Bewertung für xitra24

Hardy H.

Erfahrungsbericht über xitra24 von Hardy H. vom 14.12.2020

Achtung: Mit Xitra.de hatte ich meine Kunden-unfreundlichste Erfahrung beim online Einkauf!!! Besonders Freiberufler und anders Gewerbetreibende sollten hier nicht einkaufen! Ich bin leider beim kauf darauf reingefallen und habe meine Umsatzsteuernummer angegeben. Anstatt normal als Privatperson zu kaufen, hat mich Xitra gleich als Geschäftskunden eingestuft (prinzipiell ist das auch in Ordnung). Bestellt habe ich einen weißen Monitor der sich beim auspacken als hellgrau entpupt hat. Der Monitor entspricht nicht der Beschreibung von Xitra, er gefällt mir nicht und passt auch nicht zu meiner Einrichtung. Daraufhin habe ich gleich einen Widerruf verfasst, dieser wurde von Xitra jedoch abgelehnt, da mein Kauf als Bestellung mit gewerblichen Zweck eingestuft wurde. Als Freiberufler hat man hier kein Widerrufsrecht! Prinzipiell verstehe ich zwar, dass sie nicht zu einem Widerruf verpflichtet sind, aber in so einer Situation stumpf darauf zu bestehen und einen unglücklichen Kunden zu hinterlassen ist wirklich ein Armutszeugnis. Wie man hier in anderen schlechten Bewertungen lesen kann, ist das bereits anderen Kunden vor mir passiert. Das Management von Xitra hat offensichtlich nicht den Einfluß von Kundenbindung und Kundenzufriedenheit für ihr Business verstanden. Finger weg von Xitra, es gibt genug andere und vor allem kulante und kundenfreundliche online Shops!!!

einkauf@universaldienstleister.de

Erfahrungsbericht über xitra24 von einkauf@universaldienstleister.de vom 11.07.2019

Wir haben jetzt schon mehrmals in 2017 und 2018 dort bestellt und leider nie Ware erhalten! Immer wurde ein Dumpingpreis im vergleichportal angegeben und nach 4 Wochen kam der Storno, die Ware sei nicht lieferbar, weil das Kontigent schon erschöpft sei! Wir bestellen hier sicher nichts mehr, weil einfach nichts kommt, außer man akzeptiert einen wesentlichen höheren Preis! Lockangebote sonst nichts!