Bewertung für BROTHER MFC-7320

Meinung vom 19.11.2010

Der Drucker selbst funktioniert sehr gut, bis auf den manuellen Papiereinzug. Da fehlt die Papierführung. Da ich diese selten brauche, stört mich das nicht sehr. Aber nach 2128 Seiten meldete das Display Trommelfehler und er druckte nicht mehr. Laut Handbuch sollte die Trommel DR-2000 ungefähr 12.000 Seiten drucken können. Auch das Trommelleben stand laut Druckermenü auf Rest:100 %. Da die im Handbuch beschriebene Reinigung nicht half, empfahl mir die Brother Hotline, den Drucker in einer Kundendienstwerkstatt prüfen zu lassen. Die Werkstatt installierte mir darauf eine neue Trommel und berechnete mir inklusive Arbeitszeit 133,66¤, mit der Begründung, dass Verschleissteile von der Garantie ausgeschlossen sind. Wenn der Drucker erst 2128 Seiten gedruckt hat, das Druckbild einwandfrei war und das Druckermenü 100 % Lebensdauer anzeigt, kann die Trommel doch nicht abgenutzt sein. Eher muss ein defektes Bauteil in der Trommel den Fehler verursacht haben. Das erinnert mich an manche Tintenstrahldrucker, bei denen ein Chip in der Patrone, unabhängig vom tatsächlichen Zustand, pauschal nach einer gewissen Anzahl von Drucken, den Benutzer zwingt, die Patrone zu ersetzen. Mir scheint, Brother folgt dem guten Beispiel der Tintenstrahler, um möglichst schnell Ersatztrommeln verkaufen zu können.