Bewertung für V.I.B.U.

dieliebeines

Erfahrungsbericht von dieliebeines vom 09.02.2012

Ich habe eine noch nicht lieferbare (da von Intel noch nicht ausgelieferte) CPU bestellt und konnte es nicht erwarten, meinen neuen Rechner zusammenzubauen. Also habe ich nach drei Wochen die CPU wieder abbestellt, um eine schon lieferbare CPU einzubauen. Zunächst habe ich eine Email geschrieben, in der ausdrücklich Widerruf stand. Am nächsten Tag erhielt ich eine Antwortmail,. die mich auf das Rücksendeformular verwies, ich hatte ja aber noch gar nichts zum Zurücksenden, sondern hatte ja nur die Bestellung widerrufen.
Meine Befürchtung in diesem Moment, dass dies nun eine Odyssee werden könnte, hat sich zum Glück aber nicht bewahrheitet. Eineinziger kurzer Anruf (an einem Samstagvormittag) genügte: sofort verbunden (das fand ich sehr nett, denn die Hotline kostet 14 ct/min), sofort eine kompetente freundliche Dame am Telefon, sofort eine Zusage der Stornierung und die Mitteilung, dass die Buchhaltung sofort informiert wird und mein Geld auf dem gleichen Weg wie in der Bezahlung erstattet würde (das war Paypal). Und: etwa eine Stunde(!) später kam per Email die Gutschriftsbestätigung von Paypal - wie schon gesagt, es war ein Samstag! Also bisher kann ich nichts Negatives sagen, für mich als Kunde ist alles super gelaufen.

Sulli.de

Erfahrungsbericht von Sulli.de vom 04.10.2011

Bin mal durch Zufall auf Vibu Online gestoßen . Brauchte schnell nen Monitor zu einen guten Preis. Per PayPal bezahlt und am nächsten Tag war er schon da .
nun kommt noch dazu das Vibu im Preis immer bei den billigsten liegt , vertrauenswürdig ist und eine gute Lieferzeit hat. Die meiste Ware ist auf Lager und die Versandverpackung ist gut. Kaufe nun nur noch bei denen .. ach ja .. und ich habe oft bei E-Bay Sachen bestellt aber die sind oft teurer und man weiss nicht was fürn Händler da hintersteckt und wie schon geschrieben passt der Preis hier absolut :)

jetski187

Erfahrungsbericht von jetski187 vom 24.03.2011

Guten Tag allerseits,

ich verstehe nicht warum dieser Kompetente Online Fachhandel negativ bewertet wird. Ich habe am 16.03.2011 (ca. 21:00 Uhr) einen Prozessor bestellt und diesen am 19.03.2011 zur Mittagszeit erhalten. Nachdem ich festgestellt hatte, dass ich den falschen Prozessor (ja tatsächlich meine Schuld und keine Falschlieferung) habe ich von meinem Widerrufs recht Gebrauch gemacht und den Prozessor zurückgeschickt. Nachdem der Prozessor angekommen war, und zwar heute, wurde mir innrhalb einer Stunde per Mail mitgeteilt, dass mir die volle Kaufsumme auf mein Konto gutgeschrieben wird. Während der gesamten Abwicklungszeit stand ich im ständigen Kontakt mit dem Händler. Ich wurde sehr Kompetent und Zeitnah beraten. Die Kommunikation, sei es per Mail oder auch telefonisch ist hervorragend. Also Ihr könnt ohne bedenken in diesem Shop bestellen. Auch die Rücknahme der Ware wird unkompliziert abgewickelt.

MfG

Jetski

lessshuhn

Erfahrungsbericht von lessshuhn vom 12.02.2011

Ware, Bezahlung, Erhalt der Ware ist ok. Aber danach???
Nein danke!!!!!!
Kein Rücklieferschein, sondern ich muss vorkasse machen!!! Wo gibt es das denn, natürlich bei VIBU!!!
Sofortige Rücküberweisung Porto = Fehlanzeige!!
Rückbuchung Warenkosten = schleppend
Rücksendung persönlich erledigen = nicht möglich!!
Warum?? Obwohl DHL auch nur das Paket abgibt!!!
VIBU empfehlen????

NEIN, DANKE, weil für mich die richtige Professionalität fehlt.

HEUTE 11.2.2011 war das Paket beim Nachbarn abgeliefert. Klasse.
Das habe ich auch schon von anderen gehört.

willsmiths

Erfahrungsbericht von willsmiths vom 27.04.2010

Habe dort am 19.04.2010 Arbeitsspecher bestellt und auch per Vorkasse sofort bezahlt. Per Email wurde mir der Geldeingang von Vibu bestätigt. Jetzt kommt s: am 23.04.2010 bekomme ich ein Einschreiben von Vibu.
In dem steht das sie vom Kaufvertrag zurücktreten, weil sie mir den Arbeitsspeicher für das Geld nivht verkaufen, der Preis wäre ein Irrtum und treten vom Kaufvertrag zurück.
Normalerweise wäre dies ein Fall für den Anwalt...

Wenn ein Internet-Versandhandel seine Ware mit zu niedrigen Preisen bewirbt, dann
einen Besteller zur Vorauszahlung auffordert,
kann er sich nicht auf einen Irrtum berufen.
AG Fuerth: 340 C 1198/08

frawes

Erfahrungsbericht von frawes vom 07.02.2010

große Auswahl, ordentliche Preise, schnelle Abwicklung, gut verpackt - rundherum eine empfehlenswerte zuverlässige Adresse

Deeeetlef

Erfahrungsbericht von Deeeetlef vom 14.01.2010

Am 18.12.wollte ich ein Weinachtsgeschenk kaufen.Im Internet ist es ja bequem und günstig !Bei VIBU fand ich auch ein TOLLES Angebot !Ich kaufte einen HD Receiver .Da ich ihn ja noch bis Weihnachten bekommen wollte,er war sofort verfügbar,habe ich auch gleich per Vorkasse Online bezahlt . Ich bekam auch eine Eingangsbestätigung mit Danke Schön .Drei Tage später schickten sie mir eine Mail , das der Artikel nicht mehr geführt und auch nicht mehr zu beschaffen ist !Da habe ich in ihrem Shop den Artikel gesucht und nicht mehr gefunden ! O.K.habe ich den Artikel storniert und meine Bankdaten geschickt für die Rücküberweisung . Am nächsten Tag... , nur mal so in den Shop geschaut... ,war der Artikel wieder vorrätig zum Verkauf ....Aber nicht für mich , ich hatte-musste ja stornieren ???Weihnachten war gelaufen , ich hatte kein Geschenk . Nach mehreren Emails und über zwei Wochen bekam ich am 07.01 doch mein Geld zurück ! Das ist kein Shop für eine guten Preisvergleichsdienst ! Hier werde ich niewieder etwas kaufen !!!

Metbier

Erfahrungsbericht von Metbier vom 13.12.2009

Ist mal wieder alles bestengelaufen, was soll ich da noch sagen, die Preise sind Super, der Versand ist fix, weiter so.....

timm3050

Erfahrungsbericht von timm3050 vom 28.11.2009

ZUERST war ich sehr zufrieden mit den Preisen des Shops.
15 Monate nach der Bestellung ist leider ein teil der Bestellung defekt. Ich habe mich an den Onlineshop gewendet, welcher allerdings auf stur schaltete da der Artikel älter als 12 Monate ist.
Auf der Seite schreiben Sie allerdings unter dem Punkt Reklamation und Gewährleistung dass bei Ihnen die Gewährleistung die gesetzlich vorgeschriebenen 24 Monate beträgt, der Shop also verpflichtet gewesen wäre die Reklamation abzuwickeln.
Meiner Meinung nach ist dieser Shop das beste Beispiel für einen Shop mit billigen Preisen aber KEINERLEI Kulanz oder Service!!
Der E-Mail verkehr gestaltete sich auch mehr als schwierig, es erweckte den Eindruck als würden die Mitarbeiter meine E-Mails nicht einmal durchlesen. Sondern nur vorgefertigte Antworten verschicken.
Die Portokosten sollen laut der Internetseite vom Kunden Ausgelegt werden, nach meiner 3. bitte die Portokosten zurück zu erstatten teilte der Shop mir mit das meine Reklamation nicht berechtigt sei, was sie allerdings voll und ganz ist! Da der Artikel nicht älter als 24 Monate ist.

Also ich rate jedem ab in diesem Shop etwas zu Bestellen, sobald eines der Teile Defekt ist müssen Sie sich komplett alleine um die Garantieabwicklung durch den Hersteller kümmern, es sei denn Sie schieben dem VIBUonline Team weitere 15 Euro in den Rachen damit das Team eine alltägliche Serviceleistung für Sie übernimmt, die jeder gute Onlineshop wie z.B. Alternate selbstverständlich kostenlos übernehmen würde.

!!!NIEMALS WIEDER DIESER ONLINESHOP!!!
Es ist es nicht wert für ein paar Euro auf den Kompletten Service verzichten zu müssen!
Mit dieser Meinung bin ich wie sie an den anderen Bewertungen erkennen können nicht alleine!

samsung_l310w

Erfahrungsbericht von samsung_l310w vom 24.08.2009

Kulanz nicht vorhanden - 15% Preissprung über Nacht

Ich wollte eine Digi-Cam für 158¤ bestellen - als ich am Abend sah, dass sie nachmittags zw. 15-17 Uhr keine Versandkosten verlangen, dachte ich mir, warteste bis zum nächsten Tag. Dummerweise kostete das Teil am nächsten Nachmittag 181¤. Eine Frage beim Kundensupport ob da was zu machen sei, wurde mit einm Einzeiler abgewimmelt.
Ein Shop zeichnet sich auch durch seinen Support aus - also wenn mal nicht alles glatt läuft. Da zeigt V.I.B.U leider Schwächen. Schade!

Xero84

Erfahrungsbericht von Xero84 vom 04.08.2009

Absolut zu empfehlen. Lieferungen sind super schnell und selbst bei einer Reklamation hat alles Super geklappt. Die Kommunikation war 1A. Brauchte nicht einmal selbst anrufen da es super per E-Mail kontakt geklappt hat und das will schon was heißen.

Pontischott

Erfahrungsbericht von Pontischott vom 28.07.2009

Ich bin mit der Abwicklung sehr zufrieden, es wäre mir aber lieber über eine Festnetznummer zu kommunizieren, als über 0180----.
Das sollte aber kein Hindernis sein weiterhin in dem Shop zu ordern.

kaizer_soze

Erfahrungsbericht von kaizer_soze vom 23.06.2009

nach 7 wochen dauer die ware von der reparatur/reklamations. -abteilung nicht zurück erhalten.
hatt etwas(1-2 tage) länger gedauert bis meine mails beantwortet wurden.
nach dem ich um die geldauszahlung gebeten habe, gab es keine antwort mehr.

ShaNooN

Erfahrungsbericht von ShaNooN vom 18.06.2009

Ich wollte das Lian Li V1000Z haben und hab mich dann mal in verschiedenen Shops umgeschaut. Allerdings ging bei den vier (Mindfactory, Vibuonline, Compuland, DriveCity) billigsten Shops nich hervor, ob das Case ein Fenster hat oder nicht. Also hab ich mal Mindfactory angeschrieben, sie sollen doch die Artikelbeschreibung verbessern. Ein Tag später stand bei allen vier Shops (!!!!!) da, ob es mit Seitenfenster ist oder ohne.
Komisch dass alle die gleiche sparsame Artikelbeschriebung zeitglich ändern, und dann noch im gleichen Gebäude ihren Firmensitz haben :D:D

Also war es quasi egal wo ich das Case bestelle, und da bei VibuOnline die Versandkostenfreie zeit abends ist, hab ich halt bei denen bestellt. Mail usw bekommen, ich war immer aufdem aktuellen Stand der Dinge. Am Montag Abend wurde das Case DHL übergeben, und am nächsten Tag stand es um 10 Uhr vor der Tür( Von Wilhelmshaven nach Bayern).

Was mich extreme gestört hat war, dass das case nicht verpackt war. Es befand sich ledeglich in seinem Orginal Karton, also hat jeder gesehen, was drinne ist. Man hätte wenigstens schwarze Strechfolie drumwickeln können aber nein.......
man muss dazu sagen ich musste keine Versandkosten zahlen, aber deshalb an der Verpackung zu sparen.....

Ansonsten war die Ware in Ordnung....

Metbier

Erfahrungsbericht von Metbier vom 02.06.2009

So soll ein Online Shop sein. Alles Spitze gelaufen, promte Lieferung,alles Super verpackt, und die Preise stümmen auch. E-Mail Benachrichtigung, und Treking verfolgung auch alles Bestens.
Habe gerade meine 2. Bestellung dort laufen.
Was will man Mehr!!!
Weiter so...

5erdriver

Erfahrungsbericht von 5erdriver vom 16.05.2009

Bin sehr zufrieden mit dem Shop aber Artikel (OCZ Vertex 60GB SSD) war defekt. Habe RMA mit Hersteller selber gemacht. Laut OCZ Forum sind mehrer defekte SSDs im Umlauf.

Robin

Erfahrungsbericht von Robin vom 27.04.2009

Habe die Ware einen Tag nach dem Geldeingang zugesandt bekommen,gut verpackt und in top Zustand!!
Ich wurde auch immer über den aktuellen Stand meiner Bestellung(Geldeingang+Versand ) per E-Mail auf dem laufenden
gehalten.

mönch

Erfahrungsbericht von mönch vom 22.04.2009

ich habe am 01.04.2009 bestellt und am 03.04.2009 meine Bestellung erhalten. Die Ware war hervorragend verpackt. Für die schnelle Bearbeitung meiner Bestellung vielen Dank.

feuerwurm

Erfahrungsbericht von feuerwurm vom 16.04.2009

die preise sind ok aber wer etwas reklamieren möchte hat schlechte Karten nur email support und dann wird nicht mal auf die Mail geantwortet
super support.

drvetohell03

Erfahrungsbericht von drvetohell03 vom 16.04.2009

VibuOnline.de ist von mir nur zu empfehlen. Der erste Kauf wurde von mir stoniert und in 3Tagen hatte ich mein Geld zurück. Dann einen kompletten Desktop-Computer in Einzelteilen als Neubestellung ohne Probleme. Bei der aktuellen Bestellung waren die Ostertage dazwischen, dennoch superschnell geliefert.
Werner Quade

Skyfire

Erfahrungsbericht von Skyfire vom 15.04.2009

Ich kann mich nach einer ersten Bestellung noch nicht zu 100% über den Händler äußer.

Aber diese erste Bestellung lief völlig problemlos ab
Über etwas mehr Bezahlmöglichkeiten hätte ich mich gern gefreut (zb. Paypal)
Die Lieferung ging trotz Ostern super schnell von statten

Schnuffdi

Erfahrungsbericht von Schnuffdi vom 14.04.2009

Mittwoch bestellt, Samstag in der Hand! Wie geht das bei Vorkasse mit Banküberweisung? Ganz einfach: bei V.I.B.U
dazu professioneller Versand und auch problemlose Rückgabe mit schneller Rückvergütung! So müssten alle Onlineshops sein !
Ganz vielen Dank nocheinmal und bis zum nächsten Mal!

dakotaschatz

Erfahrungsbericht von dakotaschatz vom 07.04.2009

Lieferung ging sehr schnell und Problemlos. Aber es gibt zwei kleine Makel:
1. Die Teile wurden in getrennten Lieferungen versandt. Ich hätte mir dazu einen Vermerk auf dem Lieferschein gewünscht (z.B. Rest wird nachgeliefert, o.ä.)

2. Das PC-Gehäuse wurde nur in der Originalverpackung verschickt, ohne Umkarton. Der Karton ist nicht besonders Stoßfest und es kommt einer Einladung zum Diebstahl gleich (Man sieht ja, was drin steckt). Bitte in Zukunft auch solche unhandlichen Sachen in einem neutralen Versandkarton versenden.

G.Schäder

Erfahrungsbericht von G.Schäder vom 06.04.2009

Der Artikel entsprach hinsichtlich Qualität und zeitlicher Lieferung voll meinen Erwartungen. Sehr weiter zu empfehlen.

chherold

Erfahrungsbericht von chherold vom 04.04.2009

Unter 30 Stunden!!!
Gestern bestellt - jetzt schon da!
- tolle Idee mit dem Frühstücksangebot (Gratisversand bei Bestellungen zwischen 6.00h -8.00h)
- die exzellente Bearbeitungszeit
- die sinnvolle Kommunikation
- und den superschnellen Versand!
Und das bei dem Preis!

JackiAhnung

Erfahrungsbericht von JackiAhnung vom 01.04.2009

D E R KRACHERLADEN !!! Schnell und Professionell - schon die 5.te Bestellung und immer wieder alles TOP !!!
ICH kaufe gerne bei VIBU !!!

andle

Erfahrungsbericht von andle vom 30.03.2009

Dasd erstemal bestellt und ich bin sehr zufrieden. Ich werde öfter bei V.i.b.u. bestellen.

BRBER

Erfahrungsbericht von BRBER vom 27.03.2009

Ich habe auf Grund der guten Erfahrungen mit VIBUONLINE bei einer ersten Bestellung kurz darauf ein zweites Mal dort gekauft und war wiederum sehr zufrieden, so dass der Shop für mich zu einer guten Adresse geworden ist.
Jede Aktion wird per Email mitgeteilt. Die Ware war von bester Qualität und im Vergleich zu anderen Shops sehr preisgünstig. Sie war gut verpackt und auch sehr schnell sowie detailgenau wie beschrieben versendet worden.

STELTERAZOR

Erfahrungsbericht von STELTERAZOR vom 26.03.2009

Super Store, schon öfters benutzt.
Ware war immer umgehend da, (1-3 Tage!)
Ein Speicher ging nach ein paar Monaten kaputt, umtauschen ging superschnell und ohne geringste Probleme.

Mein Mainboard ist nun nach knapp einem Jahr kaputt, erste Mail leider falsch verstanden, deswegen 80%, sonst auch hier wieder alles superschnell getauscht und ohne geringste Probleme

Preislich ich Vibu meist in den TOP5 hier beim Vergleich, da ich ihnen vertraue meine erste Wahl!

Viron83

Erfahrungsbericht von Viron83 vom 22.03.2009

Also von der Option, dass man morgens den Versand spart bin ich begeitert!!!

Habe eine PS3 dort bestellt, die war auch schon am nächsten Tag da!

Wunderbar, schnelle Lieferung und zufriedenstellender Kundendienst!
(wollte wissen wo der Unterschied zw. den beiden Konsolen ist die Vibu anbietet. Ps3 80GB wurde dort einmal für 345¤ und einmal 331¤ angeboten, lag nur am Zulieferrer[vermute die 331er ist ne UK, VERMUTUNG ])

Hatte bereits schonmal dort RAM-Speicher bestellt. Die Kaufabwicklung verlief ähnlich.

Ich kann den Shop nur empfehlen!

HMCoop

Erfahrungsbericht von HMCoop vom 11.03.2009

Hallo,

Ich kann den service von V.I.B.U. Online nur empfehlen! Jede Aktion wird per mail mitgeteilt. Die Ware wurde sehr ordentlich verpackt und wie ich auch finde schnell versendet. Ware Tip Top!

Weiter so!

spiderloui

Erfahrungsbericht von spiderloui vom 11.03.2009

Die Ware wurde rasch geliefert, war in komplett und in einem einwandfreien zustand. Bin sehr zufrieden, kann man weiter empfehlen. ;)

ralle53

Erfahrungsbericht von ralle53 vom 07.03.2009

tolles gerät , schnelle abwicklung , preis/leistung verhältnis o.k. ,

Fiasko

Erfahrungsbericht von Fiasko vom 04.03.2009

Bin sehr begeistert von der Ware und dem Preis(günstiger war die Halterung nicht zu bekommen)

armin60

Erfahrungsbericht von armin60 vom 04.03.2009

Ware ist detailgenau wie beschrieben geliefert worden.
Die Qualität der Ware ist hervorragend.
Freitag bestellt, und schon am darauffolgenden Montag geliefert.

ruehi

Erfahrungsbericht von ruehi vom 03.03.2009

die bestellte Ware wurde unverzüglich abgeschickt. Die Gründen abgebrochen werden.
Aufgrund meiner e-mail hat sich die Firma sofort mit DHL in Verbindung gesetzt und das Paket wurde zwei Tage später zugestellt.
So stelle ich mir einen erstklassigen Kundendienst vor!
Vielen Dank.

asbach1934

Erfahrungsbericht von asbach1934 vom 25.02.2009

Ich war angenehm überrascht, die Ware 12 Stunden nach meiner Bestellung erhalten zu haben, obwohl es keine Expresssendung war.

platineye

Erfahrungsbericht von platineye vom 24.02.2009

Am 06.02 OCZ USB Stick im Vibu-Dings bestellt. Da mein Account noch mit meiner alten Wohnadresse versehen war, habe ich eine Versandadresse angegeben (also meine aktuelle) und auch entsprechende Auftragsbestätigung mit der richtigen Versandadresse bekommen. So weit alles wie üblich, aber... Es kam ungewöhnlicherweise keine Versandbestätigung, also habe ich nach einer Woche telefonisch angefragt, wo der Stick wohl bleibt. Der Mitarbeiter meinte, der Stick ging an die falsch Adresse, und als ich fragte, wie es dazu kommen würde, meinte er, es läge daran, dass ich wohl zwei Konten eröffnet hätte. Ich meinte, dass es erstens nicht stimmt, und zweitens habe ich ja eine Auftragsbestätigung mit der richtigen Versandadresse. Der Mitarbeiter war aber trotzdem noch der Meinung, dass ich an allem Schuld bin, aber wenn der Stick zurück kommen wird, würde Vibu ihn an mich schicken. Ich habe letzte Woche am 18.02 wieder angefragt, und eine Mitarbeiterin sagte mir, der Stick sei zurückgekommen und sie würde den Versand an die richtige Adresse wieder veranlassen. Und siehe da, heute ist 24.02 und es ist noch nichts angekommen. Aber hey, bald ist Ostern und da müsste der Stick (wenn ich noch ein paar Mal anrufe, damit man mich auch nicht vergisst) bestimmt auch da sein. :-)

Chiefcommander

Erfahrungsbericht von Chiefcommander vom 24.02.2009

Sehr schelle Lieferung, am 22.02 bestellt und schon am 24.02. geliefert. Habe hier das erste Mal bestellt und bin sehr zufrieden. Kann nur sagen macht weiter so. ***Perfekt***

**Vielen Dank**

Milchbart

Erfahrungsbericht von Milchbart vom 22.02.2009

Also super schnelle Abwicklung, wenn alles auf Lager denn geht das Paket auch sofort raus. Ein Teil meiner Lieferung war leider nicht mehr Verfügbar, war auch schon als muss bestellt werden gekennzeichnet als ich es bestellt hab aber dann leider nicht beschaffbar-- kurzes nettes Telefonat und was an der Bestellung geändert und schon ging auch das Paket raus. Hab jetzt dort schon mehrfach bestellt und bin sehr überzeugt.

kaptaind181

Erfahrungsbericht von kaptaind181 vom 11.01.2009

also ich kann den shop nur empfehlen.
sehr schnelle lieferung donnsertag abend bestellt und freitag morgen schon die versand bestätigung bekommen, samstag war alles da :D
eine kleine sache hab ich aber dennoch zu beanstanden aber ich glaube das hat mit dem shop nichts zu tun , oder ? auf jeden fall war leider auf dem motherboard kein aktueles bios drauf, da ging bei mir garnichts hab das asrock a770 und den cpu phenom II bestellt also wer diese kombi bestellt achtet auf das neue bios, hab es nun so gemacht das mein kollege ein am2 cpu aus seinem pc gebaut hat und ich dann ein bios updte machen konnte.

aber im großen und ganzen auf jeden fall bestell ich wieder da :D

silentfreak

Erfahrungsbericht von silentfreak vom 10.01.2009

Intel Q9550 für ca. 160,00 EUR im Internet beworben, 5 Stück am Lager. Ebenso ein Mainboard für knapp 100,00. Bestellung (für beides) abgegeben, Sofortüberweisung. Auftragsbestätigung ? Fehlanzeige ! Dann email erhalten, das der Prozessor weder lagernd noch zum Aktionspreis mehr lieferbar sei, daher Stornierung des Auftrags :-(

Als guter (zielorientierter) Geschäftsmann hätte ich, wenn ich schon nicht zu meinem Angebot stehe, wenigstens ein neuerliches Angebot zum aktuellen Preis gemacht, oder versucht einen Kompromiss zu finden um den Kunden für mich zu gewinnen.

Leider auch hier Fehlanzeige.

Die Wilhelmshavener - IT - Händler sind für mich jetzt TABU. Mainboard, CPU, 8 Gig 1.066er OCZ Speicher, 2 x 1 TB Samsung F1 und Vista Ultimate 64 werde ich mir jetzt vor Ort besorgen- XXX geringfügig teurer, dafür hilfsbereit und beim Wort zu nehmen

mesumcity

Erfahrungsbericht von mesumcity vom 07.10.2008

Dank Goldservice, wurde Die Grafikkarte noch am selben Tag versendet und kam schon am nächsten Tag bei mir an.
+ sehr schneller Versand..
+ Goldservice möglich

Kallez

Erfahrungsbericht von Kallez vom 17.09.2008

Sehr schnelle Abwicklung (schneller als Norskit und Hardwareversand).

yazzi68

Erfahrungsbericht von yazzi68 vom 13.09.2008

**Perfekt**

am 11.09. bestellt und überwiesen am 13.09. die Ware erhalten.

Haimerlnummer1

Erfahrungsbericht von Haimerlnummer1 vom 12.06.2008

Von diesem Laden kann ich nur abraten. Unzeitgemäß und unprofessionell. Habe am 5.6.08 mehrere Artikel bestellt. Die Bestätigung kam prompt und ich überwies den Rechnungsbetrag. Am Abend erhielt ich eine Mail, dass zwei Artikel nun um jeweils über 9 Euro teurer wären. Ich widersprach und erhielt - außer der Bestätigung des Geldeingangs - keinerlei Rückmeldung mehr. Am 12.6. nannte man mir als Sachbearbeiter einen Herrn - jetzt kommt s: XXX wie sich herausstellte von der Firma Mindfactory. Anscheinend hat man mir hier unfreiwillig den Lieferanten genannt. Also nochmal die teure 0180-5 angerufen und 10 Minuten diskutiert. Die gute Frau war sehr geduldig, anscheinend ist sie einiges gewohnt. Ergebnis: Stornierung der gesamten Bestellung. Viel verschenkte Zeit und zwei Euro Telefongebühren. Und die Hoffnung, daß wenigstens mein Geld erstattet wird.

comander.s

Erfahrungsbericht von comander.s vom 10.05.2008

alles super gelaufen
habe am 7.5.08 um 20.30 Uhr Grafikkarte +TFT bestellt, am Donnerstag Abend Versandbestätigung von beiden Teilen bekommen,
am 9.5.08 Monitor bekommen und am 10.5.08 Grafikkarte, besser geht nich zumal die Ware beim Händler als bestellt geführt wurde,
gerne wieder,

Maddl85

Erfahrungsbericht von Maddl85 vom 01.04.2008

Die Abbildung und Produktbezeichnung auf der Webpräsenz war fehlerhaft, daraufhin bekam ich die Falsche Ware geliefert, ach täglicher Kontaktaufnahme, in der ich zwar freundliche antworten bekam, aber immer mein Problem neu beschreiben musst und kaum Problembezogene Hilfe bekam sondern mit Standardformeln abgespeist wurde, erführ ich nach 14 Tagen endlich, dass ich das Produkt zurücksenden müsse, bevor ich ei neues Produkt bekäme. Dies tat ich legte die Postgebühr aus. Niemand sagte mir aber das ich noch zusätzlich den Post schein zuscannen oder faxen oder per Post schicken muss. Die Kosten und der Zeitaufwand dafür werden nicht erstattet, obwohl sie ohne Probleme auf dem Paket erkennbar sind - aber leider nur von der Reklamationsabteilung nicht aber von der Serviceabteilung gesehen werden. Obwohl dem Reklamationsschreiben zu entnehmen war,das ich jetzt bestelltes Produkt bekommen möchte musste ich für 14 cent/min. mein Problem noch mal am Telefon schilder. Die Dame hatte kaum Daten zu meinem Vorgang im System, was für mich das mühsame Heraussuchen, von allen Bestellnummer im Internet bedeute. Mittlerweile waren die Bezeichnungen und Abbildungen natürlich geädert wurden (zum Glück hatte ich mir aber eine Bildschirmkopie erstellt). Würde ich nicht permanent den Kontakt suchen, würde es niemanden interessieren meine offenen Probleme zur klären oder mich als Kunden zufrieden zustellen, denn mein Geld habe ich schon abgeliefert. Nun habe ich mein bereits bezahltes Produkt quasi noch mal bestellt und hoffe sehr, dass es innerhalb der nächsten Woche eintrifft und dieses mal so aussieht wie es im Internet aus gepriesen wurde.

zimmmide

Erfahrungsbericht von zimmmide vom 20.03.2008

Blizschnelle Kaufabwicklung, Lieferung, Reaklamatinsbearbeitung.

Aza1974

Erfahrungsbericht von Aza1974 vom 16.03.2008

Ware innerhalb 30h geliefert, Top Verpackung, Ware top