Bewertung für CSV Direct

tempel

Erfahrungsbericht über CSV Direct von tempel vom 05.06.2009

1. Ich bin Bei CSV Erstbesteller, aber dies macht bei diesem Online-Händler keinen Unterschied.
Am 04.06.09 die beiden BeQuiet! Netzteile über Hardwareschotte harausgesucht - festgestellt bei CSV ist die Ware auf Lager - man kann mit Pay-Pal bezahlen - und die sind auch noch günstig im Preis. Also gegen 11.00 Uhr bestellt. Gegen 12.00 Uhr bei CSV mal angerufen ob es möglich ist, dass ich die Ware schon zum Wochenende bekommen könnte, -sehr freundliche, nette Dame am anderem Ende der Leitung, sie hat mir zwar keine Versprechungen gemacht, aber gesagt vielleicht klappt s. Freitag, 05.06.09, ich komm von der Arbeit nach Hause, was steht im Flur .....das Päckchen von CSV mit den beiden Netzteilen. Ich war PLATT. Schön, .......nein SUPER!!!
Die Verpackung war hervorragend. Die Netzteile laufen. Was will man mehr, oder kann man mehr erwarten??? Glaube nicht.
Höchstens man bekommt was geschenkt.......aber das wäre vielleicht zu viel verlangt.

Auf jeden Fall herzlichen Dank für die freundliche, nette und superschnelle Bedienung bei euch.
Wenn ich wieder mal was brauche, ihr seit auf jeden Fall in meinen Favoriten gespeichert und in der ganz engen Wahl des Internetshops mit dabei!!!
Gruß
uwe

RSTE

Erfahrungsbericht über CSV Direct von RSTE vom 04.06.2009

Dieser Shop ist nach meiner Erfahrung mit Vorsicht zu genießen. Ich hatte eine Bestellung von Computerzubehör, unter anderem Tintenpatronen und Speicherkarten. Die Speicherkarten wurden dringend benötigt, da ein Verwandter 2 Wochen nach der Bestellung in Urlaub wollte. Alle bestellten Produkte waren grün gekennzeichnet, also sofort oder innerhalb 2-4 Tagen versandfertig. Habe zufällig sogar eine Bildschirmkopie angefertigt. Also: am Montag bestellt und mit Sofortüberweisung auch gleich bezahlt. Dann gewartet. Am folgenden Freitag bekam ich dann um 19.25 Uhr (der Telefonsupport endet freitags um 19 Uhr...) eine Email mit der Angabe: Für folgende Prositionen haben wir jetzt einen Liefertermin: (man beachte die Rechtschreibung...). Da stellte sich heraus, dass meine Tintenpatronen bis auf weiteres überhaupt nicht lieferbar sind, und bei den Speicherkarten nur eine kleine Menge ab Lager verfügbar sei. Habe ja nur die unvorstellbare Anzahl von 2 Stück bestellt... Da ich nicht so lange warten konnte, bis alle Waren, die wie gesagt alle mit höchstens 2-4 Tagen bis Versand gekennzeichnet waren, endlich im Lager sind habe ich sofort meine Bestellung storniert, natürlich unter Angabe meiner Bankverbindung. Einen Tag später bekam ich die Bestätigung meiner Stornierung mit der Bitte um Angabe meiner Bankverbindung!!! Ich habe keine Ahnung, wie die dort arbeiten, aber sie lesen sich ankommende Email wohl nicht durch. Wenigstens kam mein Geld in angemessener Zeit wieder auf meinem Konto an.

Positiv:
- gutes Sortiment
- freundlicher Email-Kontakt
- günstige Preise

Negativ:
- Shop-Seiten relativ unübersichtlich, Artikelbeschreibungen teilweise sehr dürftig
- keine Kontrolle über den Status der Bestellung
- teilweise lange Lieferzeit bzw. plötzliche Nichtlieferbarkeit
- Emails werden nicht oder nur unzureichend gelesen/beantwortet

Kom_Boraas01

Erfahrungsbericht über CSV Direct von Kom_Boraas01 vom 29.05.2009

-Ablauf Super
-Sofort freundlichen Kontakt bei Anfrage
-Schneller Versand
- Ware Top

Wenn alles Super Abläuft kann man nur 100% geben.
Echt Super !

llcoolyoda

Erfahrungsbericht über CSV Direct von llcoolyoda vom 27.05.2009

Habe mir am 18.05.2009 die Zotac gtx260 bestellt und nach zwei Tagen, war diese schon beim mir! Der Shop hat sehr schnell reagiert, sodass meine Überweisung rechtzeitig wahrgenommen wurde.

Somit bin ich mehr als zufrieden!

Weiter so!

ps: Die Ware war einwandfrei!

OpaPeter

Erfahrungsbericht über CSV Direct von OpaPeter vom 27.05.2009

Alles zügig abgelaufen.Entsprach voll und ganz meinen Erwartungen.Sehr gute Kommunikation....

Chresse

Erfahrungsbericht über CSV Direct von Chresse vom 27.05.2009

Alles in Allem einwandfreie Bestellabwicklung. Emails aber etwas unübersichtlich, außerdem zu viele Mails. Die angegebene Lieferzeit wurde eingehalten. Die Rückbuchung des Rechnungsbetrages der zurückgegebenen Ware hätte etwas schneller erfolgen können.

Mariachi

Erfahrungsbericht über CSV Direct von Mariachi vom 07.05.2009

exzellenter Online-Shop mit sehr guten Preisen und nettem kundendienst, der auch sehr bemüht ist, alles möglichst schnell zu organisieren !! :)

ellobo

Erfahrungsbericht über CSV Direct von ellobo vom 27.04.2009

Guter Kontakt, stabile Verpackung, schneller Versand, einwandfreie Ware.

melly1101

Erfahrungsbericht über CSV Direct von melly1101 vom 24.04.2009

Super organisierter Online Versand, Ständige Nachricht über den Status der Bestellung, schnelle Versendung, sehr sehr gute Verpackung der Ware und ganz wichtig Versand über DHL, also alles in allem sehr sehr empfehlenswert und es wird auf gar keinenfall der letzte kauf dort sein !!!

CM_79

Erfahrungsbericht über CSV Direct von CM_79 vom 23.04.2009

War zu dem Zeitpunkt wo ich hier eingekauft hab der guenstigste Anbieter, 1a Ware und extrem schnelle Abwicklung. Kann ich nur wärmstens Empfehlen!

vosch

Erfahrungsbericht über CSV Direct von vosch vom 23.04.2009

Donnerstag, 16.4.09, um 15 Uhr per Vorkasse bestellt; um 17 Uhr per Telefonbanking Geld überwiesen (mit kostenloser TRUST SHOPS Käuferschutz-Versicherung); Freitag 11 Uhr Geldeingangsbestätigung erhalten, um 16 Uhr kam die Posteinlieferungsbestätigung,
Montag um 13 Uhr wurde der Drucker geliefert. Auftragsabwicklung und Mail-Infos prima.

hstracker90

Erfahrungsbericht über CSV Direct von hstracker90 vom 23.04.2009

Sehr empfehlenswerter Shop, super Preise. Mit der Lieferzeit von zwölf Tagen INNERHALB VON BERLIN!!! war ich natürlich überhaupt nicht glücklich, aber ich hoffe mal, das war den Osterfeiertagen geschuldet.
Auf CSV gekommen bin ich, weil ich einen Händler gesucht habe, der Paypal akzeptiert. Dann kann man seine Verkäufe bei Ebay gleich wieder einsetzen.

tina13

Erfahrungsbericht über CSV Direct von tina13 vom 22.04.2009

lief alles reibungslos und schnell ab, sogar bei Sonntagsbestellung - etwas zuviele Emails vielleicht -

Schnuffdi

Erfahrungsbericht über CSV Direct von Schnuffdi vom 14.04.2009

Sehr zu empfehlen, professioneller Versand und Top-Qualität

Stender

Erfahrungsbericht über CSV Direct von Stender vom 10.04.2009

Gutes Preis - Leistungsverhältnis
Schnelle Lieferung
Hervorragende Umtauschaqbwicklung

Sushimeister

Erfahrungsbericht über CSV Direct von Sushimeister vom 10.04.2009

Habe einen BigTower sowie einen Bluray Brenner bestellt.
Es wurden 2 Pakete verschickt, einmal der Tower und den Rest in einem 2. Paket. Obwohl beide Pakete gleichzeitig abgeschickt wurden, kamen die Pakete unterschiedlich an. Das ist aber kein Fehler von CSV Direkt, sondern der DHL. Ist mir aber eben aufgefallen.
Der Tower wurde in OVP verschickt, jeder konnte also sehen was ich bestellt hab. Find ich nicht so prickelnd.
Ansonsten gute Preise, Shop ist technisch ok, wenn auch nicht grandios. Ich würde da wohl wieder bestellen.
Vielleicht zur Info: Ich bestelle grundsätzlich nur, was auf Lager ist und sofort verschickt werden kann!

triKKz

Erfahrungsbericht über CSV Direct von triKKz vom 09.04.2009

Ich habe vier bei CSV mit auf Lager bezeichnete Artikel bestellt und bekommen, die auch i.O. waren. Ich erwarte das auch und dafür allein gibts keine 1. Die Innenverpackung war nicht üppig, aber ok. Die Versandkosten sind günstig.

Die Abwicklung war schlecht. CSV hat mich mit Emails bombardiert, anstatt sich auf die wichtigen 3 zu konzentrieren, nämlich Bestellbestätigung mit Zahlungsangaben, Geldeingangsbestätigung und Versandbestätigung mit Tracking-Code und Rechnung im pdf-Format.

Ich habe an einem Freitag morgen um 10:30 Uhr per Onlinebanking überwiesen. Der Geldeingang bei CSV dürfte nach allgemeiner Erfahrung am Montag vormittag erfolgt sein. Mit viel gutem Willen rechne ich eine Verzögerung von 24 Stunden hinzu, also Geldeingang Dienstag vormittag. Versandbestätigung erfolgte erst am Mittwoch 18:00 Uhr. Der DHL-Tracking-Code kam allerdings erst am Donnerstag um 19:30 Uhr. Demzufolge ist die Sendung erst am Donnerstag um 19:00 im Paket-Einlieferungszentrum eingegangen. DHL-typisch war die Sendung am nächsten Vormittag um 12:00 da.

Eine Woche ist mir schlicht zuviel in dieser schnellebigen Branche. Ich habe am selben Tag zur gleichen Zeit bei Winner-Computer andere Teile bestellt und mit PayPal bezahlt. Am nächsten Morgen (!!!) um 11:00 stand der Paketbote vor der Tür.

Auf meine schriftliche Beschwerde bzgl. der Versandzeit hat niemand geantwortet.

goriyo

Erfahrungsbericht über CSV Direct von goriyo vom 08.04.2009

Im Falle eines Widerrufes muß man Anwalt und Gericht einschalten um den Kaufpreis erstattet zu bekommen.
Auch 6 Wochen nach Warenrückgabe nur faule Ausreden aber keine Rückerstattung.

eszita

Erfahrungsbericht über CSV Direct von eszita vom 06.04.2009

Ich war sehr zufrieden. Meine Bestellung wurde sehr schnell geliefert, das Produkt hat sehr gute Qualität, es war ordentlich Verpackt. UND hier bekam ich es am günstigsten. Vielen Dank!

h.uther

Erfahrungsbericht über CSV Direct von h.uther vom 03.04.2009

Klasse Laden und Onlineshop
Kompetente Beratung, gute Verfügbarkeit von gängigen Produkten.
Schnelle Lieferung.
Nahezu immer günstigste Preise aller Berliner Händler.

HMCoop

Erfahrungsbericht über CSV Direct von HMCoop vom 03.04.2009

CSV ist einer von wenigen Händler die einen guten Service sowie gute Preise anbieten!!!
Der Kunde wird per E-Mail über den aktuellen verlauf informiert!
Die Verpackung der Ware ist Vorbildlich!
Nicht zu viel und auch nicht zu wenig!
Versandkosten ist meiner Meinung nach akzeptabel

Ich kann nur sagen weiter so und nicht nachlässig werden!

hoschmi

Erfahrungsbericht über CSV Direct von hoschmi vom 29.03.2009

Logitech RX720 - Die derzeit preisgünstigste kabellose USB-Maus gibt es bei CSV.de. Tolle Ware zum Superpreis - und das bei bestem Service.

dampfkessel83

Erfahrungsbericht über CSV Direct von dampfkessel83 vom 15.03.2009

Da ich schon mal bei CSV-Direct bestellt habe hatte ich auch keine Bedenken, es lief alles reibungslos ab. Bestellt, Bezahlt, Bestätigung bekommen. Was ich schade finde ist das man leider nicht sehen kann wie weit die Bestellung bearbeitet worden ist. Am 13.03.09 habe ich per email nach gefragt ob das Paket schon unterwegs ist, eine stunde später habe ich eine Positive nachricht bekommen und am 14.03.2009 konnte ich das Paket an der Packstation abholen, schneller geht es nicht. Was ich auch noch schade finde ist das die Bestellten Teile in einem viel zu großen Karton so lose rumflogen und das Paket klebe band war auch nicht der Hit, es war zwar alles abgepolstert aber dennoch kenne ich es anders!!! Nichts desto trotz funktioniert alles und würde auch immer wieder Bestellen vor allem dank Paypal ist das Geld sehr schnell da und die Bestellung geht zügig raus. Leider muss man bei Paypal mehr Versandkosten zahlen, was aber in fast jeden shop so ist.

sevren

Erfahrungsbericht über CSV Direct von sevren vom 11.03.2009

Anders kann ich es nicht sagen. Um es es vorweg zunehmen
stellt man z.b.eine Frage bekommt man selten eine Antwort und wenn man eine Antwort erhält bekommt man zu hören Ham wa nicht, gibt es nicht .
Zwei Beispiele wovon ich aber mehre nennen kann.
Zwei verschiedene Artikel angefragt die nicht im Shop gelistet waren und wollte wissen
ob die noch rein kommen oder ob man diese für mich bestellen kann.
Die Antwort kann nicht besorgt werden oder der Distributor würde es nicht führen.
Das Komische daran , am nächsten Tag waren diese Artikel gelistet, oder um eine Information gebeten
von einem Artikel wo keine Infos da waren.Bis heute keine Antwort.

Nun zu meinem Erlebnis.
Habe zwei Artiekel bestellt, wovon einer sofort Lieferbar war und einer Versandfertig innerhalb von 2-4 Tagen ab Bestellung.
Wie zu erahnen ist wurde das nicht eingehalten.
Bis zum erhalt vergingen 2 1/2 Wochen. Wohlgemerkt wird im Shop angegeben das innerhalb von 2-4 Tagen ab Bestellung dies
Versandfertig sein würde. Weit gefehlt. Am 16.2 kam dann eine Mail das der geplante Liefertermin der 19.2 es sein wird, auch dieser
wurde nicht eingehalten.
Am 20.2 kam dann eine Mail von TrustedShops ob ich die Ware schon erhalten habe,ich gab das ausbleiben der Lieferung an. Dann Plötzlich kam eine Antwort

auf der Seite bei TrustedShops.
Die Bestellung wurde noch nicht oder nicht komplett versandt.Wir werden die fehlende Ware nachliefern.
Es wurde ein Zeitpunkt für den Versand genannt und zwar der 23.2, man wird es schon wissen, auch dieser wurde nicht eingehalten.
Die Sendung wurde am 24.2 versand und kam schnell mit DHL am 25.2 an.
Wohlgemerkt die Ware, beide Teile waren zu einer bestimmten Zeit dann als Lagernd deklariert und es wurde nichts abgeschickt.
CSV braucht sich auch nicht rausreden mit seinen Lieferanten Das interessiert mich als Kunden nicht im geringsten .
Da brauch CSV auch nicht auf die vielen positiven Bewertungen hinweisen, das interessiert mich nicht. Mich interessiert meine Bestellung und sonst

nichts. Mein Geld wurde ja schließlich auch gleich per Paypal angenommen.
Nicht einmal eine Entschuldigung oder wie andere Firmen es machen eine kleine Tüte Gummibärchen reinlegen etc. nichts.
Viele Firmen legen generell ein Dankeschön in Form von Gummibärchen rein.
Das schärfste ist das das Datum der Bestellung auch geändert wurde auf der Rechnung als es der Wahrheit eigendlich entsprach, ich habe am 9.2 bestellt

und nicht am 11.2.
Und so transparent sind die Versandkosten auch nicht. Man muss sich mit Paypal schon auskennen Je höher der Preis wird umso höher klettern die

Versandkosten.
Wer sich mit Paypal auskennt weiß das. Auf der Seite irgendwo steht auch nur Geringe Gebühren fallen an
Das aber je höher die Summe wird umso höher die Versandkosten werden steht da nicht. Man muss genau hinsehen.
Und dann alles so schön ausgeschmückt die Seite wie Bei uns sind Sie sicher!
Da wird mit SSL-Verschlüsselung oder dem Trusted Shop Siegel wie auch mit Sofort Überweisung geworben.
Was nutzt das alles wenn CSV nicht aus der Hüfte kommt.
Die Versandinformation bzw. der Bearbeitungsstand der Bestellung kann man nirgends einsehen, bei anderen Shops ist das möglich und erachte ich als

Standard was ich als Kunde erwarte.
Ne CSV Team da müssen wir mal die Schulbank drücken und nachbessern.
Wie wäre es mal mit einer neuen Shopsoftwäre, die gibt es sogar als Freeware die das kann.

Incorrupter

Erfahrungsbericht über CSV Direct von Incorrupter vom 11.03.2009

Ich kann CSV-Direkt wirklich empfehlen !!!
Die Lieferzeit-Anfrage per Mail wurde vor der Bestellung der Ware schnell beantwortet,
die Auswahl der Artikel ist sehr groß, relativ günstig und die Ware wird flott und gut verpackt versendet.
Ich wurde per Mail s informiert, das der Zahlungsbetrag eingegangen ist
bzw. die Ware an die Post ausgehändigt wurde, die ich dann per Versand -/Trackingcode verfolgen konnte.
Alles in allem biete CSV-Direkt einen sehr guten Service !!!

czhang

Erfahrungsbericht über CSV Direct von czhang vom 09.03.2009

Erhaltungsdatum ist Sollwert, nur wegen des Fehlers vom DSL-Zusteller, habe ich dieses Datum eingetragen. Ansonsten alles Super.

ludwig.aberle

Erfahrungsbericht über CSV Direct von ludwig.aberle vom 08.03.2009

hat alles bestens geklappt, die Möglichkeit der Sofortüberweisung ist ein prima Weg Kreditkartenzahlung zu vermeiden ...

tiggersten

Erfahrungsbericht über CSV Direct von tiggersten vom 06.03.2009

Ich kann diesen Shop nicht empfehlen. Lange Lieferzeiten und einen Service der den Namen nicht verdient. Ich wollte ein Motherboard, eine Festplatte, einen Prozessor und 4GB Ram kaufen.Obwohl die Ware Ware lagernd - versandfertig ist dauert es 11 Tage von der Meldung des Zahlungseinganges bis zum Versand. Wahrscheinlich ist bei der Bestandsangabe der Bestand im Herstellerlager gemeint. Als dann endlich die Teile geliefert wurden, hatte das Motherboard keine Funktion. Die Beantragung der Reklamation funktionierte an sich problemlos. CSV muss aber eine sehr GROSSE Firma sein. Vom der Eingangsbestätigung meiner Rücksendung im Wareneingang von CSV bis zur Ankunft des Boards im Service vergehen 7 Tage. Die Ursachenforschung/Reparatur nimmt noch einmal 4 Tage in Anspruch und der Rückweg zum Versand weitere 5 Tage. Selbst von der angekündigten Versandübergabe bis zum Eingang im DHL-Treckingsystem vergehen noch einmal 4 Tage. Wem da der Gedanken kommt, das da die Frist für den Widerruf ausgesessen wird, liegt aber so was von vollkommen daneben. Ich habe am 04.02.2009 bestellt und heute am 06.03.2009 noch keine vollständige Lieferung. Das ganze ist ein ziemlicher schlechter Witz.

Domrod

Erfahrungsbericht über CSV Direct von Domrod vom 01.03.2009

Bis auf die zu hohe Lieferzeit ..............................................alles io

Tommitulpe

Erfahrungsbericht über CSV Direct von Tommitulpe vom 25.02.2009

alles bestens; bestelle hier seit Jahren; aktuelle faire Preis; sehr günstig; sehr zu empfehlen!

suche

Erfahrungsbericht über CSV Direct von suche vom 25.02.2009

Alles bestens. Weiter so. Gute Ware, guter Preis. Händler ist zu empfehlen.

BineinLandei

Erfahrungsbericht über CSV Direct von BineinLandei vom 11.02.2009

bestellung/ auslieferung lief bestens !
diesmal hatte ich tastaturen, mäuse und kabel bestellt.
nach einer guiten woche wurde alles ausgeliefert, obgleich einer der bestellten artikel auf der hp als nicht sofort verfügbar gekennzeichnet war.
-prima zeit !
jede meiner bestellung (ca. 5 stck) bei csv wurde bislang vollkommen korrekt abgewickelt.

Wegweiser

Erfahrungsbericht über CSV Direct von Wegweiser vom 11.02.2009

Die Zeit zwischen Bestellung (11.01.09) bzw. Geldüberweisung (12.01.2009) und Lieferung der Ware(20.01.2009) ist zu lang. Geht bei anderen schneller.
Die Information über den Sendestatus (Track u. Trace) fand ich sehr gut. So kann man mit dem Link die Sendung sehr gut verfolgen. Sollten alle so machen.
Leider entsprach ein Teil der Lieferung nicht der, im Online-Shop angegebenen Spezifikation. Die Verpackung dieses Teiles ware an mehreren Stellen beschädigt.
Nach telefonischer Rücksprache wurde mir mitgeteilt, dass ich die Ware über ein RMA zurück senden kann.
Ware noch am Lieferungstag zurück gesendet. Nach 3 Tagen war die Lieferung am Bestimmungsort!
Zwischen annahme der Ware und Rücküberweisung des entsprechenden Betrages dauerte hier zu lange.

Beaker

Erfahrungsbericht über CSV Direct von Beaker vom 10.02.2009

3,5 Tage innerhalb Berlins ist ein wenig lange bei Nachnahme.
Wenn man dann aber das Tracking anguckt, wundert einen das nicht mehr. DHL sammelt die Päckchen erstmal im brandenburgischen ...
nun denn.
Sonst seitens CSV alles ok.

Cali

Erfahrungsbericht über CSV Direct von Cali vom 06.02.2009

sehr hohe versandkosten (bei nachnahme), probleme mit stornierung (artikel 2 mal bestellt, 1 mal stornierungsanfrage gesendet von bestellung 1.. und es wurden beide ohne nachricht storniert)

ansonsten: top verpackt, schnelle lieferung und sehr gute ware.

AKMarienfels

Erfahrungsbericht über CSV Direct von AKMarienfels vom 30.01.2009

Also hier habe ich eine Erfahrung positive gemacht, die ich in dieser Freundlichkeit, in dieser Kunden-Kompetenz und in der unkomplizierten Abwicklung noch nie im Net bei einem Online-Shop erlebt habe.
Selbst in einer wirklich schwierigen Reklamation, da für mich das Laufen meines Rechner unabdingbar war, habe ich hier einen Service und eine Unterstüzung erfahren, die einzigartig ist.
Das Board kam mit einem Transportschaden bei mir über DHL an.
Abwicklung, Reklamation, Produkt-Umtausch, Gelderstattung und Kulanz sind hier wirklich als vorbildlich zu bezeichenen.
Ich kann dem CSV-dierct Team nun zu so wirklich hervoragenden Leistung gratulieren !!!!!! D A N K E euch für die klasse Arbeit, die ihr geleistet habt.

frankiefx

Erfahrungsbericht über CSV Direct von frankiefx vom 28.01.2009

Nachdem ich nun zum ersten mal bei CSV Direkt bestellt habe, gebe ich hier nur mal kurz eine kleine Zusammenfassung meiner Erfahrungen.
Der Shop von CSV Direct ist simpel und übersichtlich aufgebaut, wie fast jeder größere Webshop. Von daher keine großen Überraschungen. Die Artikel werden mitsamt der allgemeinen Produktinformationen angezeigt, was auch nicht weiter spannend aber durchaus praktikabel ist. Ein Bewertungs bzw. Kommentarsystem für die Produkte fehlt vollständig, was aber auch nicht weiter tragisch ist.
Positiv fallen die diversen Zahlungsmöglichkeiten auf, von denen manche allerdings zusätzliche Gebühren in Form von erhöten Portokosten bedeuten. Leider fehlt wie so oft die Möglichkeit des Kaufs auf Rechnung.
Die Preise sind allgemein auf gutem Niveau (=relativ günstig). Lobenswert sind hierbei vor allem die meist sehr niedrigen Preise für kleinere Zubehörartikel (Kabel, Adapter, Lüfter, Mauspads usw.), bei denen viele andere Shops und vor allem bekannte Elektronikmärkte den Kunden oft richtig abzocken. Hier hat CSV Direct große Vorteile, die jedoch leider durch die ziemlich hohen Versandkosten (auch bei Kleinteilen) wieder aufgefressen werden. Wer jedoch wie ich gleich eine Menge kleinerer Artikel bestellt, kommt dennoch unterm Strich deutlich besser weg als bei den lokalen Elektronikmärkten und Fachhändlern.

senfty

Erfahrungsbericht über CSV Direct von senfty vom 28.01.2009

Der Preis für die Graka war zum Bestellzeitpunkt der niedrigste am Markt und zudem laut Bestandanzeige lieferbar.
Sehr geringe, im Vergleich zum Wettbewerb, Lieferkosten.
Ich habe zur Zahlung PayPal genutzt (geht halt am schnellsten).
Sehr detailöierte Informationen zur Kaufabwicklung wurden mir per Email zugestellt.
Sehr schnelle, richtige Lieferung.
Verpackung einwandfrei.
Absolut empfehlenswerter Onlineshop.

Renegat22

Erfahrungsbericht über CSV Direct von Renegat22 vom 10.01.2009

Kauf verlief ohne Probleme. Bestellung durchgeführt, Geld überwiesen und kurz darauf die Eingangsbestätigung erhalten.
Ca. 1 Woche später waren Auslieferungsnachricht und Ware da.
Alles ok.

Nobby-KA

Erfahrungsbericht über CSV Direct von Nobby-KA vom 08.01.2009

Miserable Abwicklung bzw. Kommunikation bei Bestellung der Ware (04.12.2008) war der Artikel als sofort lieferbar (aber nur noch in geringer Stückzahl vorrätig) gekennzeichnet; wenn man per Direkt-Überweisung bezahle, sei sichergestellt, dass der Artikel innerhalb der nächsten 3 Tage geliefert werde...

Ein (schlechter) Witz!

Nach einer Nachfrage meinerseits am 13.12.2008, wo denn meine Ware bliebe, erhielt ich folgende lapidare Antwort:
Sie haben leider einen Artikel bestellt, der auch bereits zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung ohne festen Liefertermin ausgewiesen war. Dies hat sich leider auch noch nicht geändert.

Am 2.1.2009 habe ich per Mail nach einem verbindlichen Liefertermin gefragt - ich bekam nie eine Antwort.
Die Anfrage habe ich am 7.1.2009 sicherheitshalber nochmal per Fax gestellt - bisher ohne Antwort!

Ich bestelle dort nichts mehr!!!

Eiswettschneider

Erfahrungsbericht über CSV Direct von Eiswettschneider vom 07.01.2009

Kurz vor Weihnachten bestellt und noch rechtzeitig geliefert. Gute Transparenz der Abwicklung.

felsenherz

Erfahrungsbericht über CSV Direct von felsenherz vom 07.01.2009

Hardware funzt, Abwicklung zügig trotz Weihnachtsgeschäft!

lolarennt1408

Erfahrungsbericht über CSV Direct von lolarennt1408 vom 06.01.2009

Die Bestellung wurde zügig abgearbeitet und ich wurde auch immer auf dem laufenden gehalten.

reni2406

Erfahrungsbericht über CSV Direct von reni2406 vom 06.01.2009

Hallo,

auf dieser Weise möchte ich meine positive Bewertung für diesen Shop aussprechen.
Auf Grund des plötzlichen Ausfall meines alten Kombi-Druckers von Epson, und sehr dringend anstehenden und notwendigen Druckarbeiten war ich gezwungen mich nach einem neuen Drucker umzusehen. Nach Stundenlangen Internetrecherchen und Beratungen und Überlegungen ( über die verschiedenen Funktionen der verschiedenen Geräten und desen Wirtschaftlichkeit für mich ) hatte ich mich für den Canon MP 630 Multifunktion entschieden. Nach widerholenden Preis- Recherchen in den Läden und im Internet (ich hatte es in 1-2 Shop s etwas günstiger gefunden aber leider nicht sofort lieferbar ) hatte ich es in der Nacht vom Sonntag auf Montag 22.12.08 bei CSV.de bestellt und per Paypal direkt bezahlt. In der Nachricht zu der Bestellung hatte ich meine Bitte über die Dringlichkeit meiner Lage betont. Und muss ich sagen, dass ich SEHR erfreut und erleichtet war in dem Moment wo der Bote es am Mittwoch gegen Mittag mitgebracht hat ! Eine blitzschnelle Lieferung -- obwohl keine Express Lieferung bestellt wurde und trotz den bevorstehenden Feiertagen !
So hatte ich auch rechtzeitig geschafft meine Arbeiten abzuliefern ...
Vielen Dank!

packet

Erfahrungsbericht über CSV Direct von packet vom 06.01.2009

Ich habe mit diesem Händler eine durchwachsene Erfahrung gemacht: Die schnelle Lieferung der Ware, Bestellabwicklung, Emails über den Bearbeitungsstand usw. waren gut bis sehr gut und (durch die vielen Emails) auch sehr transparent. Im Zuge der Bestellung wurde mir von Seiten CSV auch der Abschluss einer Geld-zurück-Garantie bei trustedshops.de angeboten, die ich dann auch abgeschlossen habe.

Da die Ware jedoch nicht meinen Erwartungen entsprach (kein Fehler von CSV, konnte ich vorher nur leider auch nicht wissen, dazu hätte ich die Ware ausprobieren müssen), habe ich Gebrauch von meinem Widerrufsrecht gemacht. Hierbei lief zunächst auch alles vorbildlich ab: Die Abwicklung ist bei CSV in die Webseite integriert, ich habe eine Paketmarke zum zurücksenden erhalten, die Ware verschickt, soweit alles in Ordnung. Dann jedoch habe ich - von anderen Shops nicht gewohnt - zunächst nur den Warenwert, nicht jedoch die Versandkosten des ursprünglichen Versands zu mir hin zurückerhalten. Ich habe CSV daraufhin per Email angeschrieben, und um die Überweisung des restlichen Geldes gebeten und eine Bearbeitungsfrist gesetzt, da sonst die Versicherung ausgelaufen wäre. Ich habe keine Reaktion von CSV daraufhin erhalten. Da ich auch das Geld nicht in der gesetzten Frist zurückerhalten habe, habe ich daraufhin nach Auslaufen der Frist die Versicherung eingeschaltet. Erst dann habe ich auch die Versandkosten - von CSV, nicht von der Versicherung - zurückerhalten. Hätte sich die CSV zurückgemeldet, hätte sich die Angelegenheit sicherlich auch anders klären lassen. Schlussendlich bin ich jedoch mit dem Ergebnis zufrieden, der Ablauf hätte jedoch besser sein können.

marianne.kunerth-kienzle

Erfahrungsbericht über CSV Direct von marianne.kunerth-kienzle vom 05.01.2009

SUPER Schnäppchen Brother MFC-5460CN alles bestens: schnell bestellt, super schnell geliefert. Telefonische Auskünfte waren o.k.

quargel

Erfahrungsbericht über CSV Direct von quargel vom 05.01.2009

Habe in Abständen von ca. 4-6 Monaten immer einmal wieder bei CSV bestellt: TOP-Angebote (zumindest für die Ware, die ich benötigt habe), sehr schneller Versand und stete Updates per Email über den aktuellen Stand. Qualität bis jetzt immer sehr gut gewesen.

Worauf es mir bei Online-Anbietern immer ankommt, ist das Verhalten in einem Reklamationsfall. Hier hält sich ein Großteil sehr bedeckt (ich kaufe sehr viel online). Viele Anbieter sehen zunächst nur den Umsatz, jedoch nicht die Kundenbindung und den -service. Gerade durch das Verhalten in kritischen Situationen (also gerade auch bei Rekla-Fällen) könnten diese Anbieter aber sehr viel an Prestige und Kundenvertrauen gewinnen.

Bei CSV habe ich (zum Glück) jedoch noch keinen Reklamationsfall gehabt.

jlindemann

Erfahrungsbericht über CSV Direct von jlindemann vom 05.01.2009

Speziellen RAM-Baustein per Vorkasse bestellt. Abwicklung wurde kurzfristig durchgeführt. War bestens zufrieden.

Judoko

Erfahrungsbericht über CSV Direct von Judoko vom 02.01.2009

alles in ordnung, ausser an dem paypal bestellsystem muss noch gefeilt werden. mehr als 8 seiten durchzuklicken ist etwas viel um seine bestellung abzuwickeln.

crack

Erfahrungsbericht über CSV Direct von crack vom 23.12.2008

Top Preise, unkomplizierte Bestellung und schnelle Lieferung.