Bewertung für Notebook.de

ulla_61

Erfahrungsbericht von ulla_61 vom 08.12.2011

Habe am 6.12.2011 bestellt und per Vorkasse bezahlt, am 07.12. kam die Nachricht, die Ware sei raus und heute am 08.12.2011 kam das bestellte Samsung Galaxy Tab 10.1N 32GB.

Toll, lediglich die dazu bestellte Tasche kommt später. Das kann ich aber verschmerzen. Hauptsache das Tab ist da. Wäre aber schön, wenn mehr Zahlungsalternativen für den Kunden da wären, die sicherer sind als Vorkasse als da wären Zahlung per PayPal oder Kreditkarte. Vorkasse kostet den Käufer, also mich immer ein wenig Angstschweiß. Aber war alles unbegründet. Notebook.de - weiter so!

otto99

Erfahrungsbericht von otto99 vom 18.05.2011

Sehr zufrieden mit diesem Shop, hat alles bestens funktioniert!
Habe mir ein ASUS P50ij gekauft, Bestellablauf und Lieferzeit einwandfrei!

sopogo

Erfahrungsbericht von sopogo vom 04.05.2011

Ich benötigte dringend IPADs, die nach Aussage von Notebook.de auch verfügbar waren. Da es sich hier um eine sehr dringende Angelegenheit gehandelt habe, habe ich nach einer Lieferung auf Rechnung gefragt ( ich benötigte die Ware für eine Messe am 06.05.!). Dies war nicht möglich, man hat auf einer Vorkasse bestanden! Man hat mir versprochen, die Ware zu reservieren. Die Vorkasse wurde sofort am Tag der Bestellung entrichtet ( 28.04.). Ich habe dann jeden Tag nachgefragt, ob die Vorkasse nicht endlich da wäre. Es wurde nie in der Buchhaltung nachgefragt, sondern nur im System nachgesehen. Am 03.05. erhielt ich dann die Info, dass das Geld nun endlich eingetroffen ist. Am 04.05. rief mich dann ein Mitarbeiter an, dass sie leider nicht liefern könnten, da alle 9 bestellten IPADs defekt wären ( wer glaubt denn so etwas?). Mich hat diese Geschichte nicht nur 1 wichtige Woche Zeit gekostet, sondern auch einen wichtigen Auftrag!

Vangelis

Erfahrungsbericht von Vangelis vom 18.04.2011

Bin sehr zufrieden. Die Bestellvorgang war sehr leicht und sehr schnell erledigt. Alle Angaben des Shops haben gestimmt. Lieferzeit / Lieferumfang waren auch korrekt angegeben.
Das Produkt Asus g73 ist sehr zu empfehlen. super Grafikkarte, voller Gamingspaß!

SachsenPeter

Erfahrungsbericht von SachsenPeter vom 26.01.2011

Hätte nicht gedacht das ich ein Ipad irgendwo anders billiger kaufen kann als direkt bei Apple. Das Problem ist eher das ich das Gerät leider nicht mehr aus der Hand lege. ;)

Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles vorbildlich geklappt.

Hilde72

Erfahrungsbericht von Hilde72 vom 14.01.2011

Danke liebes Notebook.de Team für die schnelle Lieferung und den reibungslosen Ablauf. Durch eure rasche Bearbeitung konnte ich meinen Sohn doch noch mit seinem heiß ersehnten Ipad beschenken.

pest07

Erfahrungsbericht von pest07 vom 16.11.2010

Ware am 24.09 bestellt laut Onlineshop ware mehrmals sofort lieferbar dann wieder 10 Tage Lieferzeit.Teil falsche Angaben
zum Produkt ASUS G73 Erst stand in der Beschreibung Display Full 3D dann wieder nicht.Ich habe mir dann ein anderes Notebook bestellt.Fazit Vorsicht lieber woanders bestellen !!

Invest

Erfahrungsbericht von Invest vom 15.11.2010

- super Angebot
- fachmännische Beratung
- sehr freundlichen und schnell antwortender Kundenservice
- schnelle und gut verpackte Lieferung der Ware

KleeBild

Erfahrungsbericht von KleeBild vom 28.09.2010

Bei diesem Händler war ich endlich mal wieder super zufrieden mit dem gesamten Prozedere.

1. der günstigste Anbieter im Preisvergleich für mein Notebook
2. einer der wenigen, die es als sofort lieferbar deklariert hatten
3. kostenloser Versand bei Vorauskasse
4. übersichtlicher Bestellstatus im Kundenlogin
5. schnelle Lieferung

- zufriedener Kunde

danke und bis zum nächsten Mal sage ich da nur!

NBI2010

Erfahrungsbericht von NBI2010 vom 26.05.2010

Nach ca. einer Woche ist mein Asus ständig bei Last ausgegangen. Hab das Notebook wieder bei notebook.de eingeschickt mit der Fehlerbeschreibung und nur 3 Tage darauf war das Notebbok wieder auf seinem bei mir und ich konnte fröhlich weiter daddeln und das ganze ohne irgendwelche Probleme :)

maddinsche

Erfahrungsbericht von maddinsche vom 31.03.2010

Supi, der UPS Heini hat gerade bei mir geklingtelt und mir mein neues Baby übergeben: Einen Asus G73JH, den ich gestern erst bei Notebook.De im Online Shop bestellt hatte. Jetzt kann gezockt werden!!! Danke Jungs für die schnelle Lieferung!

michael1980

Erfahrungsbericht von michael1980 vom 23.02.2010

Ich habe mich über die neuen i Prozzesoren bei notebook.de von einem fachkompetenten Mitarbeiter beraten lassen und habe mir einen Acer 5740G bei bestellt. Für nur unglaubliche 599¤. I5 Prozessor, 2,27GHZ, 4GB Arbeitsspeicher, 320GB Festplatte,512MB ATI Grafikkarte,HDMI Ausgang und sogar ein numerisches Tastenfeld.
Habe direkt das Notebook bei Notebook.de bestellt. Das gerät war sofort lieferbar und der Mitarbeiter sagte mir das das gerät am 19.02.2010 eintreffen würde. so war es auch. Ich bedanke mich für die reibungslose Abwicklung bei notebook.de

rockyb

Erfahrungsbericht von rockyb vom 16.02.2010

Hallo @ all

ich habe mir vor einer Woche das Asus 1005H GO auf notebook.de bestellt, nach einer kleinen Verzögerung halte ich es heute in den Händen und bin total zufrieden.

Beratung:
Ich hatte eine e-mail an notebook.de gesendet, um ein laptop nach meinem Wünschen und Bedürfnissen empehlt zu bekommen. Nach 4 Stunden habe ich auch schon Antwort im Posteingang gefunden und habe das Asus GO empfohlen bekommen. Der e-mail Kontakt war gut und Hilfreich.

Dazu muss ich sagen, ich habe das erste mal auf Notebook.de bestellt. Es gab keine Probleme und die Beratung war Nett und Kompetent. Dass einzige was zu bengeln war, dass bei dem Unwetter die Post verzögerung hatte und bei uns nicht ausgeliefert hat :-).

manu.m

Erfahrungsbericht von manu.m vom 04.02.2010

Ich bin in das Ladengeschäft in Darmstadt gefahren, um mir ein neues Netbook zu holen. Schick musste das Gerät auf jeden Fall sein.
Bei den vielen Netbooks braucht man natürlich auch ein wenig Zeit sich zu entscheiden. Die Entscheidung wird durch sehr freundlicher und guter Beratung im Laden etwas leichter gemacht.
Ein Mitarbeiter zeigte mir das Gerät 1008 in Rosa von ASUS. Das robuste matte Design überzeugte mich sofort. Ich nahm direkt das Gerät mit.
Bin bis jetzt mit diesem Gerät sehr zufrieden

MariosP

Erfahrungsbericht von MariosP vom 18.01.2010

Ich habe zu weihnachten Geld geschenkt bekommen, daher sah ich mich nach einem Notebook im internet um. Ich stoss auf Notebook.de. Die Seite war mit vielen Informationen gefüllt. Ich habe mich gut informiert und der Preis für das gerät was ich suchte war super. Ich bestellte telefonisch um 17.00Uhr bei einem sehr freundlichen Mitarbeiter mein MSI CX 600 für 489¤ . Ich fragte Ihn wann ich das Gerät bekommen würde. Er sagte mir am Mittwoch ist es da. So war das auch. Alle Angaben auf der Seite und am Telefon waren korrekt. Der Lieferumfang und die Verpackung stimmten auch.
Was will man als Kunde mehr??
Ich kann diesen Onlineshop nur weiterempfehlen.

Gruss Marios aus Düsseldorf

EleniPapadopoulou12

Erfahrungsbericht von EleniPapadopoulou12 vom 30.12.2009

Ich wollte mir unbedingt was gönnen und mir selbst zu Weihnachten ein schickes Notebook schenken (mein Chef hatte dieses Mal mit dem Weihnachtsgeld nicht gegeizt). Da ich keine Ahnung von technischen Details habe, half mir der Freund meines Cousins bei der Auswahl. Die Wahl fiel auf einen Lenovo X200t, dazu bestellte ich noch eine Tasche und eine Maus bei notebook.de. Wir bestellten ihn Mitte Dezember und er wurde nach zwei Tagen schon geliefert. Geniale Sache! Ich probierte ihn direkt aus und war begeistert. Er ist super verarbeitet und es macht Spaß mit ihm zu arbeiten. Danke NOTEBOOK.DE beim nächsten Kauf denke ich wieder an euch!

StanMinds

Erfahrungsbericht von StanMinds vom 21.08.2009

Nach längerer Suche des passenden Notebooks für mich habe ich mich letztendlich für ein Asus G60 entschieden. Die Wahl des passenden Händlers viel mangels Möglichkeit sehr spärlich aus. Lediglich Notebook.de hatte das Gerät als Lieferbar gekennzeichnet. Also hab ich angerufen um mich zu versichern, dass das Gerät auch wirklich lieferbar ist. Der freundliche Mitarbeiter gab mir die Auskunft, dass die Geräte noch am selben Tag eintreffen sollten. Entgegen meiner Art habe ich ihm vertraut, das Gerät bestellt und direkt per Kreditkarte bezahlt.
2 Stunden später bekam ich eine Mail mit der VERSENDEbestätigung, was mich sehr erstaunt hat. Das habe ich allerdings erst abend bemerkt. Mit der Trackingnummer, die in der EMail enthalten war, habe ich auf der UPS homepage nachgeschaut was Sache ist... Um es kurz zu machen:
Am nächsten Tag hat der UPS-Mann geklingelt und mir das gute Stück übergeben!!!

Notebook.de hat es fertig gebracht eine Herstellersendung anzunehmen, auszupacken, in ihrem System zu erfassen, feststellen wer vorbestellt hat, alles wieder einzupacken und an die entsprechenden Kunden zu verschicken!! Ich bin beeindruckt!!!
Ich habe selbst 10 Jahre im Einzelhandel gearbeitet und kenne die Abläufe sehr genau. Natürlich ist es das was der Kunde erwartet, aber ich weiß auch welche Probleme bei diesem Vorgang auftreten können.

Es war zwar nur eine Bestellung, aber ich habe sehr gute Erfahrungen mit Notebook.de gemacht und kann diesen Shop nur weiterempfehlen!

Bitfrickler

Erfahrungsbericht von Bitfrickler vom 31.07.2009

Leider ist meine kurze Zeit als Kunde bei notebook.de denkbar schlecht verlaufen.

Kurz zur Vorgeschichte:
Einige Tage vor meiner Bestellung musste ich bereits das gleiche Modell (Acer Aspire Timeline 3810T) an Amazon zurücksenden, da mir bei den vorangegangenen Recherchen zu möglichen Geräten leider entgangen war, dass es in diversen Konfigurationen verkauft wird. Reviews erwähnten u.a. immer wieder das Vorhandensein eines internen Bluetooth-Moduls. Leider stellte ich erst zum Zeitpunkt der Lieferung fest, dass das von mir bestellte Modell ohne selbiges beworben wurde. War also mein Fehler.
Bei der erneuten Suche nach einem Shop war ich dann auf notebook.de gestoßen. Dort wurde das Gerät für einen etwas höheren Preis aber dafür eben inklusive Bluetooth angeboten. Als das Paket dann endlich eingetroffen war, machte ich mich gleich daran, Windows 7 RC zu installieren, da ich vorinstallierte Betriebssysteme an sich schon gar nicht verwenden und langfristig Windows 7 betreiben wollte. Bei dem Versuch, den Treiber für das Bluetooth-Modul zu installieren, wurde ich dann mit der Fehlermeldung konfrontiert, dass kein entsprechendes Modul gefunden werden konnte. Um sicherzustellen, dass der Fehler nicht bei mir lag, hatte ich dann zu Testzwecken nacheinander Vista und Ubuntu 9.04 installiert. Beides leider ohne Erfolg.

Per Kundenformular auf der Webseite des Shops hatte ich dann nachgefragt, ob eventuell ein Lieferfehler vorliegen könnte oder ich bei der Treiberinstallation etwas nicht beachtet hätte, da das Gerät auf den ersten Blick nicht wie beworben mit Bluetooth-Funktionalität geliefert wurde. Am gleichen Tag erhielt ich Antwort, dass laut Acer alle Geräte mit Bluetooth ausgestattet seien und meine Anfrage an Acer weitergeleitet wurde. Jetzt passierte erst mal gar nichts. Nach ACHT Tagen schrieb ich dann erneut eine Mail an den Support von notebook.de mit einer Statusanfrage.
Wieder erst zwei Tage später erhielt ich dann Antwort, dass man sich noch in Klärung mit Acer befände und dass das Modul voraussichtlich nachgerüstet werden würde.
Da mir diese Antwort etwas zu schwammig war, beschloss ich, von meinem Rückgaberecht Gebrauch zu machen und teilte dies notebook.de per Mail mit.
Am Tag danach brachte ich das Paket dann zur Post und die Sache war für mich erledigt.
Drei Tage später schrieb ich eine weitere Mail um nochmals darauf hinzuweisen, dass der Artikel bereits zurückgeschickt wurde und der Kaufpreis inkl. Porto für die Rücksendung doch bitte auf mein Konto überwiesen werden sollte.
Und wieder bekam ich tagelang keine Antwort, sodass ich dann telefonisch versuchen musste die Angelegenheit zu klären.
Gleich zu Beginn des Gesprächs wurde beim Gegenüber erst mal auf ahnungslos geschaltet. Von dem Paket wüsste dort niemand etwas. Leicht irritiert verwies ich dann auf die Sendungsverfolgung der Post und bemerkte, dass das Paket an einen Herrn O. übergeben wurde und ob dieser Herr O. nicht eventuell dort arbeite. Dies wurde mir dann glücklicherweise bestätigt. Das Paket war also angekommen und wurde auch gefunden. Jetzt ging s aber erst richtig los. Angeblich wäre die Rückgabefrist von 14 Tagen abgelaufen gewesen, da seit dem Rechnungsdatum bereits 18 Tage vergangen seien. Ich wies dann darauf hin, dass wohl eher das Datum der Zustellung ausschlaggebend sei und man das ganze doch bitte schnellstens klären möchte. Jetzt sollte ich meine Handynummer zwecks Rückruf hinterlassen.
Der Rückruf erfolgte dann, wer hätte das erwartet, noch am SELBEN Tag. Leider erst um kurz vor acht Uhr abends. Möchte ich mal als unfreundliche Zeit bezeichnen.
Dem Tonfall zufolge war wohl der Geschäftsführer am anderen Ende der Leitung.
Leider sollte ich ihm den ganzen Verlauf meiner Kundenbeziehung nochmal vorbeten. Nachdem das erledigt war, kam dann folgende Frage: Warum haben sie das Betriebssystem gelöscht? Da war ich erst mal verwirrt (mangels Relevanz).
Ich versuchte ihm dann klarzumachen, dass ich zu Testzwecken diverse Betriebssysteme installiert und die ab Werk vorhandene Installation entfernt hatte. Leider hatte ich dabei wohl zuvor vergessen einen Wiederherstellungsdatenträger zu erstellen. Ich war (irrtümlich) davon ausgegangen, dass sich in dem eingeschweißten Bündel aus Handbuch und Garantiepamphlet auch eine Installations-DVD befände (die Vermutung wurde dadurch bestärkt, dass sich im Handbuch ein Stück Pappe von der Stärke einer DVD befand). Finde ich irgendwie irreführend (mal ganz abgesehen davon, dass das Notebook gar kein optisches Laufwerk, sprich KEINEN BRENNER enthielt; soll ich sowas immer bereithalten, oder wie?).
Die Aussage, dass mittlerweile ALLE Hersteller dazu übergegangen seien, keine Datenträger mehr mitzuliefern kann ich nicht bestätigen. DELL und Asus beispielsweise legen bis heute mindestens eine DVD bei.
Jedenfalls hatte ich die Festplatte vor dem Rückversand komplett geleert, da sich darauf zwischenzeitlich auch private Dateien von mir befanden.
Jetzt wurde es richtig lustig. Da die Festplatte nun komplett leer war, müsse man mir eigentlich 75¤ berechnen, weil ein Mitarbeiter erst einmal ein Image eines baugleichen Modells erstellen und dieses dann auf das zurückgesandte Gerät aufspielen müsse.
Laut notebook.de würde dies zwei bis drei Stunden dauern (wobei ich mir dann nur dachte, dass jemand, der dafür drei Stunden benötigt, keine 75¤ wert sein kann ;-) ).
Mittlerweile wurde mir die Angelegenheit etwas zu wirr, ich wurde am Telefon etwas lauter (lauter, nicht ausfallend oder unverschämt!!) und erwähnte, dass die Reaktionsfähigkeit Mails betreffend arg zu wünschen übrig lässt, versucht wurde, mir was von abgelaufenen Rückgabefristen und von nie erhaltenen Paketen zu erzählen und dass man mir jetzt auch noch zusätzliche Kosten auferlegen wolle.
Vom anderen Ende kamen jetzt Aussagen wie Nun werden sie mal nicht laut , ansonsten können wir auch anders , dann beenden wir das Gespräch und klären alles weiter schriftlich .
Schriftlich dauert mir bei euch aber viel zu lang hab ich gedacht (aber leider nicht gesagt). Dann hatte ich mich wieder beruhigt und wurde für gefühlte zehn Minuten in die Warteschleife gehangen.
Danach wurde mir dann endlich mitgeteilt, dass mir der Kaufpreis vollständig erstattet werden würde, da auch auf Seiten von notebook.de Fehler gemacht wurden (well, duh).
Die Kosten für den Rückversand (6,90¤) würden sie jedoch nicht erstatten (sie wären dazu nicht verpflichtet, das könne ich ja nachlesen). Obwohl ich mir sicher war, dass diese Aussage völlig falsch war (sogar laut deren eigener AGBs), dachte ich mir nur drauf gesch***en .
Das Gespräch wurde dann mit der Bitte beendet, bei späteren Kaufabsichten notebook.de weiterhin mit in Betracht zu ziehen. Und wieder dachte ich mir nur drauf gesch***en .

Mir ist durchaus bewusst, dass jeder Shop mal einen schlechten Tag haben kann, aber hier kam einfach zu viel Negatives zusammen.
Bei notebook.de bestell ich jedenfalls nichts mehr!!

janfie

Erfahrungsbericht von janfie vom 19.07.2009

Ein Bekannter von mir hat ausschliesslich über elektronische Kommunikations-Mittel (Telefon und Email) einen Laptop bei notebook.de gekauft. Er hat das Gerät dann persönlich im Ladenlokal in Darmstadt abgeholt und bar bezahlt. Dieses Vorgehen entspricht einem gesetzlichen Fernabsatz-Handel und ist somit Widerrufs-fähig.
Als er den Laptop zu Hause auspackte und unter die Lupe nahm, fielen ihm Qulitäts-Mängel an der Abdeckung des Cardreaders auf - auch der Status der Betriebs-System-Installation lies vermuten, dass es sich dabei um ein zurückgesetztes Ausstellungs-Gerät handelte.

Nun ging er also, unzufrieden mit dem Gerät, zurück in den Laden und wollte von seinem Widerrufs-Recht Gebrauch machen. Der Verkäufer, der offensichtlich die typischen Handy-Verkäufer-Fortbildungen absolviert hatte, verweigerte ihm jedoch das Widerrufs-Recht und nahm das Gerät dann aus Kullanz zurück, behielt aber aus unverständlichen Gründen (offensichtlich war das Gerät ja schon des öfteren ausgepackt und benutzt worden) 50 Euro des Kaufpreises ein - wohlbemerkt, obwohl es sich dabei um ein Fernabsatzgeschäft handelte und die AGB von notebook.de das Widerrufs-Recht auch bei einem Kauf im Laden (ohne elektronische Kommunikations-Mittel) einräumen. Er ließ sich - offensichtlich unsicher ob er dabei einen Rechtsbruch begeht - mehrfach von seinem Vorgesetzten bestätigen, dass er so zu verfahren hat.
Auch nach einer Klärung des Sachverhaltes mit einem Anwalt und eines entsprechenden Briefes mit der Forderung zur Begleichung der Gesetzlichen Restschuld über die einbehaltenen 50 Euro verhielt sich notebook.de ähnlich wie alle Abzocker und ignoriert das Schreiben bis heute ohne Stellungnahme oder Widergutmachung.

Das ist jetzt 3 Wochen her... Ich war bei allen Gesprächen persönlich zu gegen...

webstar

Erfahrungsbericht von webstar vom 22.02.2009

Habe einen Asus 901 bei notebook.de zu einem attraktiven Preis bestellt.
Dieser war als sofort lieferbar gekennzeichnet. Habe per Online-Banking noch am Tag der Bestellung überwiesen.
3 Tage später bekomme ich eine Zahlungseingangsbestätigung und kurze Zeit später eine Mail das sich die Auslieferung um einen Werktag verzögert.
Habe dann am nächsten Werktag angerufen und mir wurde versichert das er noch heute versendet wird. 2 Tage später ist immer noch keine Versandbestätigung erfolgt und daher habe ich die Bestellung storniert. Etwa 2 Stunden später habe ich eine Versandbestätigung bekommen und am nächsten Tag kam tatsächlich der UPS-Mann mit dem Asus !!! Habe überlegt das Paket nicht anzunehmen da ich formal ja schon vom Kauf zurückgetreten bin, dies bei notebook.de, aber einfach ignoriert wurde !!!

Während der ganzen Tage war der Asus 901 im Online-Shop als sofort-lieferbar markiert.

- Versand erst nach Stornierung der Bestellung ?!
+ Guter Preis

stirlez

Erfahrungsbericht von stirlez vom 25.08.2008

Bestellt per Nachnahme. Musste meine Bestellung extra per E-Mail noch bestaetigen. Sonst sehr schnelle Lieferung.

techmed

Erfahrungsbericht von techmed vom 21.08.2008

Netbook bestellt, und sowohl im Internet als auch am Telefon die Zusage bekommen, dass bis zum Ende der Woche versendet wuerde. Dabei wurde gleich versucht, ein teureres Netbook anzubieten (60 Euro fuer 1GB Ram?).
Nach einer Woche keine Lieferung, wieder angerufen, um eine Woche vertroestet worden (vom Shop her keine Benachrichtigung!).
Noch eine Woche spaeter, wieder dasselbe.

Im Internet nachgeforscht und herausgefunden, dass der Shop mit sehr unlauteren Mitteln arbeitet: Bei Warenruecksendung oder Reklamationen fallen Kosten von 50 bis 100 Euro an.
Rueckueberweisungen gehen sehr langsam vonstatten (allerdings versendet der Shop selbst nach drei Tagen schon Zahlungserinnerungen! Und dazwischen lag ein Wochenende...).

Nach zwei Wochen Warten habe ich den Auftrag storniert und warte nun auf mein Geld. Falls hier ebenfalls Kosten anfallen sollten (fuer was?), werde ich einen Anwalt einschalten.

Leider bin ich auf die eine positive Bewertung hier hereingefallen.

firewire

Erfahrungsbericht von firewire vom 27.06.2007

Habe überall nach dem neuen Asus Notebook gesucht und keiner hatte es ab Lager. Dann habe ich weiter bei Schottenland gesucht, wer das Gerät wirklich lieferbar hat und dann bin ich auf Notebook-Shop in Darmstadt gestoßen, die es laut dem Schotten ab Lager lieferbar haben sollte.
ENDLICH ! Die hatten es ab Lager und ich habe es sogar extra dort direkt abgeholt, da ich es nicht geglaubt habe. Jetzt habe ich endlich mein Traumgerät. Kann ich nur jedem empfehlen. Also weiter so....