FAQs - Häufig gestellte Fragen und ihre Antworten

1. Ich habe ein bestimmtes Produkt zu einem niedrigeren Preis als bei Schottenland.de gesehen. Wie kommt das?

Bitte beachtet, dass Schottenland.de ausschließlich angemeldete Händler berücksichtigt. Bevor ein Händler seine Angebote auf Schottenland.de darstellen kann, muss er eine Qualitätskontrolle bestehen. Hierbei wird auch der Online-Shop des Händlers überprüft, wie zum Beispiel Gewerbenachweis, Impressum, AGBs, Versandkosten, Bestellvorgang, angebotene Zahlungsarten. Wenn nur einer der überprüften Punkte nicht den Qualitätsanforderungen von Schottenland.de entspricht, lehnen wir die Darstellung der Angebote des Händlers auf Schottenland.de ab. Dieses geschieht bei einer Vielzahl von Händlern, die sich zum Preisvergleich auf Schottenland.de anmelden. Außerdem erfolgt eine ständige Kontrolle der bereits auf Schottenland.de gelisteten Shops.

2. Warum variieren manchmal die angezeigten Preise bei Schottenland.de mit dem Preis auf der Händlerseite?

Sobald ein Händler seine Preise ändert, wird diese Differenz erst nach der Aktualisierung unserer Datenbank auf Schottenland.de angezeigt. Auf der Produktseite direkt beim Händler sieht man bereits den neu festgelegten Preis. Da unsere Datenbanken in der Regel mindestens stündlich mit den neuen Preisangaben der Händler automatisch aktualisiert werden, geschieht das Anzeigen unterschiedlicher Preise nur in einer sehr kurzen Phase. Nach erfolgter Daten-Synchronisation stimmt der Preis auf Schottenland.de und beim Händler wieder überein.

3. Wie kann ich mir nur die Preise von Ladengeschäften in meiner Umgebung anzeigen lassen?

Wenn Ihr Euch nur die Angebote von Läden mit Abholmöglichkeit anzeigen lassen wollt, steht der Filter „Anbieter in der Nähe“ über jeder Angebotsliste zur Verfügung. Hier kann entweder eine der voreingestellten Städte bzw. Regionen ausgewählt werden oder eine Postleitzahl und ein Umkreis eingegeben werden. Nach Aktivierung des Filters über den Button „jetzt anzeigen“ werden die Angebote auf die Läden in der Umgebung reduziert.

4. Kann ich mir die Preise für ein Produkt auch als Gesamtpreise inklusive Versandkosten anzeigen lassen?

Ja. Direkt über der Liste mit allen Angeboten stehen für Euch spezielle Filtereinstellungen zur Verfügung. Hier könnt Ihr auswählen, ob z.B. nur verfügbare/nur abholbare Angebote angezeigt werden sollen (auch unter Angabe der PLZ). Außerdem findet Ihr hier Möglichkeit, nach Gesamtpreis inklusive Versandkosten zu sortieren. Falls dabei nur bestimmte Zahlungsarten berücksichtigt werden sollen, können diese nach Setzen der Option „Zahlungsarten einschränken“ ausgewählt werden.

5. Ist in den genannten Preisen die Mehrwertsteuer bereits enthalten?

Ja, alle Preise sind Endpreise in Euro und verstehen sich, wenn nicht anders angegeben, inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Bei Bestellung im Versandhandel kommen aber in der Regel noch die Versandkosten hinzu, siehe Punkt 6.

6. Wo finde ich die Versandkosten in der Produktübersicht?

Die günstigsten Versandkosten eines Artikels beim jeweiligen Händlers findet Ihr in der Produktübersicht direkt unter dem Produktpreis angezeigt. Wenn Ihr die Maus über den Text „+ Versand“ bewegt, erscheint eine detaillierte Auflistung der Versandkosten in einem kleinen Extra-Fenster. Die „Produktversandkosten“ zeigen die Versandkosten speziell für dieses Produkt an. Die Anzeige von „Allgemeinen Versandkosten“ sind nur allgemeine Angaben des Händlers. Die genauen Versandkosten für das von Euch gesuchte Produkt erfahrt Ihr in diesen Fällen auf der Website des Händlers (Link: „zum Shop“). Sollten einmal keine Versandkosten zu sehen sein, dann hat der entsprechende Händler diese Angaben bei uns nicht hinterlegt.

7. Bekomme ich auch einen Preis bei Schottenland.de genannt, wenn ich nur die EAN eines Produktes kenne?

Die EAN (Europäische Artikelnummer) ist eine ursprünglich europaweit, heute unter der Bezeichnung GTIN weltweit eindeutige Produktkennzeichnung für Handelsartikel. Die EAN/GTIN wird in der Regel als maschinenlesbarer Strichcode auf die Warenpackung aufgedruckt. Unsere Suchfunktion findet Artikel auch anhand der EAN/GTIN. Dies funktioniert natürlich auch auf unserer für Mobilgeräte optimierten Seite mobil.schottenland.de wenn man in einem Geschäft steht und die Nummer von der Produktverpackung abtippen kann.

8. Wenn ich meine E-Mail-Adresse für den Newsletter oder in der Preisüberwachung hinterlege, erhalte ich dann Spam-Mails?

Nein! Ihr bekommt nur die Mails von Schottenland zugesendet, für die Ihr Euch angemeldet habt. Alle bei Schottenland.de eingetragenen E-Mail-Adressen sowie persönliche Daten werden ausschließlich für die entsprechenden Features benutzt und NICHT an Dritte weitergegeben.

9. Wie kann man auf Eurer Website Vorschläge und Kritik hinterlassen?

Um uns Vorschläge und Kritik mitzuteilen, braucht Ihr nur Eure Bemerkungen in das Formular „Feedback“ im Fußbereich jeder Seite einzutragen und abzuschicken. Solltet Ihr Fragen haben, bitte zusätzlich Eure E-Mail-Adresse hinterlassen, damit wir Euch eine Antwort schreiben können.

10. Wie kann man bei Euch Händler bewerten?

Um Händler zu bewerten, geht bitte in das Anbieterverzeichnis  von Schottenland.de und gebt den gewünschten Händler in die Suchmaske „Suche im Anbieterverzeichnis“ im Kopfbereich der Seite ein. Im Shopeintrag des Händlers klickt Ihr dann auf „Händler bewerten“. Nun könnt Ihr Euren persönlichen Erfahrungsbericht hinterlassen. Nach Eingabe der Bewertung und des Fazits solltet Ihr auf der gleichen Seite direkt die Useranmeldung vornehmen oder Euch mit den bekannten Daten einloggen: Username und Passwort eingeben und bei einem neuen Account zusätzlich noch einmal das Passwort wiederholen und die E-Mail-Adresse eintragen. An diese E-Mail-Adresse wird dann ein Aktivierungslink gesendet. Nach Aktivierung des Accounts ist die Bewertung online zu sehen.

11. Wo finde ich die Ergebnisse der User-Wahl zum BestStore?

Seit Anfang 2005 wählen jedes Jahr Tausende Onlinekäufer die besten Internet-Shops in sieben verschiedenen Kategorien. Der Gesamtsieger und die Gewinner der einzelnen Kategorien werden jeweils mit einer Plakette ausgezeichnet. Zusätzlich wird seit 2007 auch die beste deutsche Online-Apotheke gewählt. Die Ergebnisse der Wahl könnt Ihr auf unserer BestStore-Seite einsehen.

12. Ich habe bei einem Händler bestellt und immer noch keine Lieferung erhalten. Was soll ich tun?

Fordert als erstes schriftlich den Händler zur Lieferung der von Euch bestellten Ware mit einer Frist von 7-10 Tagen auf.  Sollte nach Ablauf dieser Frist noch immer keine Ware eingetroffen sein, dann formuliert eine Stornierung der Bestellung mit Einschreiben inklusive Rückschein. In diesem Schreiben fordert Ihr eventuell vorausbezahlten Beträge mit einer Frist von 7-10 Tagen ein. Wenn beide Schritte nicht zum Erfolg führen, wäre es ratsam, einen gerichtlichen Mahnbescheid zu erwirken, bzw. einen Rechtsanwalt einzuschalten. Zudem sollte eine Händlerbewertung für den entsprechenden Shop abgegeben werden, damit wir und andere Kunden darüber informiert werden.

13. Warum sind die Preise der Mediamärkte nicht in Eurer Datenbank vertreten?

Die Preislisten der Mediamärkte sind im Internet nicht verfügbar und deshalb nicht in unserem Preisvergleich berücksichtigt. Die meisten Elektronikmarkt-Ketten haben zudem unterschiedliche Preise in den einzelnen Märkten.