Bewertung für 7mobile

foxfoursfive

Erfahrungsbericht über 7mobile von foxfoursfive vom 24.01.2009

Also haben die Ware bestellt ca am 15.12.08 als Weihnachtsgeschenk, die Ware Kamm aber erst am 07.01.09 haben natürlich den von unseren Rückgabe recht Gebrauch gemacht. Und jetzt will seven mobile noch das wir die Nachnahme Gebühr und 5 euro Bearbeitungsgebür zurück zahlen. Das ist wohl eine Frechheit, haben vom 14 tägigen Rückgaberecht Gebrauch gemacht da kommen keine kosten auf uns zu.

MSHurrican

Erfahrungsbericht über 7mobile von MSHurrican vom 09.10.2008

Bestellung und Lieferung eines Smart Phone QTEC 8500 im November 2007 klappten problemlos.
Nicht so ging es nach dem Totalausfall des Gerätes im Sommer diesen Jahres weiter. Über den im Internetportal erhältlichen Reparaturbegleitschein erfolgt die Rücksendung an einen Servicepartner welcher feststellt das die Herstellergarantie erloschen ist.
Bei Gewährleistungsfragen erklärt er sich für nicht zuständig und fordert vor Rücksendung des Gerätes mittels Formblatt hohe Gebühren.
Beim Shop selbst ist von einer kulanten Regulierung nichts zu spüren. Dieser verweist auf darauf das die Beweislast für die Gewährleistung nach den 6 Monaten ja beim Käufer liegt.

ewaflechtner

Erfahrungsbericht über 7mobile von ewaflechtner vom 01.03.2008

Angeblich sofort lieferbares Handy kam erst 24 Tage nach Freischaltung, bzw. 3 Wochen nach Bestellung.
Handy war bei Lieferung bereits defekt, wurde am 1.2. zurückgesandt und nachweislich am 4.2. in Empfang genommen.Telefonische Kontaktaufnahme nahezu unmöglich ( Warteschleife über 45 Minuten).
Empfang der Ware wurde widersprochen und erst am 16.2. bestätigt. Angebliche Neulieferung, bzw Reparatur soll ca 4-6 Wochen dauern, wobei die Auskünfte per e-mail nur schwammig sind, falls sie überhaupt beantwortet werden.
Habe heute Rechtsanwalt eingeschaltet, da ich keine Antwort mehr von 7-mobile erhalte.
Scheint wohl nur im Niedrigpreissegment von Handys abwickeln zu können, oder zu wollen.
Habe Nokia 8800 arte gekauft. Hatte beim Nokia n95 ebensolche Probleme mit Wartezeit.

Feivel_NRW

Erfahrungsbericht über 7mobile von Feivel_NRW vom 23.02.2007

Ich bin mit der Lieferung sehr begeistert und auch die Geschwindigkeit der Abwicklung. Inklusive Freischaltung des Vertrages und Versand meines W850i dauerte es insgesamt 7 Tage. Also ich finde ein sehr guter Wert. Die Erreichbarkeit der Hotline kann verbessert werden, aber man kann sich nicht beschweren zudem das keine teure Hotline-Nummer ist.
Ich wurde über jeden neuen Status per E-Mail benachrichtigt. E-Mails kamen als Auftragsbestätigung, Eingang des Vertrages vorab per E-Mail, Eingang des Vertrages per Post, die Freischaltung mit neuer Telefonnummer und dann die Versandbestätigung mit dem Tracking-Code der DHL. So konnte ich die Sendung verfolgen.