Bewertung für F&M Shop

qwertzuiop

Erfahrungsbericht über F&M Shop von qwertzuiop vom 03.10.2007

Der Händler hat den Verfügbarkeitstermin der Ware mehrfach signifikant verschoben. Dann habe ich die Bestellung storniert. Der Händler bestätigt, dass er die Ware noch nicht von dem Hersteller erhalten hat. Am nächsten Tag verschickt der Händler die Ware. Eine Antwort auf die erste Email gibt es nicht. Erst auf eine zweite Email werden zwei Sätze in umgangssprachlichem Syntax geantwortet.

dieter_w

Erfahrungsbericht über F&M Shop von dieter_w vom 15.09.2007

Sehr guter Shop, äußerst freundliche telefonische Beratung.
Wareneingang beim Händler 11.09. vorausgesagt, Ware schon am 12.09. bei mir angeliefert, super!

Manko: Leider ist der Händler nur über eine 0900-Nummer erreichbar!

MeinRockenschott

Erfahrungsbericht über F&M Shop von MeinRockenschott vom 11.09.2007

- professionell
- übersichtliche Homepage
- prima Online Bestellvorgang
- hervorragend angezeigter Onlinestatus der Bestellung
- schnelle und promte Lieferung.
Schnelle Reaktion auf gestellte Fragen.
Bin sehr zufrieden.

conrai

Erfahrungsbericht über F&M Shop von conrai vom 08.09.2007

Super Service, schnelle Lieferung. Gute Info über Zahlungseingang/Versand.

test

Erfahrungsbericht über F&M Shop von test vom 04.09.2007

Absolut mieser Laden. Lieferte das falsche Teil, obwohl in der Bestell Email extra auf das richtige Teil hingewiesen wurde. Umtausch sehr, sehr, problematisch. Zuerst wurde die Rücksendung nicht angenommen, so dass ich wohl auf 12 Euro Paketgebühren sitzen bleibe. Obwohl vor über einem Monat bestellt, renne ich meinem Geld immer noch hinterher. Der Umtausch ist sehr, sehr problematisch.
Wenn das nicht bald auf meinem Konto ist, geht s über nen Rechtsanwalt.

TIP:
Nie wieder bei dem Laden bestellen!!!

marck

Erfahrungsbericht über F&M Shop von marck vom 28.08.2007

Habe am 23.08 bei f-m-shop die Canon eos 1ds Mark III betsellt, da es das günstigste Angebot bei einer Preissuchmaschine war.

Am 28.08 erhielt ich folgende Mail:
Sehr geehrter Kunde,

wir können Ihre nachfolgende Bestellanfrage leider nicht ausführen.

Bei Ihrem Wunschartikel handelt es sich um ein Produkt, welches wir auftragsbezogen ausschließlich an Firmenkunden verkaufen.
...

Was soll so was? Macht man das, nur um in der Preissuchmaschine den ersten Platz zu ergattern?
Im Shop war ein solcher Hinweis (nur für Firmenkunden) nirgends zu sehen.
Sauerei!
f-m-shop : NIE WIEDER!

conrai

Erfahrungsbericht über F&M Shop von conrai vom 08.08.2007

Sonntags bestellt, sofortige Bestätigungsmail. Abends noch überwiesen, am Dienstagvormittag Zahlungseingangsbestätigung per Mail, am Donnerstagabend Meldung, das Ware verschickt , am Freitag erhalten.

Aquarius23

Erfahrungsbericht über F&M Shop von Aquarius23 vom 08.08.2007

Ich habe eine Notebookplatte am 4.7.2007 bestellt (Telefonbestellhotline happige Preise) und per Vorkasse bezahlt. Dies wurde mir per email bestätigt. Geliefert wurde nicht !! Erst nach zweimaliger Nachfrage per email (11.7 und 19.7) reagierte man überhaupt und versprach einen Liefertermin der nicht eingehalten wurde. Die Festplatte wurde bis jetzt noch nicht geliefert (8.8.2007). Eine Benachrichtigung gab es auch nicht. Das ist ein unglaublich unprofessionelles Verhalten.
Ich beanstande nicht, daß es einen Lieferengpass gibt, sondern die Art und Weise wie man den Kunden dann benachrichtigt, nämlich gar nicht. Es werden auch keinerlei Alternativen angeboten (anderes Produkt, Storno, etc). Die Ware einfach durchzureichen ist keine große Kunst, daß kann jeder.
Ich bin sehr enttäuscht von der Nachrichtenpolitik dieses Shops !!

Guderian

Erfahrungsbericht über F&M Shop von Guderian vom 27.06.2007

Schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Verpackung ok !

Klausemann

Erfahrungsbericht über F&M Shop von Klausemann vom 09.06.2007

Habe einen LCD ViewSonic VX2245wm Bildschirm im FM-Shop am Sonntag, dem 030607 per Internet bestellt. Ohne Probleme traf die Ware schon am Mittwoch, 060607 bei mir ein. Keine Beanstandungen.

mk2007mk

Erfahrungsbericht über F&M Shop von mk2007mk vom 09.06.2007

Info über Zahlungseingang finde ich gut!
Nach Zahlungseingang schnelle Lieferung

SpeedyBoo

Erfahrungsbericht über F&M Shop von SpeedyBoo vom 04.06.2007

Die volle Punktzahl gibt s leider nicht, und zwar aus 2 Gründen:
1. Bei den Zahlungsmethoden fehlt die Kreditkartenzahlung
2. Es gibt keine Lieferung an Packstationen, was schade ist, da ich Single bin und irgendwie ja auch mein Geld verdienen muß. Außerdem habe ich schlechte Erfahrungen mit GLS (die billigste Liefermöglichkeit im Shop), so auch diesmal, Ware wurde beim NAchbarn abgegeben, allerdings fehlte eine Benachrichtigungskarte im Briefkasten.

Ansonsten Top, ist bereits meine 2. Bestellung bei F&M, wenn der Preis stimmt, bestelle ich jederzeit wieder bei F&M.

dirk.held

Erfahrungsbericht über F&M Shop von dirk.held vom 23.04.2007

Alle einzelnen Schritte der Abwicklung durch emails dokumentiert (Bestellannahme, Geldeingang, Warenversendung, Trackinginformationen)
Insagesammt sehr schnelle Lieferung zu einem sehr günstigen Preis.

behemila

Erfahrungsbericht über F&M Shop von behemila vom 16.03.2007

Zeer snelle levering, 13-3-07 laat besteld, 16-3-07 vroeg geleverd, TOP, volgende keer weer

urmelbass

Erfahrungsbericht über F&M Shop von urmelbass vom 01.03.2007

Am 25.01.2007 gegen 14:11 Uhr bestellte ich online gegen Vorkasse mehrere Artikel für mehr als 1000 Euro, die laut Online-Verfügbarkeit entweder auf Lager oder zumindest innerhalb 2-3 Tagen lieferbar sein sollten. Der geneigte Leser wird es schon erraten, von dieser Bestellung habe ich noch nichts gesehen (sind ja auch erst 5 Wochen vergangen). Nach ca. 1.5 Wochen stellte sich heraus, das ein bestimmter Artikel vom Hersteller z. Zt. nicht ausgeliefert wird (ok, dafür kann F+M nichts) und ich stornierte diesen (246,45 Euro). Auf die Rückzahlung dieses Betrages warte ich immer noch, wie auf die Lieferung des Restbestandes (siehe oben). Auf erste E-Mails wird nur zögerlich reagiert, nämlich nur auf eine erneute Anfrage, und die Aussagen der Antworten sind lapidar bis unerheblich und nicht unbedingt stimmig - Beispiel? Auf meine letzte Anfrage -man möge mir doch wenigstens die vorhandenen Teile zusenden und den noch fehlenden Artikel nachliefern- bekam ich dann gestern (28.02.2007 13:09) folgende Mail:

-Sehr geehrter Kunde,

-wir versenden heute die vorhandenen Artikel.

-mit freundlichen Grüßen
-Ihr F&M-Team - FLP

Abends bekam ich dann per E-Mail die tägliche Bestellinformation (28.02.2007 20:21) ohne jegliche Versandbestätigung.
Die Bestellstatus-Seite im Web besagt auch heute wieder, das weiterhin alle Artikel für mich reserviert wären und natürlich auch alles schön brav bezahlt ist (auch der stornierte Artikel)!!! Von einem Versand ist nicht die Rede.
Zu guter Letzt: Anrufen werde ich auf einer Bezahl-Hotline (welche Überheblichkeit) schon mal überhaupt nicht und die meisten Lieferzeitangaben im Online-Shop entsprechen nicht den Tatsachen (gelinde ausgedrückt).

spencer

Erfahrungsbericht über F&M Shop von spencer vom 28.02.2007

super Shop, Top Ware und turboschnelle Lieferung. kleiner Wermutstropfen: wenig Zahlarten - ein Kauf auf Rechnung sollte im Internet immer möglich sein!

Flummy

Erfahrungsbericht über F&M Shop von Flummy vom 22.02.2007

Auch bei mir, Superschnelle Lieferung, alles bestens. Habe die Firma auch unter Favoriten abgespeichert.

mchauck

Erfahrungsbericht über F&M Shop von mchauck vom 16.02.2007

Superschnelle Lieferung, alles bestens. Habe die Firma unter Favoriten abgespeichert.

master78

Erfahrungsbericht über F&M Shop von master78 vom 14.02.2007

1A unter Online-Shops, bin zufrieden und kann es auch weiterempfehlen..

Eggert

Erfahrungsbericht über F&M Shop von Eggert vom 13.02.2007

Dieser Laden ist unmöglich!
Ich habe eine Bestellung für über 350¤ getätigt und diese auch sofot bezahlt.

Das ganze ich jetzt schon über 5 Wochen her, und nichts tut sich.

Zunächst bekommt man Bestätigungs-Emails, mit der Aussage, dass der Lieferant noch keine Angaben machen kann.
Im Online-Shop steht dieser Artikel als Lieferbar ab Außenlager

Dann wird plötzlich ein Termin genannt, der allerdings immer wieder verschoben wird!

Telefonisch ist der Laden nur über eine überteuerte 0900er Nummer zu erreichen, bei der man bis zu 49ct/min zahlen soll.
(Und das, ob wohl ich schon 350¤ bezahlt habe! Eine Frechheit!)

Leute: Lasst bloß die Finger (und vor allem Euer Geld) von diesem Laden!!!

win129

Erfahrungsbericht über F&M Shop von win129 vom 12.02.2007

Der günstigste Preis war für meine Erstbestellung auschlaggebend. Die Abwicklung lief problemlos.

geheim

Erfahrungsbericht über F&M Shop von geheim vom 03.02.2007

Trotz mehrfacher Abfrage während des Bestellvorganges wurden zwei eigene Bestellungen trotz angegebener (und per mail durch f&m bestätigter!) Versandadresse an die Rechnungsadresse geliefert. Ein Versuch, telefonisch wenigstens die zweite noch in Bearbeitung befindliche Bestellung richtig liefern zu lassen, blieb erfolglos, da ich keinen erreichte. Auch finde ich die Einführung einer kostenpflichtigen 0900-Nummer sehr schade und wenig kundenfreundlich. Der Shop selbst, die angebotenen Geräte und nicht zuletzt die Preise sind voll in Ordnung.

steveeagle

Erfahrungsbericht über F&M Shop von steveeagle vom 28.01.2007

Montags bestellt und Freitags geliefert undsdas bei Vorkasse ist nun wirklich OK.

hoeft

Erfahrungsbericht über F&M Shop von hoeft vom 26.01.2007

Die beste und schnellste Lieferung die ich je erhalten habe. positiv die Zahlung per Nachname
dafür nochmals DANKE

Neohaki

Erfahrungsbericht über F&M Shop von Neohaki vom 23.01.2007

Schnelle Lieferung ohne Probleme zum Toppreis . Am Donnerstag Abend gegen 19Uhr bestellt am Samstag morgen bekommen . Schnelle Lieferung und das noch ohne Probleme. Übersichtlicher Online-Shop .

Doohan

Erfahrungsbericht über F&M Shop von Doohan vom 12.01.2007

Keine Probleme, schnelle Lieferung, Rechnung kam per email nach.

mayk294

Erfahrungsbericht über F&M Shop von mayk294 vom 03.01.2007

hatte bereits mit dem shop den kauf getätigt - habe geld via vorkasse bereits überwiesen - und bekomme dann den hinweis - wäre nicht möglich da durch edv fehler falscher preis angegeben worden sei!!!!! das ist höchst kundenunfreundlich und dieser shop daher als extrem negativ zu bewerten!!!!

simwa@web.de

Erfahrungsbericht über F&M Shop von simwa@web.de vom 02.01.2007

Die Sache mit dem falschen Preis im EDV System scheint ein Dauerthema zu sein:

Durch ein Fehler im EDV System wurde ein falscher Preis angezeigt.
Ursache für diesen Fehler ist eine Überschneidung von Artikelnummern seitens der Hersteller bzw. ein Fehler bei der elektronischen Übermittlung der Preisinformationen.
Da wir zur Zeit mehr als 30.000 Artikel in unserem Shop gelistet haben, ist eine manuelle Prüfung im Vorfeld nicht möglich.
Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Sofern Sie das Geld bereits per Vorkasse überwiesen haben, möchten wir Sie bitten,
uns für die Rücküberweisung Ihre Kontodaten mitzuteilen.
Wir hoffen, Sie in der Zukunft wieder als Kunden begrüßen zu können und verbleiben
mit freundlichem Gruß
Ihr F&M Team

Hannes.jo

Erfahrungsbericht über F&M Shop von Hannes.jo vom 25.12.2006

Alles Prima gelaufen. Kann ich nur empfehlen!

Es ist alles gesagt, doch leider muss in dieses Feld so ein langer Text. Darum muss ich mir jetzt was aus den Fingern saugen!

karl.b

Erfahrungsbericht über F&M Shop von karl.b vom 21.12.2006

Günstigstes Angebot im Web, zügig geliefert, bin voll zufrieden!

msorin

Erfahrungsbericht über F&M Shop von msorin vom 20.12.2006

Ich war sehr zufrieden mit dieser Bestellung.
Die Mietarbeiter des Shops waren sehr freundlich und hilfbereit.

Sehr sicher dass ich von dennen wieder kaufen werde !

Danke F&M.

HSRico

Erfahrungsbericht über F&M Shop von HSRico vom 19.12.2006

Hi
Habe zum zweiten mal bei,F.M-Shop bestellt und bin wiedermal nicht entäuscht worden!
Von der schnellen Bestellabwicklung bis zur Lieferung vergingen gerade mal 24. Stunden ! Für mich ein exzelenter Service der so hoffe ich auch bei behalten wird!
Vielen Dank nochmal auf diesem Wege ans ,F.M-Team
Gruß HSRico

kolless

Erfahrungsbericht über F&M Shop von kolless vom 04.12.2006

Ich habe im Verlaufe von 4 Jahren jetzt 4 TFT Displays gekauft. Fazit: Alles absolut vorbildlich gelaufen :-)

jakob987

Erfahrungsbericht über F&M Shop von jakob987 vom 22.11.2006

Meiner Meinung nach nicht weiterzuempfehlen, wenn man die Ware schnell zugesandt haben möchte.
Habe vor 8 Tagen (vor 12 Uhr) Ware per Nachname bestellt, die als vorrätig angezeigt wurde.
Die letzten drei Tage habe ich jeweils eine Mail bekommen, dass die bestellt Ware jetzt am Lager wäre.
Als ich aber 2 Tage nach Bestellung angerufen hatte, wurde mir gesagt, die Ware wäre in Komission und würde mir
am nächsten Tag per DHL zugeschickt werden.

carlo01309

Erfahrungsbericht über F&M Shop von carlo01309 vom 21.11.2006

allein schon die Bestellbestätigung hätte mich zu Rücktritt veranlassen müssen.
Im Shop war die Verfügbarkeit der RX620 angegeben, ich erhielt keine Auftragsbestätigung
sondern nur eine unverbindliche eMail und das Geld ist immer noch nicht da, obwohl die Kontoverbindung von mir schon bei der Bestellung angegeben wurde.
Da nützt auch der angegebene Traumpreis nichts.

Merlin

Erfahrungsbericht über F&M Shop von Merlin vom 11.11.2006

schnell, gut, einfach!

Ich war sehr zufrieden mit dieser Bestellung.
Die Ware ist unbeschadet angekommen, nur bei der Verpackung war ich ein wenig skeptisch hätte ruhig ein wenig besser geschütz werden können.

MFG

Merlin

Ing.-Buero_Heine_Helbing

Erfahrungsbericht über F&M Shop von Ing.-Buero_Heine_Helbing vom 11.11.2006

Unsere Bestellung wurde angenommen, jedoch später informierte man uns, dass die Preisauszeichnung fehlerhaft sei und eine Lieferung zu dem ausgewiesenen Pries nicht erfolgen könnte. Bei entsprechender Nachfrage wurde keine Liefermöglichkeit eingeräumt - keine Kulanz, kein kundenfreundlicher Umgang. Bei weiteren Einkäufen werden wir trotz günstigster Preise nicht die Firma F&M Computersystemhaus in Berlin beauftragen. Ralf Heine, Ingenieurbüro Heine & Helbing

scherer

Erfahrungsbericht über F&M Shop von scherer vom 10.11.2006

alles bestens gelaufen.

es gibt keine Beanstandungen

volkerb

Erfahrungsbericht über F&M Shop von volkerb vom 05.11.2006

Vorkasse gewählt, Geldeingang wurde schnell registriert, Bearbeitung der Bestellung hat dann 2 Tage gedauert. Habe normalen Versand gewählt, Ware war innerhalb von einem Tag da!!

Chriss-Crash

Erfahrungsbericht über F&M Shop von Chriss-Crash vom 28.10.2006

Ich habe bei dem Händler einen 21 TFT bestellt. Diesen habe ich Aufgrund des Preises via Nachname bestellt. Hatte ihn abends recht spät bestellt, und am nächsten Tag direkt eine Versandbestätigung bekommen.
Was ich hier dann mal Extra Loben muß, ist die Tatsache das der Händler mehrere Möglichkeiten anbietet wie man das Paket bekommt ... also Post, DHL oder UPS. Es liegt an einem selbst, mit wem man dann die besten Erfahrungen gemacht hat!
Der Monitor ist auf jedenfall 3 Tage Nach Bestellung hier gewesen und ist im Super Zustand angekommen und alles war richtig.
in der hinsicht nochmals THX :-)

24_zoll

Erfahrungsbericht über F&M Shop von 24_zoll vom 16.10.2006

Es lief alles perfekt ab. Der Monitor war wie online beschrieben sofort lieferbar. Die Verpackung war gut. Was möchte man mehr. Alles lief perfekt und reibungslos ab.
Wenn nur jeder Versender so wäre.

Oleandros

Erfahrungsbericht über F&M Shop von Oleandros vom 29.09.2006

Reibungsloser, relativ zügiger Ablauf bei Bestellung und Lieferung. Anmerkung: Händler und Besteller befinden sich in der gleichen Stadt.
Positiv: Per E-Mail wird man vom Shop sowie vom Lieferanten (hier: UPS) ständig auf dem Laufenden gehalten. So kann man ganz gut abschätzen, wann die Lieferung eintreffen wird.
Verpackung der Ware einwandfrei, da Hersteller-Originalkarton.

Hummel

Erfahrungsbericht über F&M Shop von Hummel vom 15.09.2006

Die Bestellung war unproblematisch. Bestellung und Geldüberweisung war am 9.9. am Abend und die Ware war am 13.9. 08:30 Uhr bei mir. Schneller geht es fast nicht. Beim Auspacken habe ich das Gewinde vom Stativfuß im Karton gesehen und gleich reklamiert. Der Mittarbeiter hat mir angeboten die Web-Cam abholen zu lassen und nach Eingang eine neu abschicken zu lassen. Nach einem kurzen Gespräch haben wir uns geeinigt das die Webcam am 13.9. raus geht und ich bei Erhalt die defekte zurücksende. Am 15.9. war die neue da und die defekte ist mit zurück gegangen. Dafür ein dickes Lob. Schneller und unkomplizierter geht es nicht! In 6 Tagen eine Lieferung und ein komplett Tausch, danke.
Mit der Web-Cam PHILIPS SPC900NC bin ich sehr zufrieden. Schnelle Reaktionszeiten, sehr gute Bildquallität und sehr gute Tonquallität.
Verarbeitung gut.

ice60

Erfahrungsbericht über F&M Shop von ice60 vom 02.09.2006

Die Bestellung war einfach und man erhielt umgehend eine Bestätigung. Der Status der Bestellung war immer verfolgbar und man bekam eine Tracking Nummer. Die Lieferung erfogte 5 Tage nach Bestellung. Die Ware war neu und OK. Die Artikel waren sehr gut und sorgfältig verpackt. Alles war bestens.

gerschl

Erfahrungsbericht über F&M Shop von gerschl vom 29.08.2006

... Sehr geehrter Kunde,

Ihr bestelltes Produkt(HDD) ist leider nicht mehr lieferbar.
Durch einen elektronischen Übermittlungsfehler wurde dieses Produkt in unserem
Onlineshop leider nicht rechtzeitig deaktiviert. Wir bitten dieses Versehen zu
entschuldigen.

Das war am 31.07.06 vier Tage nach der als verfügbar markierten Bestellung der Ware.
Heute am 29.08.2006 habe ich mein Geld wieder auf meinem Konto. Und zwar nach einigen Telefonaten (die immerhin, und das ist der einzige positive Aspekt, zum Ortstarif waren). Ich hatte zwar einen in einer Zahl falsche Bankleitzahl angegeben dies aber telefonisch am 15.08.06 richtiggestellt (Kontonummer und Bank waren richtig). Die tatsächliche Rücküberweisung fand dann allerdings erst am 28.08.06 statt.

ron1166

Erfahrungsbericht über F&M Shop von ron1166 vom 17.07.2006

Kompetente Ansprechpartner, leider nur zeitlich begrenzte telefonische Erreichbarkeit, dafür aber umgehende telefonische Info beim Eingang der Ware aus dem Aussenlager (Abholung im Stammhaus war gewählt). Freitags zum Ladenschluss 18:00 Uhr (!) freundliche Zahlungsabwicklung und Warenausgabe - beim Verladen des schweren Teils war man auch behilflich - von wegen Service-Wüste Deutschland ...

MrSnoop

Erfahrungsbericht über F&M Shop von MrSnoop vom 15.07.2006

Bin sehr zufrieden.
Habe einen Philips-TFT am Sonntag den 09.07.2006 bestellt. Der Artikel war als Bestellware gekennzeichnet, mit Verfügbarkeit am 12.07.2006. Am 12.07.2006 wurde die Ware auch versandt und am 14.07.2006 von UPS geliefert.
Würde hier immer wieder bestellen

Steffen.Sitzmann

Erfahrungsbericht über F&M Shop von Steffen.Sitzmann vom 30.06.2006

der WLAN Mediaplayer war jedoch als Soundkarte registriert
also die Produktbeschreibung in der Website hat nicht gepasst

Ansonsten gute erfahrung
schade, dass ich es nicht geschafft hatte, mit Kreditkarte zu zahlen

matzefix

Erfahrungsbericht über F&M Shop von matzefix vom 13.06.2006

In dem übersichtlichen Shop ist eigentlich alles leicht zu finden. Die Auswahl an Liefer- und Zahlungsmöglichkeiten ist groß. Da sollte für jeden was dabei sein. Bestätigung kam schnell und am nächsten Tag ging die Ware auf die Reise. Wurde per Email darüber informiert. Da in meinem Fall auch noch zu beachten war,das es ein Gerät für den deutschen Markt sein muß,war ich ja neugierig. Und es kam genau die erwartete Hardware. Nach umfangreichen Tests kann ich abschließend feststellen,das nicht nur der Preis,sondern auch der Service gut ist.