Bewertung für PCC Berlin

jfca777

Erfahrungsbericht von jfca777 vom 19.05.2011

Bestellung lief reibungslos. Es war versandkostenfreie Lieferung bei Schottenland angegeben, im Shop wurden dann Versandkosten berechnet. Nach einer mail wurden diese sofort erstattet. Da ich bis Mittwoch nichts mehr hörte fragte ich noch einmal nach wann ich mit der Lieferung rechnen könnte. Einige Stunden später erhielt ich die Versandbestätigung und am folgenden Tag war die Ware in TOP Verpackung und super Zustand bei mir. Kann PCC nur empfehlen. Werde auch in Zukunft meine Teile dort bestellen.

fyl456747

Erfahrungsbericht von fyl456747 vom 19.04.2011

*rücküberweisung findet nach 5-facher nachfrage nicht statt
*kunde wird mehrfach vertröstet und nichts passiert

Wmaedel

Erfahrungsbericht von Wmaedel vom 10.03.2011

Toller neuer Onlineshop - die Geschwindigkeit ist noch ein wenig steigerungsfähig.

Normi

Erfahrungsbericht von Normi vom 07.03.2011

Ware am Montag den 28.02.11 online bestellt, per Sofortüberweisung Geld sofort überwiesen, alle Artikel Waren und sind auch noch heute auf Lager.
Am Mittwoch das erstemal angerufen und höflich gefragt wann mit der Ware gerechnet werden kann, es wurde mitgeteilt man warte noch auf einen
Artikel solle aber heute eintreffen und die ware geht dann raus. Am Freitag den 04.03.11 immer noch keine Ware telefonisch wurde versichert die Ware
ging heute raus. Heute Montag den 07.03.11 eine Eoche nach der Bestellung lagernder Ware kam per Post Brief eine Rechnung mit dem Vermerk die
Ware wurde ordentlich ausgeführt/geliefert/übergeben worden, nur wo ist die Ware, bei mir kam weder ein Paket noch irgend ein Abholschein an.
Daher kann ich nur sagen wer Wert auf eine Ordentliche schnelle Abwicklung sucht sollte hier lieber nix Online bestellen.

UniX

Erfahrungsbericht von UniX vom 23.05.2010

hab im inet shop den q8300 bestellt. zu diesem zeitpunkt war er noch für um die 120¤ angeboten worden aber nicht auf lager. also wurde er nachbestellt. als ich nächsten tag nochmal reinschaute sah ich das der preis sprunghaft um 20¤ angestiegen ist weshalb ich mir schon sorgen machte nun mehr bezahlen zu müssen. nach 6 (zu langen) tagen bekam ich dann das ok mir den quad core im laden abholen zu können und ich bekam ihn auch anstandslos (dennoch mit vermerk darauf das er ja nun teurer sei und ich noch glück gehabt hätte) für den zum zeitpunkt der bestellung eingetragenen preis von eben 120¤. informiert hat man mich leider nur per mail was generell nicht schlimm ist, wenn ich aber schon eine handy nummer eintrage dann denke ich wäre dies die noch schnellere variante bescheid zu bekommen. zumal zu diesem zeitpunkt meine freizeit nicht großzügig genug bemessen war und mir ein anruf doch einiges an kostbarer zeit gespart hätte...

berlin.thof

Erfahrungsbericht von berlin.thof vom 01.02.2010

So stelle ich mir perfekte Abwicklung vor.
Am 26.01.2010 habe ich telefonisch mehrere Teile angefragt. Der nette, fachkompetente Verkäufer ist mit mir meine Wunschliste durchgegangen. Ich hatte bei der Zusammenstellung falschen Speicher ausgewählt. Der Verkäufer hat den Speicher dann gegen einen kompatiblen Speicher getauscht.
Am Ende des Gespräches wurde die Ware für mich bis zum Ladenschluss reserviert.
Am Abend habe ich dann die Ware abgeholt. Ist musste ein wenig warten da der Laden voll war, aber so was nehme ich dann gerne im Kauf.

royal43

Erfahrungsbericht von royal43 vom 25.01.2010

Alles lief Perfekt ab. Ich habe zu weihnachten den größten Teil meines PCs bei PCC in Einzelteilen bestellt. Vorher rief ich dort an um ein paar details zu besprechen. Es hat mich wirklich überrascht, dass der Verkäufer sich sogar am Telefon Zeit genommen hat und mich sehr gut beraten hat. Der Herr betreute auch den Webshop und hat mit mir die Verfügbarkeit meiner Wünsch abgeklärt und mir nen super Alternativmainboard angeboten(meine gewünschtes war leider nicht vor Weihnachten Lieferbar ;) aber hab jetzt eh nen besseres aufgrund der Empfehlung.

Der komplette Ablauf war reibungslos. Die Ware war super verpackt. Leider hatte ein Speicher eine Macke und ich habe nach den Feiertagen wieder Kontakt augenommen. Der RAM wurde mir innerhalb weniger tage ausgetauscht, was mich vollstens glücklich machte.



Zu einem meiner Vorgänger:
Die erste Email welche nach bestellung gesendet wird ist eine bestätigung dafür, dass alles erfolgreich übermittelt wurde(also keine annahme des Kaufvertrags) sozusagen eine Zusammenfassung. Da steht doch nichts von einer Bestätigung des Kaufvertrages. Deswegen verstehe ich dein kritikpunkt nicht.

Koggenhorst

Erfahrungsbericht von Koggenhorst vom 19.11.2009

Nachdem die Ware bestellt war, kam 2 Tage später eine sehr freundliche Mail, in der bedauert wurde, dass die Ware nicht geliefert werden könne und auch im Fachhandel momentan nicht zu erhalten sei.
Diese Erfahrung hatte ich selbst bereits nach vielen Versuchen im Internet gemacht. Ich habe nirgendwo, außer im Ausland, einen Anbieter finden können.
Der bereits überwiesene Geldbetrag wurde dann sofort zurück erstattet mit dem Hinweis einer Gutschrift von 10 Euro bei der nächsten Bestellung.

Mordillo

Erfahrungsbericht von Mordillo vom 06.11.2009

Nach Bestellung ging eine Bestellbestätigung ein, auf der vermerkt war, dass die Zahlungsanweisung gesondert kommt.
Diese Zahlungsanweisung ist zugleich die Bestätigung des Rechtgeschäfts -vorher hat der Kunde keine Ansprüche auf die bestellte Ware.
Nach dem 4. Werktag, als immer noch keine Bestellbestätigung einging, forderte ich via Mail PPC auf, das Geschäft voran zu bringen.
Erst darauf erhielt ich eine Mail Artikel nicht mehr lieferbar .
Gut:
Auswahl; Reaktionszeit der Seite.
Schlecht:
Langes tippen im Bestellformular; Keine Kreditkarte; Kontakt; -Was machen die nun mit meinen ganzen eingetippten Daten???

subversivestempelhof

Erfahrungsbericht von subversivestempelhof vom 28.09.2009

Bislang habe ich mit PCC gute Erfahrungen gemacht. Online und Offline.
Die letzte Bestellung über den Online-Shop lief gut, wobei dieses Sofort-Überweisungssystem von meiner Bank nicht akzeptiert wurde. Da musste ich dann Vorkasse wählen. Das ließ sich aber alles einrichten. Und da ich PCC schon öfter live besucht habe, und den Mitarbeitern auch vertrauen, habe ich dem Shop auch beim Thema Vorkasse vertraut.

Und ganz persönlich in der Filiale am Adenauerplatz sind die Mitarbeiter auch sehr nett und kompetent.

Selbst beim Garantiefall mit meinem Notebook lief alles gut. Die E-Mail-Kommunikation ist auch sehr flott.

Painkilla83

Erfahrungsbericht von Painkilla83 vom 28.08.2009

Ich habe am 26.08.09 Ein GigaByte GA-EP45-UD3R S775 P45 ATX bestellt!

Ich habe sofort eine email mit der Bestellbestätigung erhalten und ich sollte eine weitere Mail mit den Kontodaten bekommen!
Da dies leider nicht geschah rief ich am 27.08.09 bei PCC_Berlin an! Nach ungefähr einer Stunde bin ich endlich mal an einen Mitarbeiter geraten, der mir die Kontoverbindung sofort durchgegeben hat....ich wiederholte diese Daten un er bestätigte sie nochmal. Als ich sofort online überweisen wollte, hat man mir gesagt das es diese BLZ nicht geben würde!
Heute, also am 28.08.09 habe ich den ganzen Tag in der PCC Berlibn - Warteschleife verbracht und nochmal eine Beschwerdemail geschrieben und meine Telefonnummer und mein Anliegen inkl Bestellnummer auf dem Anrufbeantworter hinterlassen!

Und jetzt bekomme ich ganz feige ne mail das der Artikel leider nicht mehr verfügbar ist! Wäre auch zu schön gewesen, da diese Hauptplatine auch nirgend anderswo lieferbar ist!

Ich kann den Shop leider nicht im gesammten beurteilen, aber wenn es um Schnäppchen geht, macht PCC Berlin nur Werbung, die wollen das man was anderes kauft wenn man schonmal überwiesen hat....denk ich mir so, wäre ja nicht der erste Shop der so ne Verkaufsstrategie hat!

Malüte

Erfahrungsbericht von Malüte vom 13.07.2009

Ich habe am 22.05.09 eine Compact Flash Card (512 MB) bestellt, und bekam auch prompt eine Bestellbestätigung. Man schrieb mir, dass ich die Kontodaten bald erhalte, doch zu mehr Kommunikation konnte sich das Unternehmen nicht durchringen Auch nach dem Schreiben einer Email nur eins: Funkstille! Wenn ein Unternehmen bei solchen Lapalien, denn höchstwahrscheinlich war das Produkt einfach nicht verfügbar, sich schon nicht mehr meldet, klingt das für mich höchst unseriös.

arbor

Erfahrungsbericht von arbor vom 12.05.2009

Sehr freundlicher Laden und in der Technik findet man Hilfe und gute Beratung. Sehr zu empfehlen!

Tuxi

Erfahrungsbericht von Tuxi vom 12.03.2009

Wie PCC als Versandhändler ist, kann ich nicht beurteilen, aber in der Filiale für mich untauglich. Ich wollte ein bestelltes Gerät abholen, nachdem ich über die Ankunft informiert wurde. Im Ladengeschäft wurden zwei Kunden bedient und ich musste sehr lange warten. Da die Luft recht stickig war, ging ich vor die Tür und teilte vorher mit, dass ich draußen warten würde. Insgesamt wartete ich über eine halbe Stunde bis einer der Kunden das Ladengeschäft verließ. Ich ging daraufhin hinein und stellte fest, dass man bereits einen Kunden, der nach mir kam, bediente. ich protestierte, dass man ihn vorgezogen habe, bekam jedoch nur zur Antwort ich sei nicht vor dem Schaufenster zu sehen gewesen und es sei zu viel erwartet zur Tür zu gehen. Bis zur Tür waren es ca. 3 m. Der Verkäufer war nicht bereit mich sofort zu bedienen, weshalb ich sofort verärgert das Geschäft verließ.
Besonders ärgerlich war das Ganze, da ich keine Beratung wollte, sondern nur etwas abholen, weitere Mitarbeiter im Hintergrund tätig waren und ich mehr als eine halbe Stunde bereits gewartet hatte.

trashberlin

Erfahrungsbericht von trashberlin vom 09.05.2008

Nachdem ich genug vom ewigen Warten auf die Q9450 Boxed hatte habe ich mich gestern kurzerhand entschieden bei PCC eine Tray Version und noch ne Festplatte zu kaufen.Kam sofort eine Bestätigung per Mail.Am Abend packte mich dann der Zweifel (weil q9450 auch als tray nicht gut verfügbar) und ich hab dort mal angerufen um zu Fragen wie lange es dauert.
Ein sehr freundlicher Mitarbeiter sagte mir, dass es 1 Tag dauert die Ware vom Adenauerplatz zu der Filiale zu bringen wo ich sie abholen wollte.Siehe da: Am nächsten Morgen um kurz nach 10 spricht mir ein Mitarbeiter aufs Handy und sagt die Sachen sind da :)
Ich nach der Arbeit gleich hin und alles war da.Sachen wurden mir von einem wiederum sehr netten Mitarbeiter übergeben und waren antistatisch eingepackt. Auf meine Frage hin sicherte er mir zu, dass es sich nicht um Retourware sondern um eine jungfreuliche CPU handelt. Klang jedenfalls glaubwürdig. Ansonsten hatte ich noch ein paar Fragen die auch alle gut und kompetent beantwortet wurden.

Hab die Sachen noch nicht eingebaut aber bis hierhin gibts die Note 1+.

Zu Rückgabe/Reklamation kann ich nichts sagen, da ich es noch nicht getan habe und hoffentlich auch nicht tun muss.
Sollte noch irgendwas sein werde ich es natürlich hier posten.

og-ac

Erfahrungsbericht von og-ac vom 28.02.2008

Sehr empfehlenswerter Shop. Schnelle Lieferung, mit aktueller Statusanzeige. Sehr freundlicher Kundensupport.
Kleine Mankos: keine Verfügbarkeitsanzeige + manchmal lange Wartezeiten in der Telefonschleife

PCC zeigte sich bei mir sehr kulant, indem Sie ein Mainboard trotz Ablauf der 14 Tage Rückgabefrist, ohne Probleme zurückgenommen haben und es gegen ein anderes umgetauscht haben.

getMe

Erfahrungsbericht von getMe vom 01.02.2008

Habe am 26.01.08 (Sa.) den Intel E8400 bestellt - PCC war der erste Händler, der diesen als lieferbar angab. Ich hatte bereits eine Woche vorher bei 2 anderen grossen Händlern bestellt - bis heute jedoch keine Verfügbarkeitsbestätigung erhalten. Dementsprechend gross war die Freude, als am 29.01. schon die Bestätigung kam, dass die CPU ab 30.01. zur Abholung bereit liegt. Alles in Allem eine Lieferzeit von 4 Tagen - übers Wochenende, bei einem frisch erschienenen Produkt. Wenn PCC sagt, dass sie etwas haben, haben sies anscheinend auch :P

Hab die restlichen Teile für mein kleines Upgrade auch bei PCC bestellt - empfehlenswert.

Angelo

Erfahrungsbericht von Angelo vom 29.01.2008

PCC hat zwar nicht zig-tausend Hersteller im Sortiment, aber die richtigen. Der Einkauf hat offensichtlich auch Freigaben für Risiko-Hardware la Gaming Boards der 300 - 400 ¤ Klasse, Grafikkarten usw.
Der Shop lässt mich eine Verfügbarkeitsanzeige vermissen, auch wenn ich bei anderen Shops immer wieder feststellen musste, dass ein Vorhandensein auch nicht besser sein muss. Diese Frage und einige technischer Natur habe ich versucht telefonisch loszuwerden und hing erstmal 5 Minuten in der Schleife. Dann habe ich das Angebot, auf einen Anrufbeantworter zu sprechen, angenommen, bin aber nicht wirklich von einem Rückruf ausgegangen. Zur Sicherheit schreibt man noch schnell eine Mail und hofft, diese irgendwann beantwortet zu bekommen. Es verging eine halbe Stunde ehe das Telefon klingelte, an der Leitung meldete sich klar und deutlich PCC. Nach einer kurzen Entschuldigung und Erklärung für die Rückrufdauer konnte ich meine Fragen loswerden. Ach ja, der Herr hatte bereits meine Mail der Nachricht auf dem Anrufbeantworter zugeordnet und somit musste ich nichts wiederholen. Ich habe Elektrotechnik studiert, die Welt der Computer hat sich mir dennoch nicht recht erschlossen. Der äußerst freundlichen Herr *Name nenne ich hier nicht* hatte nicht nur das Wissen um die Hardware, er konnte es auch in einer einfach verständlichen und fachlich korrekten Art und Weise vermitteln - Deutschlands Schulen würden von solchen Lehrern stark profitieren!
Zwar musste ich daraufhin meinen Wunsch ändern, ich hatte nunmal einiges übersehen, dabei half mir allerdings der freundliche Mitarbeiter. Ich lies mir noch kurz die Anfahrt aus Spandau erklären und registrierte eine Gesprächsdauer von 4 (!) Minuten. In der Zeit wurde mir erklärt, warum in meinem Anwendunsgfall ein Quad - Prozessor nicht nutzt, warum mein ausgewähltes Board etwas unpassend ist und das ich mit dem Faktor Netzteilleistung nicht Vattenfall sponsorn muss. Außerdem hatte ich die Reservierung der Artikel vorgenommen und war um Charlottenburger Ortskenntnis bereichert - Hut ab!!!
Der Laden selbst hat wie alle in Berlin ein echtes Parkplatzproblem, ist aber interessant eingerichtet, selbst wenn man mal 5 Minuten warten muss findet man interessante Details. Ich bin zwar Hektiker, aber hier wird sich zielführend für den Kunden Zeit genommen. Auch das Service Center um die Ecke verdient seinen Namen, vom kostenlosen Einbau irgendwelcher kleinen Komponenten bis hin zur technischen Fehlerbetreuung findet dort alles statt. Und grad für eine fundierte Diagnose bin ich bereit auch zu zahlen, zumal es wirklich nicht überteuert ist.

ronaldschwarz

Erfahrungsbericht von ronaldschwarz vom 24.10.2007

Bester Endkundenladen den ich je kennengelernt habe. (beide Filialen) Fachlich kompetent, preislich äußerst interessant, die FREUNDLICHKEIT in Person (stehen die unter Drogen? ;-)) Jedenfalls kann man nur weiterempfehlen!!! 5Sterne deluxe

Royal

Erfahrungsbericht von Royal vom 19.01.2007

Hatte mir das neue ABIT Beast board bestellt. Ich war so überrascht als ich es bei PCC verfügbar gesehen hatte.
Daraufhin hab ich mir mein Telefon geschnappt und sofort angerufen. nach kurzer zeit in der warteschleife ( ca. 2min) begrüßte mich ein netter Mitarbeiter den ich natürlich gleich fragen konnte ob das mit der Verfügbarkeit des Mainboards stimmt. Er antwortete mir mit JA und das noch das striker; commando ; P5N32-E SLI PLUS & halt das gewünschte ABIT Beast ab Lager verfügbar sind. Dazu sage ich nur WOOW!!
Da kaum ein Händler in der Lage ist einen konkreten Liefertermin zu nennen bzw. das P5N32-E SLI PLUS kannten die meißten händler nichtmal.

Hab natürlich gleich übern webshop bei PCC bestellt. nach 4 tagen war das ganze geschäfft abgewickelt und das board war bei mir.
Ich hab schon sehr oft über online häuser bestellt und möchte hier nochmal äußern, dass bei Vorkassenzahlung eine geschäfftsabwicklung in 4Tagen eine seltenheit ist.

Großes Lob an die Firma PCC

muhaha

Erfahrungsbericht von muhaha vom 30.12.2006

Ich hatte mir vor Zwei Tagen einen Speicher gekauft .Hatte mir Ein Speicher gekauft aber war Defekt .
Dann hatte ich neuen bekommen aber nach denn ich sagte, ich will neuen Speicher und das Geld.
Wieder zu Hause Speicher wieder defekt . Dahin wollte ich mein Geld wieder haben ,sagten Sie erstmal Testen Sie denn Speicher unnd enscheiden Sie ob sie mir das Geld wieder geben.
Habe ich mir neuen geben lass und der Funktioniert.

Aber sonst Alles Ok Außer RMA.

future-now@freenet.de

Erfahrungsbericht von future-now@freenet.de vom 14.08.2006

Ich habe was falsches bei PCC gekauft. Nach drei Tagen hatte das Geld wieder auf dem Konto. Ich habe mich für ein anderes Produkt etschiden. Lieferung war wieder sehr schnell.

Produktpallete, Angebote und die Preise sind Top!

nowit

Erfahrungsbericht von nowit vom 30.05.2006

Ich bin seit langen ein PCC Kunde und kann nur gutes über PCC sagen:
Kompetenter und freundlicher Service, gute Preise, schnelle Lieferung.

Bin bis jetzt sehr zufrieden und kann PCC nur empfehlen.

josiberlin

Erfahrungsbericht von josiberlin vom 17.05.2006

Am 10.05.06 bestellte ich im Webshop ein ASUS A6U-Notebook, welches ich im Ladengeschäft der PCC (in Tempelhof) abholte. Nach zähen :-) Verhandlungen erhielt ich als Rabatt sogar noch eine Maus kostenlos dazu. Der Verkäufer empfahl mir allerdings für meine Bedürfniss ein Gerät von IBM. Nach zwei Tagen musste ich feststellen, dass der PCC-Notebook-Experte recht hatte. Wieder in Hamburg angekommen, fragte ich, ob ein Umtausch möglich wäre. Das IBM-Gerät seit zwar schon ausverkauft, man werde jedoch den Kaufpreis nach Erhalt des A6U erstatten. UPS holte am nächsten Tag das Notebook bei mir in Hamburg ab, drei Tage später (am 17.05.2006 hatte ich den Kaufpreis vollständig wieder auf meinem Konto.

Nun warte ich auf den IBM-Nachfolger, den ich sicherlich bei PCC bestellen werde!

mman27

Erfahrungsbericht von mman27 vom 05.05.2006

Ich kann den Laden der PCC nur empfehlen. Normalerweise bin ich in einem der zwei Filialen selbst vor Ort. Aber diesmal nutzte ich die Möglichkeit des Onlineshop s. Der Aufbau ist schnell und selbsterklärend. Die Bestellung selbst dauerte nur Minuten und die Ware hatte ich am nächsten Tag. So schnell hatte selbst ich nicht damit gerechnet.

Ich kann die Firma nur weiterempfehlen! Ich würde mir wünschen, dass alle Ladengeschäfte mit Onlineshop s einen solchen Service und eine solche Schnelligkeit hinlegen würden. Und nicht zu vergessen, die Mitarbeiter wissen wovon Sie reden. Gibt sogar ein paar Gamer unter Ihnen, sodass meine Bedürfnisse auch in diese Richtung gedeckt worden sind.

Destructivus

Erfahrungsbericht von Destructivus vom 20.03.2006

Also ich kenne diesen Laden schon länger, inzwischen ist er insolvent gegangen und die nachfolger nennen sich ebenfalls PCC.


Ich hatte vom vorgänger einen DVD Brenner von LG gekauft, der leider Kaputt gegangen ist.

Obwohl die NAchfolger dazu nicht verpflichtet waren, haben sie mir bei der Garantie abwicklung gehofen.

Ich muss sagen die Mitarbeiter sind Freundlich und Kompetent im gegensatz zu ACOM.

Ich gebe lieber ein paar EUR mehr aus, dafür weiss ich aber das ich als Kunde dort Willkommen bin und geschätzt werde.

Leider kommt es desöfteren vor das sie nicht immer alles vorrätig haben.

medusa

Erfahrungsbericht von medusa vom 13.01.2006

Super schneller Versand. Ware am Mittwochabend um 23.00 Uhr bestellt und am Freitag Morgen bei mir
Zuhause.Schneller geht es nicht!!!!Top Ware zu guten Preisen. Weiter so !!!!