Bewertung für Computerhandlung.de

schrotter

Erfahrungsbericht von schrotter vom 16.12.2009

Habe einen Drucker bestellt und ihn innerhalb von 24 Stunden per UPS Nachnahme erhalten (ganz normal, kein Express).
Ware tadellos im Originalkarton eingetroffen.
Habe vor meiner Onlinebestellung telefonisch erfragt, ob der Artikel auch wie angegeben auf Lager ist. Firma war telefonisch also problemlos zu erreichen.
Einsicht über Bestellstatus und Paketverfolgung problemlos.

rudiv

Erfahrungsbericht von rudiv vom 03.03.2009

Habe eine Harddisk bei CHEV Computerhandlung gekauft HD war defekt.
Dies könnte an einer mangelhaften Verpackung gelegen haben.
Telefonisch ist die Firma nicht erreichbar.
Auf Emails regiert Computerhandlung nicht.
Habe die HD zurückgeschickt mit der bitte um Ersatz.
Packet wurde angenommen aber bis jetzt ca 4 Wochen keine reaktion.
Deshalb kann ich nur jeden warnen dort zu kaufen

mchomer3

Erfahrungsbericht von mchomer3 vom 27.02.2009

Sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis. Am 24.02 bestellt, bezahlt am 25.02. , Ware erhalten am 27.02.2008. Keinerlei Probleme bei der Auftragsabwicklung. Direktes Feedback über den Auftragsstatus inkl. Sendungsverfolgung.

LaSoad

Erfahrungsbericht von LaSoad vom 17.02.2009

Am Freitag den 23.01.09 abends bestellt. Überwiesen am nächsten Morgen (SA). Zahlungsbestätigung sehr schnell am Montag den 26.01 erhalten. Danach erstmal nichts. Am Monatg der Woche darauf eine E-mail Geschrieben, mit der Bitte mich über den Stand meiner Bestellung auf zu klären. Keine Reaktion. Also am Abend des nächsten Tages eine Stornierung verfasst. Wieder keine Reaktion und bis heute Dienstag den 17.02. keine Infos und kein Geld überwiesen bekommen. Eben noch eine E-Mail geschrieben und eine Frist bis zum Monatg nächster Woche gesetzt. Hoffe ich seh mein Geld nochmal Wieder.

kompakter

Erfahrungsbericht von kompakter vom 11.02.2009

Die Bestellung samt Zahlungseingang wurde sofort bestätigt. Laut Angabe war die Lieferfrist zwischen 2 und 5 Tagen gekennzeichnet.
Bis zum 11.2. habe ich die Lieferung noch nicht erhalten. 2 Mail s wurden nicht beantwortet. Die Firma stellt sich taub. Das Gerät benötigte ich für einen Auslandsaufenthalt, der ab dem 14.2.09 ansteht. Ab dann bin ich länger nicht zu erreichen. Da ich dann nicht da bin, wird die Annahme verweigert. Da ja ein 4-wöchiges Rückgaberecht besteht, dürften keine Probleme entstehen.

Senner

Erfahrungsbericht von Senner vom 24.11.2008

Am Donnerstag die Bestellung über 2x LONGSHINE LCS-PS112 Printserver aufgegeben. Umgehend die Auftragsbestätigung und Zahlungsdaten per E-mail erhalten und gleich per Online-Banking bezahlt. Bereits am Freitag früh habe ich die den Geld bestätigt bekommen - sowas schnelles hab ich noch nie erlebt. Die Printserver sind am Montag auf Arbeit eingetroffen und bereits in Betrieb genommen. So sollte Internet-Shopping sein! Werde unseren nächsten Firmen-Einkauf auch wieder bei computerhandlung.de machen.

holger01

Erfahrungsbericht von holger01 vom 20.11.2008

Die Beschreibung der Produkte ist teilweise fehlerhaft und Abbildungen entsprechen nicht der gelieferten Ware!

Die Reklamation und Rückabwicklung war nicht möglich. Auf E-Mail und Fax wurde nicht geantwortet. Die Rückabwicklung (Widerruf der Bestellung per Fax) wurde nicht bearbeitet). Telefonisch ist der Shop nicht zu erreichen!!!

Es nimmt keiner am Telefon ab. Das Gespräch wird einfach abgewiesen (nach dem Freizeichen -- Besetzt)

Trotz Rücksendung habe ich bis jetzt kein Geld erhalten!

Nie wieder Computerland.de !!!!

Der Shop wurde bereits mehrfach umbenannt. Sicherlich nichtr ohne Grund bei diesen negativen Kritiken.

j0lly

Erfahrungsbericht von j0lly vom 27.10.2008

Bestellung am 15.10.08 (Ware vorrätig laut Shop)
Geldeingang am 17.10.08

seitdem warte ich auf meine Grafikkarte und auf meine EMails wird nicht geantwortet.

ACHTUNG!!!

DaBe1812

Erfahrungsbericht von DaBe1812 vom 19.08.2008

Optisch netter Shop, könnte noch einen kleinen Tick mehr Kategorieen geben.
Obwohl ich per Banküberweisung bestellt hab, war die Lieferzeit top. Die Zahlung ist Donnerstag Mittag eingegangen und war Montag da.
Wäre der Versanfd nicht per DHL gewesen, hätte ich den Brenner bestimmt Samstags gehabt.
Es könnt noch die Zahlung per PayPal angeboten werden, um die Bestellung zu beschleunigen.

hjwoske

Erfahrungsbericht von hjwoske vom 13.12.2006

Bestellte Ware ncht vorrätig. War auch sonst nicht (mehr) zu günstigem Preis zu bekommen (MSI Geforce 7900 GTO). nach zwei Wochen umbestellt auf Lagerware und problemloser Ablauf. Hätte mich über eine Kontaktaufnahme gefreut, bin aber sellbständig genug, mich selbst zu kümmern. Gut fand ich, dass keine Vorkasse bei Bestellung der GTO rausging, sondern erst, als Ware im Lager war (hab ich auch schon anders erlebt).

Axxis

Erfahrungsbericht von Axxis vom 11.04.2006

Ich wollte boxed und bekam Bulk / Tray.... Man da vertraut man auf die richtigkeit beim rumklicken bei Schottenland und dann sowas? Hätt ich mal 1 Euro draufgetan und bei anekado bestellt da hätte ich boxed bekommen! Son angaben humbug...

somilaguna

Erfahrungsbericht von somilaguna vom 09.03.2006

Hallo,
einen schönen Tages dachte ich mir, na ich kauf mir einen Rechner bei Planet-Elektronik. (Hätte ich nicht getan, wenn ich gewusst hätte, was auf mich zu kommt).
Jedenfalls nach etwas über einem halben Jahr ging plötzlich mein Mainboard kaputt und brachte es zu Planet (wegen Garantie). Leider war die Gewährleistung gerade abgelaufen und man hat dort nicht mit sich reden lassen etwas auf Kulanz zu machen (Minuspunkt 1). Ich dachte o.k., wenn es nicht geht, dann der normale Weg mit Einschicken und so... Erfahrungsgemäß würde es ca. 3 Wochen dauern bei MSI sagte mir der Verkäufer. Gut, guten Gewissens mein Board in ca 3 Wochen wieder zu haben ging ich nun Heim. 3 Wochen später versuchte ich anzufragen, ob das Board wieder da sei. Beim Versuch ist es geblieben, da per Telefon nie jemand erreichbar war (entweder es ging niemand ran, oder die automatische Stimme machte mich verrrückt). Also stieg ich in mein Auto und fuhr hin. Dort sagte man mir wiederum, dass ich doch nach 3 Wochen noch nicht mit einer Rückantwort des Herstellers rechnen dürfte (Was mir aber auch einfällt? Nein...). Jedenfalls wiederholte ich den Spass noch zwei Wochen lang. Dann wurde ich langsam unruhig. Man sagte mir, dass man erst nach 6 Wochen (das doppelte, von dem, was versprochen war) beim Hersteller anrufe und nachfrage, wie der Stand der Dinge sei. selbst nach 7 Wochen hatte niemand beim Hersteller angefragt. Nach 8 Wochen bin ich wieder einmal hin gefahren (ich glaub die kennen mich nun langsam) und man sagte mir, dass es erfahrungsgemäß bis zu einem viertel Jahr dauern kann bis die Teile vom Hersteller wieder zurück kommen (nicht mehr 3 Wochen, wie am Anfang). Aufdie Frage, wie es denn sein kann, dass ein Unternehmen bei dem selben Hersteller so unterschiedliche Erfahrungswerte haben kann, wurde der junge Mann etwas unhöflich und versuchte sich mit ausflüchten aus der Affaire zu ziehen (und eigentlich sind doch immer die anderen Schuld).
Nun nach 9 Wochen habe ich endlich mein Board wieder. Es ist nun ein neues Board. Auf die Frage, wieso es 9 Wochen dauert, wenn sowieso nicht repariert wird und nur ausgetauscht wird, bekam ich nur ein kühles Achselzucken. Nur gut, dass ich in der gleichen Stadt wohne, da lassen sich die Fahrten noch verkraften...
Nun ging ich wieder Heim mit meinem Board unterm Arm und bin um eine Erfahrung reicher!

FAZIT: Lieber ein paar Euro im Elektromarkt, wie MAkro- oder Mediamarkt mehr bezahlt, aber wenigstens einen guten Kundenservice und nie wieder Planet-Elektronik!

holladiejoe

Erfahrungsbericht von holladiejoe vom 02.02.2006

Sehr schnelle Lieferung bei Nachnahme (Artikel wurde gleich am folgenden Tag versandt), Versandinfo mit Bestell- und Sendungsverfolgung und Informations-E-Mail, wenn Sendung verschickt wird. Leider können beim Bestellstatus nicht die einzelnen Artikel angezeigt werden. Die Navigation ist verbesserungsfähig, aber OK.
Da eine direkte Kontaktaufnahme sowie eine Reklamation nicht nötig war, wurde dies auch nicht bewertet.