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Bewertung für redcoon GmbH
im Schottenland AnbieterverzeichnisHändlerbewertung: redcoon GmbH
Grundlage bilden 223 einzelne User-Zahlenbewertungen seit dem 11.11.2005
Alle Bewertungen spiegeln die subjektiven Meinungen und Erfahrungen der jeweiligen User wider.
Schottenland.de distanziert sich ausdrücklich von allen Bewertungen und behält sich vor, unsachliche oder beleidigende Texte zu löschen.
Meinungen zu redcoon GmbH
Erfahrungsbericht von n0j0e vom 06.02.2012
1.2.2012 Mittags per Vorkasse lagernd bestellt. 2.2.2012 Vormittags Bestellbestätigung per Mail bekommen. 3.2.2012 Mitteilung per Mail das Ware nicht mehr verfügbar sei und ich ein paar Tage Geduld haben soll, bis evtl. 6.2.2ß12. Keine Möglichkeit mein Bestellstatus zu überprüfen ohne Konto. Nachträgliches einrichten eines Konto bringt keine Besserung. 6.2.2ß12 Artikel wieder im Shop in 2 Tagen Versandfertig. Noch keine weitere Mitteilung erhalten. Bin gespannt wie es weiter geht. Soviel zu Redcoon.
Bewertungsdetails anzeigenSgK, Sie hatten mit Status sofort lieferbar am 1.2. bestellt. Leider kann es vorkommen, dass parallel zur gleichen Zeit mehrere Kd. diesen Art. bestellen und dieser dann ausverkauft ist u. wir eine Nachorder machen müssen. Wir sind bemüht, schnell u. zuverlässig zu liefern. Leider können auch unsere Lieferanten nicht immer die zugesagten Lieferterm. einhalten u. es kommt auch bei uns zu Lieferverzög. WA war am 8.2. Wir haben Sie am 3.2. über die Lieferverzög. informiert. Wir entschuldigen uns abschl. für die Lieferverzögerung. MFG Redcoon
Erfahrungsbericht von Toaster vom 03.12.2011
Ich hatte den Kobo-E-Reader bestellt welcher angeblich sofort lieferbar war. Am nächsten Tag erhielt ich eine E-Mail, in der es hieß, dass der Reader ausverkauft sei und die nächste Lieferung dieser erst eine Woche später erwartet wird. Natürlich war ich erst etwas enttäuscht, dass trotz der Angabe Sofort Lieferbar der Artikel doch nicht sofort geliefert wurde. Aber wenigsten wurde ich als Käufer sofort Informiert, über die Verzögerung, so dass man nicht im Regen stehen gelassen wird und sich wundert, wo den die Lieferung bleibt. Jedenfalls kam zwei Tage später eine E-Mail wonach der E-Reader doch schon früher als erwartet verschickt worden sei, also vier Tage nach Bestellung. Meine Freude war ganz groß, als ich das las, und tatsächlich, ein paar Tage später erhielt ich den E-Reader.
So kann ich also ein Lob an Redcoon aussprechen für die Kundenfreundliche Information über den ständigen Verbleib der Ware. Das ist leider viel zu selten der Fall. Also weiter so Redcoon :)
Erfahrungsbericht von Stravex vom 30.11.2011
Hallo liebe potenziale Kunden von redcoon!
Hier ist eine VORWARNUNG an euch: ein Bericht über redcoon- Superservice !
Wir haben am 01.09.11 bei redcoon ein Multifunktionsgerät Kyocera FS-C2126MFP bestellt, da wir es eilig hatten.
Das Gerät wurde zweimal zu falschen Adresse geliefert, trotz einer ausgiebigen Mail-Korrespondenz mit Ihren Mitarbeitern darüber, welche Adresse richtig sei (jedes Mal ein neuer Ansprechpartner bei redcoon Call-Center halt!).
Wir mussten auf eigene Kosten das Gerät zur richtigen Adresse transportieren (inkl. Be- und Entladen).
Redcoon weigert sich, für diese Kosten aufzukommen! Hier ist die offizielle Antwort von redcoon:
danke für Ihre ausführliche Schilderung des Falles. Zur Erklärung: DSV ist ein überregionaler Dachverband und für uns der Partner zur Übergabe der Speditionsware. Zu diesem Dachverband gehören örtliche Speditionsunternehmen, die die Auslieferung an den Kunden vor Ort vornehmen, in Ihrem Fall ist es Kühne & Nagel. Wir können nachweisen, dass wir nur eine Adresse von Ihnen in den Kundendaten gespeichert haben und auch nur diese an DSV weitergeleitet haben. Wir können nicht nachvollziehen, wie die falsche Adresse zustande kam. Sie vermuten ja, dass es mit anderen Lieferungen der Spedition an Sie zusammen hängen könnte. Wir sehen jedenfalls auf unserer Seite keinen Fehler und bitten Sie daher um Verständnis, dass wir Ihnen die Kosten für den Transport des Gerätes nicht erstatten können.
Beste Grüße von redcoon
Fazit: NIE WIEDER REDCOON!!!
SgK, es liegt von unserer Seite kein Fehler vor, da wir nur die korrekte Lieferadresse an die Spedition übermittelt haben. Wir haben wie erwähnt keine andere Lieferadresse bei uns in der Kundenkartei gespeichert. Wir haben auch noch einmal den Vorgang mit der Spedition geklärt. Tatsache ist, dass weder uns noch von der überregionalen Spedition jemals eine zweite Lieferadresse vorlag. Eine Kostenübernahme lehnen wir ab, weil wir nachweislich nur eine Adresse von Ihnen in den Kundendatei gespeichert und die korrekte Lieferanschrift an die Spedition DSV weitergeleitet haben. MFG Redcoon.
Erfahrungsbericht von pcuser1337 vom 09.09.2011
Einer der guten Shops ;)
Läuft sehr reibungslos...
Erfahrungsbericht von Tschoema vom 02.09.2011
Keine Probleme gehabt, im Gegensatz zu dem anderen Onlinehändler, bei dem ich dasselbe
Notebook bestellt hatte und nach Vorkasse über 2 Wochen garnichts passierte und ich stornieren
musste. Hier wies sein soll: (recht) schnell und unkompliziert. Einen Tag schneller und es wäre
perfekt gewesen.
Erfahrungsbericht von alfost vom 24.08.2011
Ich kann nicht klagen , alles einwandfrei von der Beschreibung über Bestellung und Auslieferung. Alles zu 100% in Ordnug, ich kann redcoon nur empfehlen.
Bewertungsdetails anzeigenErfahrungsbericht von rookie1cb vom 17.08.2011
Alles Bestens, superschnell und unkompliziert, gerne wieder
Bewertungsdetails anzeigenErfahrungsbericht von ichstehaufspam vom 15.08.2011
schnell, unkompliziert und zuverlässig. Auch die Verpackung meiner Festplatte war 1a, also kann ich nichts schlechtes über redcoon sagen!
gerne werde ich dort wieder einkaufen.
Erfahrungsbericht von nq6527 vom 15.08.2011
Alles gut gelaufen, super schnelle Lieferzeiten, gerne wieder.
Bewertungsdetails anzeigenErfahrungsbericht von niechen vom 14.08.2011
Problemloser Bestellablauf, schnelle Lieferung, top Ware, super Preis. Habe schon mehrmals bei Redcoon bestellt und bin immer wieder zufrieden. Sehr empfehlenswert!
Bewertungsdetails anzeigenErfahrungsbericht von Flieger172 vom 12.08.2011
Zwar nicht der günstigste Shop, aber dafür schadenfrei und schnell geliefert, ein Shop auf den man sich im Regelfall verlassen kann. Hier kaufe ich gern. Einer der wenigen Händler, für den ein Kunde nicht ein notwendiges Übel ist...
Bewertungsdetails anzeigenErfahrungsbericht von Fips vom 09.08.2011
Ich bin vollkommen zufrieden, sowohl mit der Lieferung (Verpackung wie auch Zeitrahmen), als auch mit dem Zustand der bestellten Teile. Alles entsprach den Anforderungen.
Bewertungsdetails anzeigenErfahrungsbericht von Hanneskaschmir vom 07.08.2011
Lieferung und Verpackung der beiden Geräte (Samsung HW-D 350 und Samsung DVD-SH 893) war i. O., obwohl ein vorab korrekt angegebener Paketnachverfolgungscode hilfreich gewesen wäre.
Beim Auspacken der Soundbar musste ich feststellen, dass diese nur einen dreipoligen Stecker (UK?) hatte, eine Adapter wurde nicht mitgeliefert, sollte aber nach einem Anruf bei REDCOON nachgeliefert werden. Hier eingetroffen ist er bis heute nicht. darüber hinaus, aber das ist eher ein Versäumnis von SAMSUNG, verfügt unser Samsung Fernseher nur über einen optischen Audio-Ausgang. Das mitgelieferte analoge Kabel war also nutzlos und ein optisches musste gekauft werden.
Beim DVD-Recorder stellte sich heraus, dass die beigefügte Gerätebeschreibung nur in spanischer Sprache war. Ein so komplexes Gerät erfordert schon eine landesrichtige Beschreibung. Diese fischte ich mir dann aus dem Netz und druckte die über 100 Seiten aus.
Liest man die Kritikpunkte anderer Bewerter, so fällt auf, dass diese beiden Mängel häufiger vorkommen. Warum stellt REDCOON diese nicht ab?? Lesen die Verantwortlichen denn keine Bewertungen??
Erfahrungsbericht von bockt vom 30.07.2011
Mein erster Kauf über Finanzierung. Abwicklung und Informationsfluss war einfach und sehr übersichtlich. Hier kann man mit gutem Gewissen kaufen.
Bewertungsdetails anzeigenErfahrungsbericht von Unatar vom 23.07.2011
Alles super gelaufen, habe hier schon öfter bestellt und werde das auch weiterhin tun.
Ware am 19.07. per sofortüberweisung abends bestellt und am 21.07. erhalten. Also promte Bedienung.
Ich würde mir nur ne Tracking Nr. wünschen. Ansonsten top!
Erfahrungsbericht von Nico64Bln vom 21.07.2011
Ich habe dort schon viel gekauft, ich kann es jederzeit weiter empfehlen.
Einmal habe ich völlig unkompliziert ein Produkt zurückschicken können.
Unkompliziert und mit Sachkenntnis.
Erfahrungsbericht von blödmann vom 21.07.2011
Bestellung klappte einwandfrei und war sehr schnell, bin durchaus zufrieden
mehr kann ich zum shop nicht sagen
Erfahrungsbericht von eschder vom 21.07.2011
Alles Klasse gelaufen, schnelle Lieferung, günstige Preise.
Bewertungsdetails anzeigenErfahrungsbericht von gigafan645 vom 19.07.2011
Wirklich super sache und schnelle Lieferung. Eine 1 TB Festplatte und nen Sata Kabel in weniger als 24 Stunden. EInzige manko ist das Verpacken bei sowelchen sachen die etwas empfindlich sind. Die Post geht damit nicht immer gepflegt um :D. Aber alles im allen:
2 Bestellungen gemacht und 2 mal super sache.
Einer der Shops die mich noch sehr oft sehen werden.
Erfahrungsbericht von juergensnetz vom 11.07.2011
mehr als zufrieden, besser gehts nicht, schnell, super service, bester preis
Bewertungsdetails anzeigenErfahrungsbericht von dreamgirl_s vom 06.07.2011
Alles ging reibungslos. Die Waschmaschine wurde bis zur Haustür geliefert, drauf stand bis Bordstein. Die Komunikation mit dem Spediteur war einwandfrei. Wir konnten uns an dem Tag von der Zeit her sehr gut einstellen.
Die Ware war völlig ok und gut verpackt.
Erfahrungsbericht von mrscontrol vom 08.05.2011
Maus bestellt, per Paypal bestellt, Bezahlt email kamm prompt, Maus folgte bald nach.
So soll es sein!
Erfahrungsbericht von illich vom 04.05.2011
Die Lieferzeit war wirklich erstaunlich!
Um 14.00 bestellt, per normaler Überweisung von Sparkasse zu Sparkasse, am Folgetag um 11.00 war die Ware da.
Auch ansonsten alles top.
Erfahrungsbericht von happy vom 16.04.2011
Dies war nun schon meine 7. Bestellung bei redcoon, denn ich versorge inzwischen auch mein Umfeld auf diesem Weg mit Elektronikartikeln, darunter auch zwei 40-Zoll-LED Fernseher! Und auch die sind schnell, super verpackt und völlig in Ordnung eingetroffen, genauso wie jüngst mein neuer Drucker.
Es läuft jedesmal total unkompliziert ab und die Ware trifft immer schnell, original verpackt und in einwandfreiem Zusatnd ein.
Ich bin sehr zufrieden mit diesem Online-Shop!!!
Erfahrungsbericht von rlotze vom 12.04.2011
War wirklich positiv überrascht über die schnelle Lieferung.
Bewertungsdetails anzeigenErfahrungsbericht von adler091 vom 08.04.2011
Alles gut gelaufen nach einer kurzen rücksprache mit Redcoon, SUPER!
Bewertungsdetails anzeigenErfahrungsbericht von Suffix vom 04.04.2011
Alles top, gerne wieder! Sehr schnelle Lieferzeit, problemlose Abwicklung.
Bewertungsdetails anzeigenErfahrungsbericht von lfp-trasher vom 25.03.2011
Ich habe schon wiederholt bei Redcoon bestellt und ich wurde jedes Mal sehr zufrieden gestellt.
Redcoon hat mit die niedrigsten Preise, bietet so ziemlich alle Bezahlarten an, die es gibt und informiert einen unentwegt über den Status der Bestellung.
Die Ware ist meistens binnen zwei bis drei Arbeitstage da.
Erfahrungsbericht von Menni vom 18.03.2011
Alles absolut schnell und reibungslos abgelaufen!
Habe Donnerstags einen Wäschetrockner bestellt. Am Freitag bereits die Information bekommen das meine Ware an die Spedition übergeben wurde. Diese hat sich sofort mit mir in Verbindung gesetzt und einen Termin vereinbart. Die Ware wurde dann auch wie abgesprochen geliefert.
PERFEKT!!!
Erfahrungsbericht von Teufelsrochen vom 11.03.2011
Habe schon2x bei Redcoon einen TV Bestellt.Klasse Ware und Super Kundenservice.Weiter so..
Bewertungsdetails anzeigenErfahrungsbericht von Grain vom 07.03.2011
wie erwartet, problemloser Kauf,
- ausgweählt im Preisvergleich
- zum Shop
- in den Warenkorb
- bestellt
- geliefert
- fertig
fein!
Erfahrungsbericht von ro-bby vom 03.03.2011
Spät abends bestellt und sofort Bestätigungsemail erhalten. Und bereits am Folgetag erfolgte der Versand. Das ist Top. Die Ware war einwandfrei verpackt. Besser geht es nicht.
Bewertungsdetails anzeigenErfahrungsbericht von Conter85 vom 27.02.2011
Super Shop
Toller Kostenloser Chat für Hilfestellungen und Fragen aller Art
Hab am 23.Feb ca 14Uhr bestellt war schon am 24.Feb 10Uhr bei mir - Das sind nicht mal 24h trotz ganz normalem Versand - kein Express gewählt o.ä 1A+*
Verpackung 5/5
Kundenservice 5/5
Produktverfügbarkeit 5/5
Lieferzeit 5/5 (unter 24h) einfach spitze
Verpackung 5/5
Versandkosten : angemessen 3/5
- hohe Paypal gebühren ( Is aber nich nur bei diesem Shop so )
Erfahrungsbericht von Lando vom 15.02.2011
super schnelle Lieferzeiten,
sehr netter Kundendienst per Mail.
Viele Zahlungsmöglichkeiten.
Günstige Waren.
Erfahrungsbericht von Johannes Heinig vom 11.02.2011
Alles perfekt gelaufen!
(Da es sich bei der Bestellung um Software handelte,
wird es wahrscheinlich keine Reklamationen geben...)
Erfahrungsbericht von FloTse vom 10.02.2011
Eine absolute Frechheit von redcoon. Mein Protokoll:
Bei der Bestellung: 3 Waren sofort lieferbar.
Dann allerdings die Ernüchterung: 2 der 3 bestellten Produkte plötzlich keineswegs mehr verfügbar. Keine Information darüber per mail oder anderwertig, daher Anfrage meinerseits beim Live-Chat-Helpdesk. Die gesamte Homepage wurde in der Zwischenzeit auch umgebaut.
also: 1. Anfrage beim redcoon-Chat:
Aussage dort: die eine Ware erst in einigen Wochen, die anderen in 3 Tagen lieferbar. Soweit so schlecht, hab ich das eine Produkt sofort abbestellt. Eine Kulanz betr. getrennter Lieferungen wurde vonseiten redcoon abgelehnt.
3 Tage später: 2. Anfrage beim redcoon-Chat:
Ware doch noch nicht verfügbar. Erst in weiteren 6 Tagen. Ohne meine Nachfrage wieder keine Information vonseiten redcoon.
7 Tage später: 3. Anfrage beim redcoon-Chat:
Am Tag davor war noch im offiziellen webshop angegeben: versandfertig: in 2 Tagen . Jetzt: versandfertig: 1 Woche . Aussage vom redcoon-chat: Ware erst in 9 Tagen verfügbar, sprich andere Angaben als offiziell im Webshop.
Der Preis für das betr. Gerät (3d-Brillen-Set von Samsung) ist übrigens in den Tagen nach meiner Bestellung von bestellten EUR 139,- auf mittlerweile über EUR 170,- gestiegen. Ich kann mir leider nur zu gut vorstellen, daß redcoon zum bestellten Preis nicht mehr liefern will. Man hat mir auch angeboten, daß ICH die Bestellung storniere, den Gefallen will ich aber nicht tun. Ich habe gesagt, ich will eine Information darüber, ob redcoon überhaupt liefern will, oder nicht - keine Antwort.
Redcoon hat übrigens nie eine offiziell Mitteilung über den Lieferstatus per mail versandt. Es gab trotz Bitte, die Beschwerden weiterzuleiten, nie ein offizielles mail von redcoon. Es gab auch vom redcoon-chat nie ein Wort des Bedauerns, eine Entschuldigung o.ä.. .
Man redet sich immer auf die angegebene Lieferzeit bei Bestelldatum aus, die war aber anders, als man vorgibt. Ich würde jeden Kunden empfehlen, screenshots des webshop bei Bestelldatum zu machen. Zahlreiche shops haben die Ware schon längst (wieder) auf Lager, redcoon redet sich aber auf die Lieferung des Herstellers aus. Die angegebenen Lieferzeiten stimmen tatsächlich NICHT, das hat mir der webshop quasi bestätigt. (Aussage: 9 Tage, wäre übrigens ein Samstag, Angabe im webshop: 1 Woche)
Es ist eine Frechheit, daß man sich soetwas von redcoon gefallen lassen muß. Weiß jemand eine Ombudsstelle, an die man sich wenden kann? Oder ev. andere sites, wo man Kunden von dem shop abraten kann?
Sehr geehrter Kunde, die von Ihnen gewünschte 3D-Brille war zum Bestellzeitpunkt leider nicht an Lager verfügbar. Die Lieferzeitangabe war mit jetzt vorbestellen auf unserer Webseite ausgewiesen. Das bedeutet, dass uns zu dieser Zeit kein Anliefertermin vorlag, jedoch die Lieferzeit bis 4 Wochen betragen kann. Richtig ist, dass der Artikel jetzt mit versandfertig 1 Woche ausgeschrieben ist, da uns nun ein Liefertermin seitens unserem Lieferanten vorliegt. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Ihr redcoon-Serviceteam
Erfahrungsbericht von ukeshta vom 08.02.2011
Produkt bestellt, Überweisung und danach 24 Stunde geliefert. sehr schnell
Bewertungsdetails anzeigenErfahrungsbericht von hombergen vom 03.02.2011
es ist nicht das erste mal,daß ich bei redcoon eigekauft habe.
ich habe bisher nur gute erfahrungen gemacht.
Erfahrungsbericht von Heruwulfaz vom 01.02.2011
Ich habe zum ersten mal bei redcoon bestellt und wurde nicht enttäuscht. Bestellung lief ohne Probleme und war selbsterklärend, Zahlungsablauf (bei mir Vorkasse) ging auch ordnungsgemäß von statten, die Ware wurde schnell, gut verpackt und ohne Beschädigungen (nichtmal an der Verpackung) geliefert.
Bewertungsdetails anzeigenErfahrungsbericht von Carbon vom 28.01.2011
Zum ersten mal bei redcoon bestellt, sehr zufrieden. Lieferzeit ok, Preis im Vergleich zufriedenstellend.
Bewertungsdetails anzeigenErfahrungsbericht von Hardware-Infos.com vom 28.01.2011
Hat alles bestens und wie immer schnell funktioniert.
Bewertungsdetails anzeigenErfahrungsbericht von SP33D_X8 vom 27.01.2011
Eigentlich ein Super Shop, die Lieferung ging schnell und Alles war wie im Internet beschrieben.
Was mich aber an vielen Onlineshops (Redcoon eingeschlossen) stört: WARUM um alles in der Welt muss ich 3,00 ¤ draufzahlen, wenn ich mit PayPal zahle?
Erfahrungsbericht von Oldman vom 27.01.2011
Super schnelle Bestellung und Lieferung. Sehr zu frieden immer wieder
Bewertungsdetails anzeigenErfahrungsbericht von barkmannv vom 25.01.2011
Die bestellte ware ist 1A. Bis zur Auslieferung hat es nur 2 Tage gebraucht.
So einen Webshop kann ich nur weiterempfehlen!
Erfahrungsbericht von 4zeichen vom 25.01.2011
Sehr schneller Versand, Top Ware - gut verpackt. Kommunikation stimmt, Danke, gerne wieder.
Bewertungsdetails anzeigenErfahrungsbericht von g31U62w vom 25.01.2011
Nach mehreren sehr guten Geschäften habe ich diesmal lange warten müssen, ohne Nachricht und obwohl alles auf Lager sein sollte. Erst auf Nachfrage wurde mir gesagt, dass ein Artikel doch noch nicht lieferbar war. Da ich einen anderen Artikel dringend brauchte, war das ärgerlich.
Bewertungsdetails anzeigenErfahrungsbericht von Mibre vom 18.01.2011
Dienstags bestellt, per Sofortüberweisung bezahlt und am Mittwoch per DHL ausgeliefert, schneller geht es kaum noch. Ware entspricht meinen Erwartungen, der shop ist uneingeschränkt zu empfehlen.
Bewertungsdetails anzeigenErfahrungsbericht von Niessfisch vom 14.01.2011
Super schnelle Bestellung und Lieferung. Sehr zu frieden immer wieder
Bewertungsdetails anzeigenErfahrungsbericht von Crusher_100 vom 06.01.2011
Habe einen Kühlschrank bestellt und muss sagen ich bin bisher voll zufrieden damit!
Versandsfertig sollte er in 5 Tagen sein und nach 3 Tagen hab ich schon die Bestätigung bekommen das er zur Spedition gegeben wurde, diese hat sich allerdings Zeit gelassen sich zu melden..
Einzige Nachteile:
Fehlende Option gegen einen Aufpreis schwere Bestellungen bis zum Verwendungsort bringen zu lassen - man braucht also immer irgendwen der einem Beim tragen hilft wenn die Bestellung kommt!
Es gibt zwar die Möglichkeit zu finanzierung, jedoch nur bei der Targo-Bank. Muss kein Nachteil sein wenn man der Bank vertraut oder es einem egal ist, aber sicher sind mehr Leute meiner Meinung, wenn ich sage, dass eine andere Bank besser wäre.
Mit Reklamationen hab ich noch keine Erfahrungen gemacht und hoffe das das auch so bleibt :)
Erfahrungsbericht von Lindix vom 05.01.2011
Sehr angenehme Bestellabwicklung!
Da kaufte ich gerne wieder ein!