FAQs - Häufig gestellte Fragen und ihre Antworten

Inhalt

1. Ich habe ein bestimmtes Produkt zu einem niedrigeren Preis als bei Schottenland.de gesehen. Wie kommt das?
2. Warum variieren manchmal die angezeigten Preise bei Schottenland.de mit dem Preis auf der Händlerseite?
3. Wenn ich meine E-Mail-Adresse für den Newsletter oder in der Preisüberwachung hinterlege, erhalte ich dann Spam-Mails?
4. Wo finde ich die Versandkosten in der Produktübersicht?
5. Kann ich mir die Preise für ein Produkt auch als Gesamtpreise inklusive Versandkosten anzeigen lassen?
6. Wie kann ich mir nur die Preise der Berliner Ladengeschäfte anzeigen lassen?
7. Was gibt der grüne Bewertungsbalken an, der sich in der Produktauflistung neben der Ampel befindet?
8. Wie kann man auf Eurer Website Vorschläge und Kritik hinterlassen?
9. Wie kann man bei Euch Händler bewerten?
10. Wo finde ich die Ergebnisse der User-Wahl zum BestStore?
11. Bekomme ich auch einen Preis bei Schottenland.de genannt, wenn ich nur die EAN eines Produktes kenne?
12. Ich habe bei einem Händler bestellt und immer noch keine Lieferung erhalten. Was soll ich tun?
13. Ist in den genannten Preisen die Mehrwertsteuer bereits enthalten?
14. Warum sind die Preise der Mediamärkte nicht in Eurer Datenbank vertreten?

1. Ich habe ein bestimmtes Produkt zu einem niedrigeren Preis als bei Schottenland.de gesehen. Wie kommt das?

Bitte beachtet, dass Schottenland.de ausschließlich angemeldete Händler berücksichtigt. Bevor ein Händler seine Angebote auf Schottenland.de darstellen kann, muss er eine Qualitätskontrolle bestehen. Hierbei wird auch der Online-Shop des Händlers überprüft, wie zum Beispiel Gewerbenachweis, Impressum, AGBs, Versandkosten, Bestellvorgang, angebotene Zahlungsarten. Wenn nur einer der überprüften Punkte nicht den Qualitätsanforderungen von Schottenland.de entspricht, lehnen wir die Darstellung der Angebote des Händlers auf Schottenland.de ab. Dieses geschieht bei einer Vielzahl von Händlern, die sich zum Preisvergleich auf Schottenland.de anmelden. Außerdem erfolgt eine ständige Kontrolle der bereits auf Schottenland.de gelisteten Shops.

2. Warum variieren manchmal die angezeigten Preise bei Schottenland.de mit dem Preis auf der Händlerseite?

Sobald ein Händler seine Preise ändert, wird diese Differenz erst nach der Aktualisierung unserer Datenbank auf Schottenland.de angezeigt. Auf der Produktseite direkt beim Händler sieht man bereits den neu festgelegten Preis. Da unsere Datenbanken stündlich mit den neuen Preisangaben der Händler automatisch aktualisiert werden, geschieht das Anzeigen unterschiedlicher Preise nur in einer sehr kurzen Phase. Nach erfolgter Daten-Synchronisation stimmt der Preis auf Schottenland.de und beim Händler wieder überein.

3. Wenn ich meine E-Mail-Adresse für den Newsletter oder in der Preisüberwachung hinterlege, erhalte ich dann Spam-Mails?

Nein! Ihr bekommt nur die Mails von Schottenland zugesendet, für die Ihr Euch angemeldet habt. Alle bei Schottenland.de eingetragenen E-Mail-Adressen sowie persönliche Daten werden ausschließlich für die entsprechenden Features benutzt und NICHT an Dritte weitergegeben.

4. Wo finde ich die Versandkosten in der Produktübersicht?

Die Versandkosten des jeweiligen Händlers findet Ihr in der Produktübersicht hinter der kleinen Ampel angezeigt. Wenn Ihr die Maus über die Angabe der Versandkosten bewegt, erscheint eine detaillierte Auflistung der Versandkosten in einem kleinen Extra-Fenster. Die "Produktversandkosten" zeigen die Versandkosten speziell für dieses Produkt an. Die Anzeige von "Allgemeinen Versandkosten" sind nur allgemeine Angaben des Händlers. Die genauen Versandkosten für das von Euch gesuchte Produkt erfahrt Ihr in diesen Fällen auf der Website des Händlers (Link: "Zum Produkt"). Sollten einmal keine Versandkosten zu sehen sein, dann hat der entsprechende Händler bei uns diese Angaben nicht hinterlegt.

5. Kann ich mir die Preise für ein Produkt auch als Gesamtpreise inklusive Versandkosten anzeigen lassen?

Ja. Direkt über der Liste mit allen Angeboten stehen für Euch spezielle Filtereinstellungen zur Verfügung. Hier könnt Ihr auswählen, ob z.B. nur verfügbare/nur abholbare Angebote angezeigt werden sollen (auch unter Angabe der PLZ). Außerdem findet Ihr hier Möglichkeit, nach Produktpreis, Gesamtpreis inklusive Vorkasse, Gesamtpreis inklusive Nachnahme, Gesamtpreis inklusive Kreditkarte zu sortieren.

6. Wie kann ich mir nur die Preise der Berliner Ladengeschäfte anzeigen lassen?

Wenn Ihr Euch nur die Angebote der Berliner Läden mit Abholmöglichkeit anzeigen lassen wollt, deaktiviert bitte in der linken Nevigationsleiste im Kästchen "Preise" den Versand und München. Anschließend werden die Angebote auf die Berliner Läden reduziert.

7. Was gibt der grüne Bewertungsbalken an, der sich in der Produktauflistung neben der Ampel befindet?

Dieser Balken gibt Auskunft über die Bewertung des jeweiligen Produktes durch unsere Benutzer. Je mehr grün zu sehen ist, desto besser ist das Produkt von den Usern bewertet worden. Wenn Ihr die Maus über den Balken bewegt, bekommt Ihr ausserdem eine genaue Prozentangabe über die Bewertung angezeigt. Sollte der Balken komplett grau sein, sind bisher noch zu wenige Bewertungen eingegangen, so dass das Ergebnis noch nicht aussagekräftig genug ist. Wollt auch Ihr eigene Produktbewertungen abgeben, so könnt Ihr dieses gerne tun: Einfach in der Angebotsseite des jeweiligen Produktes (in der Produktbewertung) mit einem KLick auf die Skala das Produkt bewerten und anschließendcd nochmals bestätigen. Bitte beachtet, dass Ihr jedes Produkt nur einmal bewerten könnt!

8. Wie kann man auf Eurer Website Vorschläge und Kritik hinterlassen?

Um uns Vorschläge und Kritik mitzuteilen, braucht Ihr nur Eure Bemerkungen in das Kästchen "Kritik & Tipps" am Ende der linken Navigationsleiste einzutragen und abzuschicken. Solltet Ihr Fragen haben, bitte zusätzlich Eure E-Mail-Adresse hinterlassen, damit wir Euch eine Antwort schreiben können.

9. Wie kann man bei Euch Händler bewerten?

Um Händler zu bewerten, geht bitte in das Anbieterverzeichnis von Schottenland.de und gebt den gewünschten Händler in die Suchmaske "Anbietersuche" in der linken Navigationsleiste ein. Dann gelangt Ihr zum Anbietereintrag dieses Händlers. Hier klickt Ihr dann auf: "Detaillierte Bewertungen und Erfahrungsberichte anzeigen!". Im Anschluss könnt Ihr bei "Eigene Händlerbewertung abgeben" Euren persönlichen Erfahrungsbericht hinterlassen. Nach Eingabe des Erfahrungsberichtes und des Fazits solltet Ihr im Anschluss Eurer Bewertung auf der gleichen Seite direkt die Useranmeldung vornehmen oder Euch mit den bekannten Daten einloggen: Username und Passwort eingeben und bei einem neuen Account zusätzlich noch einmal das Passwort wiederholen und die E-Mail-Adresse eintragen. An diese E-Mail-Adresse wird dann ein Aktivierungslink gesendet. Nach Aktivierung des Accounts ist die Bewertung online zu sehen.

10. Wo finde ich die Ergebnisse der User-Wahl zum BestStore?

Seit Anfang 2005 wählen unsere Benutzer die besten Internet-Shops mit dem Preis "Bester Schotten-Store" für die Kategorien günstigste Preise, größte Produktvielfalt, beste Produktberatung und Übersichtlichkeit, schnellster Lieferservice. Der Gesamtsieger und die Gewinner der einzelnen Kategorien werden mit je einer Plakette ausgezeichnet. Zusätzlich wird seit 2007 auch die beste deutsche Online-Apotheke gewählt. Die Ergebnisse der Wahl könnt Ihr einsehen unter BestStore

11. Bekomme ich auch einen Preis bei Schottenland.de genannt, wenn ich nur die EAN eines Produktes kenne?

Die EAN (Europäische Artikelnummer) ist eine ursprünglich europaweit, heute weltweite eindeutige Produktkennzeichnung für Handelsartikel. Sie hat 8 oder 13 Stellen und besteht aus:

• Ländernummer (3 Stellen)
• Betriebsnummer (Hersteller) (4 Stellen)
• Artikelnummer (5 Stellen)
• Prüfziffer (1 Stelle)

Die EAN wird in der Regel als maschinenlesbarer Strichcode (Barcode) gedruckt. Wollt Ihr Euch anhand der EAN den Preis eines Produktes zeigen lassen, dann geht zu folgender Website (pda-geeignet): www.pfean.de

12. Ich habe bei einem Händler bestellt und immer noch keine Lieferung erhalten. Was soll ich tun?

Fordert als erstes schriftlich den Händler zur Lieferung der von Euch bestellten Ware mit einer Frist von 7-10 Tagen auf.
Sollte nach Ablauf dieser Frist noch immer keine Ware eingetroffen sein, dann formuliert eine Stornierung der Bestellung mit Einschreiben inklusive Rückschein. In diesem Schreiben fordert Ihr eventuell vorausbezahlten Beträge mit einer Frist von 7-10 Tagen ein.
Wenn Ihr ein Einschreiben an den entsprechenden Händler verschickt, solltet Ihr gleichzeitig eine E-Mail an uns schreiben, damit wir über diesen Vorfall informiert sind.
Wenn beide Schritte nicht zum Erfolg führen, wäre es ratsam, einen gerichtlichen Mahnbescheid zu erwirken, bzw. einen Rechtsanwalt einzuschalten.

13. Ist in den genannten Preisen die Mehrwertsteuer bereits enthalten?

Ja, alle Preise sind Endpreise in Euro und verstehen sich, wenn nicht anders angegeben, inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Bei Bestellung im Versandhandel kommen aber in der Regel noch die Versandkosten hinzu, siehe Punkt 4.

14. Warum sind die Preise der Mediamärkte nicht in Eurer Datenbank vertreten?

Die Preislisten der Mediamärkte sind im Internet nicht verfügbar und deshalb nicht in unserem Preisvergleich berücksichtigt. Die meisten Elektronikmarkt-Ketten haben zudem unterschiedliche Preise in den einzelnen Märkten.