Bewertung für Reichelt-Elektronik

Haischmann

Erfahrungsbericht von Haischmann vom 07.01.2012

Ich hatte am 03.01.2012 aufgrund der Werbung in der ct unter anderem den DYMO RHINO 4200 zum Tagespreis von 69,95 EUR gekauft. Leider wurde er ohne das bewrobene Upgrade geliefert. Reichelt weigert sich, das Upgrade nachzuliefern (angeblich Druckfehler) und bot an, mir das Gewünschte zu schicken, wenn ich das Gerät vorher zurückschicke. Von Kosten wurde nicht gesprochen. Am nächsten Tag fragte ich per Mail an, ob der Umtausch für mich kostenlos sei.
Die Antwort, man wäre bereit, mir die Retoure versandkostenfrei zu liefern, aber 10 EUR Differenz müsse ich zahlen.
In der Werbung steht: Im Promotionszeitraum vom 1.1. bis 30.03.2012 erhalten Sie zu jedem RHINO 4200 ein Netzteil und einen Li-Ionen Akku gratis.
Ich habe einen RHINO 4200 gekauft und erhalte das Upgrade nicht gratis.

Ich bestelle seit mehr als 12 Jahren dort und hatte von 2009-2011 für 7000EUR Waren gekauft und bezahlt. In dem Zeitraum ca. 5 Reklamationen, mit denen ich nicht sehr zufrieden war/bin und eine Rückgabe nach dem Verbraucherschutzgesetz.

JapanProf.

Erfahrungsbericht von JapanProf. vom 15.12.2011

Ich habe Ende November 2011 bei der Firma Reichelt Elektronik per Internet eine Bestellung getaetigt. Der Artikel war als lieferbar angezeigt.
Nachdem ich die Rechnung per Vorkasse bezahlt hatte, erhielt ich eine Email von der Firma Reicheltm, dass die Ware momentan NICHT auf Lager sei und sich der Liefertermin um ca. 2 Wochen verschieben wirdl.
Nach 2 Wochen bekam ich dann eine Email, dass sich der Liefertermin um ganze 2 MONATE verschieben wird.

Das es manchmal Schwierigkeiten bezüglich des Liefertermins gibt verstehe ich....aber wenn ein Artikel nicht auf Lager ist, sollte man das auch auf der Webseite der Firma Reichelt erkennen können und wenn möglich auch Informationen bekommen, wann der Artikel wieder auf Lager sein wird.

Ich fühle mich ein wenig von der Firma über den Tisch gezogen....dies war meine erste und auch meine letzte Bestellung bei der Firma Reichelt Elektronik......

phönix

Erfahrungsbericht von phönix vom 14.12.2011

Die Beratung war schlecht ebenso die Rücknahmeabwicklung des falsch gelieferten Artikels. Von der Gelderstattung ist erst garnicht zu sprechen. auf die Ware ich immernoch. das frechste finde ich war das sie für den rückversand nochmal 3,9¤ berechnet haben! Obwohl der Grund für die Retoure auf ihre falsche Beratung zurück geht!

Videot55

Erfahrungsbericht von Videot55 vom 05.08.2011

Bin seit vielen Jahren Kunde und immer sehr zufrieden.
Umfangreiches Sortiment mit Bauteilen, auch ausgefalleneren Artikel (Zubehör / Kleinteile) und Kabel zu vernünftigen Preisen.

Domenia

Erfahrungsbericht von Domenia vom 18.03.2011

Ware war als sofort lieferbar gekennzeichnet. Nach Bestellung und Bezahlung hiess es: lieferbar voraussichtlich in 16 Wochen. Da hatte ich bereits überwiesen. Ärgerlich!

peterfuermetz

Erfahrungsbericht von peterfuermetz vom 13.09.2010

Hatte die Waren am Sonntag den 15.08.2010 per Email bestellt, erhielt am 16.08.2010 mittags eine Email, dass die Waren dem Logistik Partner übergeben wurden mit der Einlieferungs Nummer. Am 18.08.2010 habe ich die Waren von DHL erhalten.

string1

Erfahrungsbericht von string1 vom 02.08.2010

Hatte mir das Gigabyte GA-MA790FXT-UD5P bestellt, welches auch prompt und ohne Verzögerung innerhalb von 2 Tagen geliefert wurde. *TOP*
Beim Öffnen des Lieferkatons, sehe ich an der Mainboardverpackung leichte Schäden an den Kanten. Kann man mit leben. Weiter ausgepackt - Inhalt geprüft - festgestellt durch die Inhaltsbeschreibung des mitgelieferten Userguide, dass Satakabel und Boardtreiber-disk fehlten. Backplate weist leichte Gebrauchsspuren sowie Spuren von Wärmeleitpaste auf. Mainboardhülle selber war geöffnet. :(
Beim Händler von Reicheltfirma angerufen, haben sich auch sofort entschuldigt und versprachen Austausch. Board zusammengepackt und geht den nächsten Tag mit der Post versichert raus. Hoffe das alles klappt. Schade nur das extra Kosten auf den Kunden zurück kommen.:(

mtmaster10

Erfahrungsbericht von mtmaster10 vom 23.07.2010

Prinzipiell kann ich Reichelt bedenkenlos weiterempfehlen.
Leider hatte ich bei den letzten 4 Bestellungen Probleme.
Die Lieferzeiten waren aussergewöhnlich lange (3-5 Tage bis zur Versandbestätigung), Artikel die als lieferbar gekennzeichnet waren, wurden auf der Rechnung als zur Zeit nicht lieferbar deklariert und 2 Lieferungen konnten erst nach Fehlerkorrektur bei DHL weitergeleitet werden.

Grain

Erfahrungsbericht von Grain vom 13.10.2009

der entscheidende Vorteil, bei Reichelt gibts eben Teile (z.B. Kondensatoren) die es woanders nicht gibt, oder wenn men nur einzelne Bauteile benötigt, dort nur zu unsinnigen Versandkosten
ansonsten war alles wie man es vom Onlineeinkauf erwartet, die Produkte waren als lieferbar gekennzeichnet, Lieferung erfolgte 2 Tage nach Bestellung, alles in Ordnung

wampo

Erfahrungsbericht von wampo vom 15.08.2009

Bin seit Jahren Stammkunde bei reichelt. Jede auch wirklich jede Bestellung hat bei mir reibungslos geklappt. Ähnlich gute Erfahrungen habe ich nur noch mit Amazon gemacht.

joklaus

Erfahrungsbericht von joklaus vom 02.08.2009

Leider sehr schlechte Kommunikation,
Mehrfache Mailanfragen bezüglich Lieferverzögerungen wurden einfach igoniert.
Dann 2 Wochen Lieferzeit, dank beharrlicher telefonischer Nachfrage hiess es dann labidar zuerst man hätte keine Bestellung von mir, es waren aber Geschenkgutscheine für 30 Euro der Bestellung beigefügt welche man nur auf dem Postweg und nicht online einlösen kann. Anwort: Wir haben nichts, und wenn Sie die Gutscheine mitgeschickt haben ist es eben ihr Pech wenn die auf dem Postweg verloren gegangen sind. Das wollte ich also nicht auf mir sitzen lassen und hab beharrlich nachgehakt, dann hiess es plötzlich, ja, man hätte meine Bestellung doch wieder gefunden samt Gutscheine. Eine Kollegin habe meine Bestellung einfach liegen lassen, da sie meine Kundennummer 2 Wochen lang nicht ins System hätte eintippen können. Nach über 2 Wochen kam dann endlich die Bestellung, keine Entschuldigung oder Erklärung, so nach dem Motto sei doch froh dass überhaupt was gekommen ist. Habe der Fa. Reichelt dann nochmal geschrieben dass ich dieses kundenunfreundliche Verhalten nicht gut finde, auch dieses Schreiben wurde einfach wie alle vorherigen ignoriert. Da ich sie aber auf verschiedenen Wegen an die Verwaltung geschickt habe bin ich mir sicher dass meine Schreiben angekommen sind.

meschugge

Erfahrungsbericht von meschugge vom 31.07.2009

hallo,

absolut nicht zu empfehlen! freitags eine platte bestellt, mittwoch ist sie angekommen, allerdings die falsche. angerufen, alles erklärt und direkt am donnerstag die nächste platte bekommen. und wer hätte das gedacht, WIEDER die falsche. WIEDER angerufen, diesmal schon ziemlich sauer, wurde mir versichert das die platte am donnerstag noch rausgeht. freitag morgen immer noch keine versandbestätigung, deshalb wieder angerufen und dabei hat sich rausgestellt, das die platte überhaupt gar nicht mehr auf lager ist und reichelt es nicht für nötig hielt mir dies mitzuteilen. eine unverschämheit sondergleichen...

joklaus

Erfahrungsbericht von joklaus vom 31.05.2009

Ich habe schon viele Bestellungen bei der Fa. Reichelt gemacht, auch beruflich kaufe ich die meisten Elektronik und Computerkomponenten dort. Ab und an ist es auch schon mal zu einer Fehllieferung gekommen oder zu einem Garantiefall oder Reklamation. Die Fa. Reichelt war immer sehr höflich, zuvorkommend und kulant. Auch die Lieferung ist sehr schnell, einzig die Verpackung ist nicht immer den Versandbelastungen von DHL gewachsen. Wenn es mal Probleme gab wurden die sehr zügig und bei Bedarf auch sehr kulant behoben. Unterm Strich kann ich wirklich nur gutes sagen. Wir kaufen fast alles bei Reichelt, auch wenn es ab und an mal noch billigere Anbieter gibt, spätestens wenn man mal ein Problem hat weiss man was man an der Fa. Reichelt hat.

elburro6486

Erfahrungsbericht von elburro6486 vom 25.04.2008

Reichelt Elektronik ist die schnellste und verlässlichste Adresse für Hardware und Elektronik aller Art, die ich kenne. Schon seit vielen Jahren bestellen ich und meine Kollegen dort, und selbst für Pfennig-Artikel hat Reichelt stets den korrekten, fairen Preis. Für Computer-Kleinteile und Elektro-Bedarf unschlagbar! Dieses mal habe ich einen DVD-Brenner für meinen neuen PC bestellt. Reichelt schickte am Morgen nach der Bestellung das Paket ab (wohlgemerkt: Vorkasse!!!) und am nächsten Tag war es da. Für diese meisterhaft kurze Lieferzeit ohne auch nur einen Cent Geld gesehen zu haben, 5 von 5 Sterne für Reichelt. Hier ist der Kunde noch König!

xtschrauber

Erfahrungsbericht von xtschrauber vom 17.04.2008

Nachmittags Online bestellt, später festgestellt das ich was vergessen habe. Einfach telefonisch nachbestellt. Der Umgang war freundlich und professionell. Und trotzdem war am nächsten Tag war das Paket da! Alles drin, gut verpackt. Reichelt Elektronik ist für mich sehr empfehlenswert. Besonders wenn es schnell gehen soll.

Heavensblue

Erfahrungsbericht von Heavensblue vom 04.04.2008

Man kann es kaum besser machen. Schnell, freundlich und korrekt. Jederzeit wieder!!

OnkelEiche

Erfahrungsbericht von OnkelEiche vom 06.03.2008

Erstklassige Markenartikel zu vernüftigen Preisen, nicht so viel asiatischer Billigkram wie bei ce, schnelle Lieferung, immer aktueller und kostenloser Katalog, online Kundenkonto mit allen notwendigen Infos über Bestellung und Lieferung, übersichtlicher Internetauftritt durch Ansichten wie Shop oder Blätterkatalog, kostenloses Rückgaberecht bei Nichtgefallen, verständliche AGB s, rundum ein Onlineshop, wo stöbern und einkaufen Freude macht.

kflach

Erfahrungsbericht von kflach vom 03.10.2007

Sehr guter Shop...ich kann Reichelt nur empfehlen!!!!!
Bin höchst zufrieden!! Habe 3 gleiche Festplatten bestellt,
davon war eine defekt. Der Umtausch war in 3 tagen abgewickelt.
Ich werde hier bevorzugt bestellen!!

ibase

Erfahrungsbericht von ibase vom 04.07.2007

Also ich kann Reichelt nur empfehlen ! Hatte noch nie Probleme. Umgehende Liederung (wer nicht sicher ist kann auch anrufen) BEZ war noch nie ein Problem, bei Rückdendung gab es noch nie Probleme (war auch nur ein mal) 4 Tage nach meiner Rückliederung hatte ich das Ersatzgerät wieder hier auf dem Tisch.
Kann es nur empfehlen und ich werde hier weiterhin bestellen, und das kann ich aus mehrjähriger Erfahrung sagen!
Hotline ist auch super zu erreichen !

Sansibar

Erfahrungsbericht von Sansibar vom 20.11.2006

Es lief alles reibungslos , sehr günstiger Versand. In Zukunft immer wieder !!!

maway

Erfahrungsbericht von maway vom 24.06.2006

Aufgrund der hier vorliegenden Bewertungen habe ich bei Reichelt per Nachnahme ein Netzteil bestellt. Was soll ich sagen? Am Dienstag gegen 23.00 Uhr bestellt, am Mittwoch darauf um 10.30! Versandbestätigung per E-Mail erhalten und am Donnerstag Vormittag den 22.06.06 war ich dann stolzer Besitzer eines neuen Netzteils!!!:-))

siggidiggi

Erfahrungsbericht von siggidiggi vom 17.01.2006

Habe eine samsung P120 250GB festplatte bestellt (sonntag abend)
bestätigung des zahlungseinganges undder übergae an die DHL (montag mittag)
festplatte erhalten (dienstag nachmittag)

Festplatte in einwandfreiem zustand, leider keine S-ATA kabel dabei (kein anschlusskabel, kein stromkabel) verpackung ok, nicht in antistatischer hülle, aber gut gepolstert.

extrem schnelle abwicklung, zahlung per bankeinzug möglich (finde ich sehr bequem).

Kadet

Erfahrungsbericht von Kadet vom 13.01.2006

Produktanfragen werden ziemlich schnell beantwortet. Guter Service.
Dienstag Festplatte bestellt, Donnerstag war sie bei mir zu Hause.

Platte ausgepackt, Platte eingebaut, alles läuft bestens.
Top Ware, vollständig, ohne Fehler., superschnell.
Einfach reibungslos. So wünscht man sich das.

HacklSchorsch

Erfahrungsbericht von HacklSchorsch vom 06.01.2006

Hallo,

bestelle regelmäßig bei Reichelt, ist sehr zu empfehlen. Zur Rücklieferung wird immer eine Karte beigelegt, mit der man die Ware unfrei zurücksenden kann. Habe mal eine defekte Festplatte am Donnerstag abend zur Post gebracht, am Samstag hielt ich eine neue in den Händen. Reichelt ist besonders für Kleinteile wie Kabel, Batterien etc. preislich super. Ich bestelle mit Bankeinzug, das Geld wird immer nur von tatsächlich gelieferten Teilen eingezogen.

Frank Neusser

Erfahrungsbericht von Frank Neusser vom 23.10.2005

Im PC Bereich ist mir die Auswahl viel zu klein, es fehlen auch Angaben zur Verfügbarkeit der Artikel. Vorbildlich ist der Online Bestellvorgang. Die Produktbeschreibungen könnten detailierter sein. Die Lieferzeiten sind gut. RMA s hatte ich noch keine. Preisniveau mittel.

michaelpulm

Erfahrungsbericht von michaelpulm vom 14.10.2005

Absolut kulant, sehr kompetent, hervorragender Webshop, sehr gutes Bestellsystem und sehr kurze Lieferzeiten.
Ausserdem können Bestellungen nach ca. 1 Stunde direkt abgeholt werden. Zahlung nur per Bankeinzug oder Nachnahme möglich, reicht aber meiner Meinung nach aus.