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Bewertung für Home of Hardware
im Schottenland AnbieterverzeichnisHändlerbewertung: Home of Hardware
Grundlage bilden 116 einzelne User-Zahlenbewertungen seit dem 06.10.2005
Alle Bewertungen spiegeln die subjektiven Meinungen und Erfahrungen der jeweiligen User wider.
Schottenland.de distanziert sich ausdrücklich von allen Bewertungen und behält sich vor, unsachliche oder beleidigende Texte zu löschen.
Meinungen zu Home of Hardware
1/1 User fanden diese Bewertung hilfreich.
Erfahrungsbericht über Home of Hardware von bluepoison vom 21.10.2008
Bin sehr begeistert von diesem Online Shop!
Am 18.10.08 (Samstags) bestellt, sofort Bestellbestätigung erhalten, Geld Überwiesen, Zahlungseingangsnachricht sowie Versandnachricht am Montag (20.10.08) erhalten und nächsten Tag (21.10.08, Dienstag) war die Ware bereits bei mir!!
Suuper schnelle abwicklung! Sehr gut find ich auch das man wählen kann, auf welches Bankkonto man überweisen möchte. Da ich selbst Sparkassen Kontoinhaber bin, war die Überweisung sofort bei HoH! Selbst auf die Vertragsbedingung (Fixkauf) wurde mir individuell geantwortet.
Ich kannte bisher HoH nicht, nun habe ich jedoch einen Shop mit Qualität gefunden und werde diesen natürlich weiter empfehlen!
Vielen Dank für die sehr schnelle Abwicklung!
MfG
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5/6 User fanden diese Bewertung hilfreich.
Erfahrungsbericht über Home of Hardware von QU41D vom 04.10.2008
Meine erste Bestellung war letztes Jahr, ein Thermaltake Tower im Wert von knapp 90 Euro. Statt Originalware (welche ich aber wie beschrieben bestellt habe), erhielt ich ein Ausstellungsstück / Reparaturgerät / Rückgabegerät, welches Mängel aufwies in Form von mehreren Kratzern in der Aluminiumfrontblende/-klappe, Nutzungserscheinungen in den Laufwerksschächten und versuchtes Wiederherstellen der Originalverpackung mittels Crepeband, welches sich auch direkt am Tower selbst befand und schwer zu entfernende Kleberückstände hinterließ. Erst nachdem ich Fotos der Mängel per Email an HoH schickte, erhielt ich gerade einmal eine Rückerstattung von 20 Euro.
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Meine zweite Bestellung, mehrere Einzelteile im Wert von über 800 Euro, habe ich am Mittwoch, den 02.10.08 morgens getätigt. Ich wählte HoH als Händler nur, weil dieser Expresslieferung innerhalb 24h anbietet, nicht an Feiertagen, aber Samstags, Zitat Webseite, wenn man auf das Icon Expresslieferung möglich in der Produktauswahl klickt: Bis 17.30 Uhr an einem Werktag oder samstags bis 12 Uhr bestellt, versenden wir Ihre Bestellung auch auf Wunsch noch am gleichen Tag mit DHL Express (Nachnahme). So erfolgt die Zustellung am nächsten Werktag (auch Samstags!) in der Regel noch vor 12.00 Uhr!
Bei einem anderen Händler XXX hätte bei in Kaufnahme von längerer Lieferzeit 60-70 Euro an Produktkosten und die Hälfte der Versandkosten sparen können. Die schnelle Lieferung hatte aber für mich oberste Priorität, die die höheren Kosten überwiegte. Im Bestellkommentarvermerk habe ich die Wichtigkeit der pünktlichen Lieferung extra nocheinmal deutlich erwähnt. Aufgrund des Zusatzes im oben erwähnten Zitats: ... auch auf Wunsch... habe ich anschließend nocheinmal beim Kundendienst angerufen, um mir den Lieferzeitpunkt bestätigen zu lassen, Bis Samstag 12:00 Lieferung kann ich Ihnen zu 100% versichern! .
Heute, Samstag 04.10.2008 12:00, keine Ware da. Bei HoH eingeloggt, Sendungsverfolgung, letzter Status 03.10.08 03:35 Sendung ist in der Niederlassung eingegangen. Um 12:15 bei DHL Express angerufen, die Mitarbeiterin konnte mir nur zusätzlich sagen, dass es am 04.10.08 um 5-6 Uhr dem Zustelldienst übergeben und eingescannt wurde, aber nicht in den Transporter verladen wurde. Warum, versuche sie mit der entsprechenden Abteilung zu klären und ich würde Rückruf erhalten. Nach einer guten Stunde passierte immer noch nichts, erneut bei DHL Express angerufen. Anderer Mitarbeiter am Telefon, und wie es unselten vorkommt, neue/weitere Informationen. Der Absender, also HoH, hat vergessen Samstagszustellung mit anzugeben, das Paket wird frühstens Montag bei Ihnen eintreffen, insofern der Versender nicht mit uns in Kontakt tritt. Um 13:40 beim HoH Kundendienst angerufen, 2x nach ca. jeweils 5 min aus der Leitung geflogen Der angerufe Teilnehmer ist leider nicht verfügbar o.ä. (vom Festnetz aus, kein Handy, Empfangsprobleme auszuschließen). Beim dritten Versuch ging ich bis auf Platz 1 der Warteschleife vor, bis um Punkt 14:00 die Meldung ertönte Sie rufen außerhalb unser Geschäftszeiten an . Warum ich ständig aus der Leitung flog, darüber lässt sich spekulieren.
Ich sitze nun hier ohne Ware, einen Haufen zusätzlicher Euro aus dem Fenster geworfen für erhofften Mehrservice / schnellere Lieferung.
Alle guten Dinge sind 3? Nein, 2x mangelde Kompetenz im Bezug auf meine 2 Bestellungen (besonders die zweite) reicht mir um mir eine entsprechende Meinung über diesen Laden zu bilden und dort nie wieder zu bestellen!!!
Trotzdem werde ich natürlich diesen Vorfall entsprechend aktualisieren, falls HoH irgendeine Reaktion und mir im höchsten Maße zustehende Kulanz zeigt.
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1/3 User fanden diese Bewertung hilfreich.
Erfahrungsbericht über Home of Hardware von Fish66 vom 13.09.2008
Riesige Produktpalette und super Preise.
Schnelle und komplette Lieferung.
Unvergleichbar!!
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Erfahrungsbericht über Home of Hardware von SuchnT vom 17.07.2008
ich bin sehr zufrieden mit hoh. die seite ist übersichtlich aufgebaut und man findet alles was man braucht und was es auszuwähen gibt. der bestellverlauf könnte noch etwas detaillierter gemacht werden. aber dafür war die aktialisierung der bestellung per email gut gemacht. die bestellten teile wurden an dem angegeben liefertermin bei hoh gepackt und verschickt. am nächsten tag war das pakett da. alles gut verpackt und funktionstüchtig.
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Erfahrungsbericht über Home of Hardware von paprika27 vom 23.06.2008
Ich war positiv ueberrascht als meine 8 teilige Bestellung in einem Karton in den ich hinein gepasst haette am Morgen um 10, weniger als 20 Stunden nach der Bestellung, von der DHL bei mir (in Berlin) abgeliefert wurde. Ich hatte 21,95 für reguläre Zustellung (nicht express oder sonstigen schicken kram) bezahlt. So schnell wurde noch keine meiner Bestellungen ausgefuehrt (und ich bestelle monatlich online, nicht nur bei HOH).
Maengel habe ich an der shop-software die leider nicht mit der von Alternate mithalten kann und dem Sortiment das durchschnittlich vielfaeltig ist, die Preise sind ebenfalls nicht kampftauglich.
Alles in allem klare 10 von 10.
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1/1 User fanden diese Bewertung hilfreich.
Erfahrungsbericht über Home of Hardware von SeaStorm vom 13.06.2008
Super ! Di eine graka bestellt mit In 2-3 Tagen lieferbar = Orangenes Zeichen.
Das ganze per Nachnahme. Mi war dann schon die Meldung da das Ware verschickt wurde mit allen Infos wie Tracking etc.
Und Do war das Packet auch schon da.
Gerne wieder ! Danke
PS: Sogar vor den 2¤ die DHL kassieren will wurde offen gewarnt/hingewiesen bevor die endgültige Bestellung durch war! So gehört das. Offen und Ehrlich zum Kunden und nicht auflaufen lassen.
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Erfahrungsbericht über Home of Hardware von pkrbkm vom 11.06.2008
Schneller und besser gehts kaum noch.
gestern um 13.25 bestellt, per VK bezahlt, um 17.31 ging die Ware bei HoH raus und bei mir heute ein.
Kompliment!
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1/2 User fanden diese Bewertung hilfreich.
Erfahrungsbericht über Home of Hardware von killcheaterZero vom 09.06.2008
also ich kann nur sagen das HOH.de einfach einer der absolut besten Online Shops ist die es gibt habe
meine war ordnungsgemäs erhalten und ohne probleme der karton war sehr gut verpackt.
Als ich die bestellung aufgegeben habe (c.a 16:30) war der auftrag nach 1 stunde versandfertig und ging noch am selben tag raus.
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Erfahrungsbericht über Home of Hardware von Thommy1384 vom 29.04.2008
Die Bestellung wurde wie angekündigt geliefert, die Zeiten der Verfügbarkeit im Shop wurden genau eingehalten. Ein RAM Baustein war defekt, der Kundendienst reagierte sofort auf meinen RMA-Antrag und schickte eine Paketmarke zur kostenlosen Rücksendung zu, den Baustein erhielt ich nur zwei Tage später per DHL. Alles in allem bin ich sehr zufrieden und werde gerne wieder bestellen. Ich kann HOH nur empfehlen!
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Erfahrungsbericht über Home of Hardware von Der_Blob vom 08.04.2008
Ich habe freitags ein Mainboard bestellt, gleich per Vorkasse überwiesen, am Mo. wurde der Zahlungseingang verbucht (sehr schnell), Di. war die Ware bereits da. Genau so muss das sein! Als Kunde kann man erwarten, über den Status seiner Bestellung per Mail informiert zu werden. Bei diesem Punkt gibt es keinerlei Beanstandung, das klappte tadellos, inkl. Sendungsverfolgung. Meiner Meinung nach ein guter Onlineshop, nicht der günstigste, aber einer der schnellsten, und darauf kommt es mir an.
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Erfahrungsbericht über Home of Hardware von Boesemaschine vom 03.04.2008
Sehr zuverlässiger Händler!Freundliche Soforthilfe am Telefon bei Bestellfragen mit funktionierenden Tipps.KEINE Hinhalte-Taktik!EHRLICH & PROFESSIONELL!Habe schon wieder dort bestellt.
Lieber für den erstklassigen Sofort-Lieferservice 1-2¤ mehr bezahlen - über PayPal-Zahlung gar keine Versandkosten!!!- als beim billigsten Anbieter, wie z.B. NexxtDirect, 3 Wochen nach dortigem Geldeingang immer noch keine Ware zu haben!
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1/1 User fanden diese Bewertung hilfreich.
Erfahrungsbericht über Home of Hardware von Mick1977 vom 05.03.2008
Also ich kann nur sagen das nach meinen bisherigen Erfahrungen HoH ein guter Online-shop ist, denn ich habe auch nach der 2. etwas umfangreicheren Bestellung keinen Anlass zu einer Kritik, die Verpackung der Hardewareteile (Tastaturen, Maus, Ram-Speicher, Graphikkarte, Mainboard, DVD-Brenner, Festpallte,...) waren diesmal vorbildlich!!! Die Bestellabwicklung ist super, schade das man bei Kreditkartenzahlung 4 % von Warenwert als Versandkosten hat, was sich nur bis etwa 300 ¤ lohnt. Somit habe ich eben per NN bestellt. Die Lieferung per Post auch in Ordnung, bei der ersten Bestellung 24 Stunden bei der 2. Bestellung mit 48 Stunden etwas länger. Da man ja per Sendungsverfolgung nachvollziehen kann wo das Paket sich gerade befindet ist es auch nicht weiter schlimm wenn es mal einen Tag länger dauert.
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Erfahrungsbericht über Home of Hardware von zockmachine vom 03.03.2008
Alles in allem scheint es ein guter Laden zu sein. Besser sein können hätten Lieferzeit und Verpackung. Letzere war knapp bemessen, nicht sonderlich gut gepolstert und zu guter letzt war die Mainboardverpackung eingedrückt. Kaputtgegangen ist glücklicherweise nichts.
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0/6 User fanden diese Bewertung hilfreich.
Erfahrungsbericht über Home of Hardware von Mick1977 vom 27.02.2008
Bisher kann ich nicht klagen, habe am 25.02. ein NZXT Computergehäuse bestellt und dieses wurde am 26.02. bei mir in der Orginalverpackung mit der Post angeliefert. Warte nun auf eine zweite Bestellund die ich diesmal nicht per Visa sondern per NN bestellt habe. Leider ist einer der bestellten Artikel noch nicht lieferbar. Erst wenn diese Lieferung eintrifft, kann ich auch testen ob das Gehäuse funktioniert, wenn es soweit ist werde ich Hoh nochmals hier bewerten, bisher bin ich über die superschnelle Belieferung der Gehäuses und der Bestellabwicklung und Sendungsverfolgung super positiv überrascht und werde, wenn die 2. Lieferung auch noch so über die Bühne geht bestimmt öfters bestellen und diesen Anbieter bei meinen Freunden empfehlen.
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Erfahrungsbericht über Home of Hardware von holzfreund vom 27.02.2008
Katastrophale Reklamationsabwicklung für gewerbliche Kunden:
Null Kulanz, Toleranz.
Die Bewertungsentwicklung mehrerer Portale belegt eine eindeutige negative Tendenz.
Hochmut kommt vor dem Fall.
Im Übrigen gehört HOH mehrheitlich zu Premiere.
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4/5 User fanden diese Bewertung hilfreich.
Erfahrungsbericht über Home of Hardware von h-cd vom 06.02.2008
Navigationsgerät (Medion GoPal P4425) wurde mit anderer als ausgewiesener Kartenausstattung geliefert. Nach erfolglosem Versuch über die kostenpflichtige Telefonhotline in Kontakt zu kommen, ist auch auf mehrere E-Mails nicht reagiert worden. Um wenigstens die Widerrufsfrist nicht verstreichen zu lassen, schickte ich die Ware unfrei retour. Auch zehn Tage nach Rücksendung hatte ich noch immer keine Nachricht über den Eingang der Ware bzw. eine evtl. Ersatzlieferung. Erst als mir die telefonische Kontaktaufnahme als Neubesteller gelang, wurde der Vorgang bearbeitet. Dann erfolgte die Rücküberweisung unter Abzug von 5 ¤ wegen der Annahme einer unfreien Sendung . Kein Wort über die falsche Lieferung. Es wird wohl keinen Zweck haben bei dieser Firma auf Vertragserfüllung zu bestehen. Besser dort nicht bestellen!!
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0/1 User fanden diese Bewertung hilfreich.
Erfahrungsbericht über Home of Hardware von Stickman vom 06.02.2008
Ware bestellt am 4.2.08 erhalten 6.2.08 per Nachname.
E-Mail erhalten mit Bestellbestätigung - Auftragsbestätigung sofort ausgeliefert .
Bestmöglich verpackt !
So sollten alle arbeiten!!!!!!!
Shop ist sehr zu empfehlen.
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Erfahrungsbericht über Home of Hardware von Kochinova vom 29.01.2008
Die Lieferung der Ware erfolgte schnell und problemlos, alles war gut verpackt und ohne Beschädigungen. Die Preise sind unschlagbar. Ich kann diesen Shop nur weiterempfehlen. Zu Reklamation oder Rückgabe kann ich glücklicherweise bisher nichts berichten, das scheint ja bei den Online Shops der einzige knackpunkt zu sein. Bisher TOP SHOP!!!
Einzige Verbesserung wäre eine Ausweitung der Zahlungsmöglichkeiten auf Online Direkt Überweisung (zahlen per kreditkarte scheint mir ein wenig teuer zu sein), um die lästigen Banklaufzeiten zu umgehen.
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1/1 User fanden diese Bewertung hilfreich.
Erfahrungsbericht über Home of Hardware von casanova vom 18.01.2008
Die Seite vom Händler bittet eine sehr ausführliche und informative Darstellung der Produkten. Die Ware wurde auch super schnell geliefert! also genau, wie auf der Seite Beschrieben. Status war lagernd . Die Kommunikation läuft ebenfalls bestens, denn man kann jederzeit der Status der Bestellung prüfen + Status des Postweges. Bestellungen sind nur möglich, wenn man ein User-Konto einrichtet. Was eigentlich ein Vorteil ist, weil dadurch die Betreuung des Kundes viel personalisierter und besser wird!
Ich hoffe sehr, dass ich weiterhin gute Erfahrungen mit dem Händler mache. Bis jetzt bin ich sehr zufrieden :-)
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1/3 User fanden diese Bewertung hilfreich.
Erfahrungsbericht über Home of Hardware von ronopoly vom 04.01.2008
Einfach top !
Am 01.01.08 bestellt und bezahlt, am nä. Zahlungseingangsbestätigung und Versandbestätigung !
Dieser Shop ist super !
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6/9 User fanden diese Bewertung hilfreich.
Erfahrungsbericht über Home of Hardware von astraub vom 29.12.2007
Nachdem ich bei dieser Bestellung zum ersten Mal von meinem Rücktrittsrecht Gebrauch gemacht habe, bekam ich den Versender von seiner schlechtesten Seite zu sehen. Bestellt wurde eine Playstation 3/40GB.
Nach der Rücksendung dauerte es beinahe zwei Wochen, bis das Geld wieder bei mir eintraf. Zudem wurden insgesamt 27,50 Euro für Rücksetzung der Konsole und aufgrund von Gebrauchsspuren sowie die Versandkosten abgezogen! Die Konsole wurde für etwa eine Stunde ausgepackt und wude zurückgesetzt und ohne jegliche Gebrauchsspuren (sogar mit Mikrofasertuch von Fingerabdrücken gereinigt) zurückgesandt. Auf eine entsprechende Beschwerde meinerseits wurde nicht mehr geantwortet.
Also - solange es keine Probleme oder Rücksendungen gibt - ok. Sobald etwas zurück geht, fangen wohl die Probleme - und Kosten! - an. Ich persönlich habe diesen Anbieter nach dieser Erfahrung für mich gestrichen.
xxx
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3/5 User fanden diese Bewertung hilfreich.
Erfahrungsbericht über Home of Hardware von pipe vom 10.12.2007
Nie wieder hoh!
Ware lt HP lagermäßig
Ich bestelte also per Express! vor 17:00 damit Ware am nächsten TAg bei mir sein sollte
Nach drei TAg immer noch nicht da.
Auf Nachfrage erhielt ich eine Mail ... Ware vor Mitte Dez nicht lieferbar... - derBetrag wurde fleißig vom KTO abgebucht!
Auf Stornierung des Auftrages -Widerruf- erhielt ich bis heute kleine Bestätigung trotz mehrfacher Aufforderung!
So kann man nicht mit Kunden umgehen!
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Erfahrungsbericht über Home of Hardware von gondor09 vom 08.12.2007
Super Ablauf und turbo Lieferung ( in 2 Tagen war alles erledigt ) . Die Informationen über Geldeingang und Versand der Ware sind zeitnah und man ist immer gut informiert. Diesen Shop kann man wirklich mit gutem Gewissen empfehlen TOP !!!
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Erfahrungsbericht über Home of Hardware von GAWOFA vom 03.12.2007
Unkomplizierte Bestellung, Internet-Menueführung gut, Zahlungsmenueführung gut, Lieferung superschnell und außerst zufriedenstellend. Lieferant kann ich bestens empfehlen!!
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1/1 User fanden diese Bewertung hilfreich.
Erfahrungsbericht über Home of Hardware von Hans-Joachim vom 28.11.2007
Toller shop hier würde ich wieder Kaufen . Ich glaube das Sagt schon Alles.
Auch bei Problemen mit der Ware wird schnell geholfen.
Gruß
Achim
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0/5 User fanden diese Bewertung hilfreich.
Erfahrungsbericht über Home of Hardware von securante vom 21.11.2007
Sehr sehr schlechte Kommunikation. Fordern bei Finanzierung in regelmäßigen Abständen eine Überweisung und drohen mit Stornierung. Bei eMail-Verkehr wurde immer am eigentlichen Thema vorbei geantwortet.
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Erfahrungsbericht über Home of Hardware von Schoklizahn vom 25.10.2007
Angenehme schnelle Abwicklung besonders unter Berücksichtigung der ausgewiesenen Verfügbarkeit ( von in 48 Stunden )für das erst noch zu beschaffende Teil.
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Erfahrungsbericht über Home of Hardware von mcblackpanter@online.de vom 14.10.2007
Einfache suche und bestellung des Artikels, sehr schnelle Lieferung und saubere Verpackung!
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1/1 User fanden diese Bewertung hilfreich.
Erfahrungsbericht über Home of Hardware von ronopoly vom 12.10.2007
Ich kann nur sagen: Top!
Am Sonntag bestellt und bezahlt, ging alles reibungslos. Die Bestellung umfasste diesmal nur ein Ram-Speicher Kit von Corsair.
Am Montag darauf kam sofort die Bestätigung des Geldeinganges und ich bekam am selben Tag die Trackingnummer des Paketes.
Also schneller geht es nicht.
Ich kann diesen Shop allen sehr empfehlen !
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2/3 User fanden diese Bewertung hilfreich.
Erfahrungsbericht über Home of Hardware von peter_raey vom 09.10.2007
Monitor bestellt am 17 September und am 8. Oktober trotz Versprechen der Hotline noch nicht erhalten. Auf E-Mails wird nicht geantwortet,
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1/3 User fanden diese Bewertung hilfreich.
Erfahrungsbericht über Home of Hardware von McKlaus vom 07.10.2007
Telefon-Hotline total inkompetent, konnte auf keine Frage antworten, sondern hat auf e-Mail verwiesen, aber E-Mail-Support nicht existent, keinerlei Antwort bis heute, Lieferzeit zuerst 4 Tage, dann immer wieder um eine Woche verlängert.
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5/6 User fanden diese Bewertung hilfreich.
Erfahrungsbericht über Home of Hardware von j.kammerer@gmx.de vom 19.09.2007
Bei hoh ein Motherboard am 8.8.07 gekauft. Habe das Board wegen defekt nach 1 Woche zurückgesendet. Mir wurde zwei mal per Telefon ein Vorabtausch versprochen, beim zweiten mal sogar per E-Mail bestätigt. Als ich mich beim Leiter der RMA beschwerte wurde ich als Lügner dargestellt. Als ich von der E-Mail erzählte hat er es als Systemfehler abgetan. Was ich das für eine Kundenbehandlung, was ist das für ein Service. Bei so einer Firma kann man nur einkaufen und hoffen das es zu keinen RMA s kommt
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3/3 User fanden diese Bewertung hilfreich.
Erfahrungsbericht über Home of Hardware von lockenrudi vom 02.09.2007
Ware online bestellt am 30.08.07 um 23.05 Uhr.
Einige Minuten später Betrag online überwiesen.
Zahlungseingang durch HoH bestätigt am 31.08.07 14.56 Uhr
(15 Stden. nach der Überweisung !!!!!)
Bestellung versandt HoH : 31.08.07 17.04 Uhr
DHL liefert Ware Samstag, den 01.09.07 14.00 Uhr
Gesamtlaufzeit 39 Stunden !!!! GENIAL
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3/4 User fanden diese Bewertung hilfreich.
Erfahrungsbericht über Home of Hardware von widde vom 11.08.2007
Montag 21.00 Uhr bestelt und Geld online überwiesen. Mittwoch war die CPU da. Preis super!
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1/2 User fanden diese Bewertung hilfreich.
Erfahrungsbericht über Home of Hardware von mbuettne vom 09.08.2007
Der Speicher war erst nicht lieferbar und es gab einen Mitarbeiterengpass im Lager. Service & Co waren super!
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6/17 User fanden diese Bewertung hilfreich.
Erfahrungsbericht über Home of Hardware von Lordshooter vom 04.07.2007
Schlechte Behandlung durch Buchhaltung und Firmenleitung
Kundendienst anfänglich gut.
Sehr bürokratisch, umständlich, überall Zusatzgebühren.
Einkauf ist stressig. Schlechte Behandlung nach dem Kauf.
Ich habe bei Hoh.de einen Drucker gekauft. Er wurde nachher in die Schweiz eingeführt, weshalb ich mit der Firma abgemacht habe, dass Sie mir unter Abzug einer Bearbeitungsgebühr die Mehrwertsteuer zurückerstattet. Das hat dann die Firma auch erledigt, und von dem Betrag gleich ihre Bearbeitungsgebühr abgezogen. Nacher erhielt ich jedoch eine Rechnung für die Bearbeitungsgebühr, darauf folgten zwei Mahnungen mit je einer Mahngebühr, sowie Verzugszinsen.
Ich klärte die Firma auf, dass Sie ihre Bearbeitungsgebühr bereits ihrem Konto gutgeschrieben hätten, worauf sie antwortete, das das Ganze wegen eines Systemfehlers passierte. Kein Wort einer Entschuldigung. Zitat Buchhaltung: leider wurde bei der Stornierung Ihrer 1. Rechnung und der Erstellung zwei weiteren neuen Rechnungen die Beträge in unserem System nicht automatisch abgeglichen.
Dies ist ein Systemfehler!!!!!!!!!!
Ihr Konto ist komplett ausgeglichen, Sie können die Mahnung die aus Versehen rausging vernichten, somit hat sich jede weitere Bearbeitung erledigt.
Des Weiteren, folgte ein Brief des Produktmanagers, Zitat: wie Ihnen Frau Hinscht bereits mitgeteilt hat handelte es sich um einen Systemfehler und wir sollten es darauf beruhen lassen. Wir verstehen Ihre Aufregung in dieser Sache nicht.
Wir haben Ihnen die Mwst. zurückerstattet, obwohl wir dazu nicht verpflichtet sind. Wir sehen dies als Service am Kunde, obwohl wir hier immer draufzahlen, da die 10 Euro Bearbeitungsgebühr unsere Kosten bei Weitem nicht decken.
Bitte bedenken Sie dies.
Ich kann der Firma Hoh.de kein gutes Zeugnis ausstellen.
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2/3 User fanden diese Bewertung hilfreich.
Erfahrungsbericht über Home of Hardware von Gizmor vom 21.06.2007
Meine 2. Bestellung bei HOH und wieder alles TOP!
Schnellerer Versand ist eigentlich nicht mehr möglich,
Mittwoch Nachts Geld überwiesen,
Donnerstag Nachmittag Bestätigung + Versand,
Freitag Mittag Paket da
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2/2 User fanden diese Bewertung hilfreich.
Erfahrungsbericht über Home of Hardware von stilee04 vom 05.06.2007
gute HP , schnelle Abwicklung, genau so muss es sein, bin sehr begeistert
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1/1 User fanden diese Bewertung hilfreich.
Erfahrungsbericht über Home of Hardware von sPik3 vom 03.06.2007
Ich habe am 28.05.07 das erste mal bei hoh Bestellt , fast ein Komplett Rechner ausser Gehäuse. Die Ware wurde Montags am Feiertag per Vorkasse Bestellt , Dienstags überwiesen , Freitag war alles in einwandfreiem Zustand da.
Sehr schnell , sehr Professioneller Internet Auftritt.
Weiter so hoh.
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Erfahrungsbericht über Home of Hardware von schottenlandadmin vom 19.05.2007
- professionelle und seriöse website
- Der gesamte Ablauf hat sehr gut funktioniert (habe bisher nur eine Bestellung durchgeführt)
- was mir auch sehr gut gefallen hat, war die Möglichkeit den Status der Lieferung prüfen zu können, sowie das DHL tracking
- hier werde ich wieder einkaufen
- Fazit: sehr empfehlenswert!
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Erfahrungsbericht über Home of Hardware von ali1156 vom 14.05.2007
Super Shop, sehr empfehlenswert
Habe mir das Philips HTS9800W Home Cinema System bei Hoh am 3.5.07 bestellt und am 5.5.07 super verpackt, auf Euro palette erhalten. Bin mit dem Cinema System sehr zufrieden und würde bei Hoh sofort wieder bestellen. Ich würde mir wünschen jeder Online shop wäre so korrekt und schnell wie Hoh
Ich werde definitiv wieder bei HOH bestellen und kann nur sagen: klasse macht weiter so
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6/6 User fanden diese Bewertung hilfreich.
Erfahrungsbericht über Home of Hardware von woms vom 09.05.2007
Bei der Bestellung von mehreren Artikeln kann es vorkommen, dass die Lieferung über WOCHEN sich verzögert, da immer ein anderer Artikel nicht lieferbar ist!
Ich habe 5 Artikel bestellt und warte nun schon seit mehr als 3 Wochen auf meine Lieferung.
Immer ist ein anderer Artikel nicht lieferbar.
Mehrere Anrufe bei der Hotline bringen immer andere Aussagen. Mal ist ein Artikel noch nie lieferbar gewesen, mal ist ein anderer Artikel zurzeit nicht auf Lager. Mal wird das Paket heute noch versendet .
Im Endeffekt läuft es aber immer drauf hinaus, dass Sie die Waren nicht reservieren können und ich eben warten muss bis alles ab Lager lieferbar ist.
Selbst die Anzeige der Verfügbarkeit im Shop schein nicht zu stimmen.
Mehrere Zusagen per eMail oder am Telefon, dass die Ware innerhalb von wenigen Tagen versendet wird, wurden leider nicht eingehalten!
Der Hotlinekontakt ist immer freundlich, aber leider wenig hilfreich.
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Erfahrungsbericht über Home of Hardware von JJay vom 26.04.2007
Per Mail immer top informiert über Bestellsituation (Zahlungseingang, Versand-Datum, Paketnummer etc.)
Ware in bestem Zustand
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2/2 User fanden diese Bewertung hilfreich.
Erfahrungsbericht über Home of Hardware von airbruemmy vom 24.04.2007
Hatte mich nach umfangreicher Recherche für einen All-In-One Laserdrucker von Brother entschieden. Zuerst fiel meine Wahl auf einen Brother MFC 7820N. Diesen hatte ich dann auch bei Home of Hardware bestellt und auch schon per Vorkasse bezahlt. Im Nachhinein stellte ich jedoch fest, dass dieser Drucker einen Server integriert hat, den ich für meine Arbeiten nicht benötige. Das gleiche Modell ohne Server wäre der MFC 7420, der knapp 33 Euro billiger ist. Ich entschloss mich also, am nächsten Tag meiner Bestellung bei HoH anzurufen und nachzufragen, ob eine Umbestellung möglich sei. Die freundliche Dame am Telefon änderte meine Bestellung unverzüglich und sicherte mir auch die Überweisung des zuviel bezahlten Betrages zu, sofern ich Ihnen eine email mit meiner Kontoverbindung zukommen lassen würde, was ich auch umgehend tat.
Zwei Tage nach der Bestelländerung stand der neu bestellte Drucker MFC 7420 bei mir auf dem Flur. Ein oder zwei Tage danach war der zuviel gezahlte Betrag meinem Konto wieder gutgeschrieben.
Es ist also alles zu meiner vollsten Zufriedenheit gelaufen.
Über Reklamationen kann ich keine Angaben machen, da ich bisher keine hatte!
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Erfahrungsbericht über Home of Hardware von woko vom 16.04.2007
Ware mittwochs bestellt, Ware samstags geliefert, also nur 3 Tage dazwischen. Besser kann es nicht laufen!
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Erfahrungsbericht über Home of Hardware von tomiarni vom 06.04.2007
Ich habe am 3.4.07 gegen 18 Uhr einen 19 Zoll TFT plus Windows Vista Home Premium bestellt, mit der Bitte um schnelle Lieferung wegen der Osterfeiertage. Auftragsbestätigung kam umgehend! Und gegen 19 Uhr hatte ich eine persönliche E-Mail von der Kundenbetreuung bekommen, dass meine Ware morgen(sprich am 4.4.07) versendet wird. Am 5.4.07 gegen 10 Uhr konnte ich meine Ware von DHL in Empfang nehmen.
Verpackung war 1a.
Ich werde definitiv wieder bei HOH bestellen und kann nur sagen: klasse
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Erfahrungsbericht über Home of Hardware von ebajka vom 31.03.2007
hoh.de ist blitzschnell! Bestellung lief sehr schnell und professionell. Habe MFC von Brother per Nachnahme Mi. 16:15 bestellt, 17Uhr Rechnung fertig, 18Uhr kam die Versandbestätigung mit Onlineverfolgung!!! Do. 10Uhr 18std. nach der Bestellung klingelte die Postbote mit meinem Drücker in der Hand! Es gibt eine Möglichkeit den ganzen Bestellablauf zu verfolgen. Was soll ich sagen hoh.de ist noch schneller als amazon ich war schwer beeindruckt. Mit der Rückgabe und Reklamation noch keine Erfahrung.
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Erfahrungsbericht über Home of Hardware von sneeker25 vom 17.03.2007
- Jederzeit aktuell über den Verkauf- und Versandstatus informiert!
- Superschneller Versand der Ware (abends 17:30 Uhr bestellt bereits am übernächsten Tag morgens geliefert.
- Ware gut und sicher Verpackt.
Großes Lob an HOH!
Danke!
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Erfahrungsbericht über Home of Hardware von kiersper vom 15.03.2007
Habe mir einen TFT-Monitor bestellt. Am Montag ging die Bestellung raus. Am Mittwoch hatte ich das Gerät auf meinem Schreibtisch stehen
Ein super Laden bei dem ich immer wieder einkaufen würde.
Echt zu empfehlen.
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Erfahrungsbericht über Home of Hardware von Sonic vom 14.03.2007
Habe einen 22 Zoll Monitor am Freitag per Nachnahme bestellt - am Montag wurde dieser bereits geliefert. Besser kann Online-Shopping nicht gehen!! Bin sehr zufrieden!
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