Bewertung für notebooksbilliger

im Schottenland Anbieterverzeichnis

Händlerbewertung: notebooksbilliger

notebooksbilliger
notebooksbilliger
78 Bewertungen
Webpräsentation des Online-Shops
Produkt-Informationen:
Lieferzeitangabe / Verfügbarkeit:
Preisniveau:
Zahlungsmöglichkeiten:
Lieferoptionen:
Produktpalette:
Navigation:
Ladezeit:
Interaktion mit dem Online-Shop
Bestellablauf:
Auftrags-/ Auslieferungsbestätigung:
Lieferzeit:
Kommunikation:
Verpackung / Umfang:
Richtigkeit der Lieferung:
Vorhandensein eines Usersystems:
Kompetenz / Freundlichkeit:
Umgang bei Reklamation / Umtausch / RMA
Abwicklung:
Dauer der Gelderstattung:
Dauer des Produkt-Umtausches:
Kulanz:

Wenn Du eigene Erfahrungen mit diesem Online-Shop hast, kannst Du diese hier schildern und die Details bewerten.

Grundlage bilden 77 einzelne User-Zahlenbewertungen seit dem 01.06.2006

Alle Bewertungen spiegeln die subjektiven Meinungen und Erfahrungen der jeweiligen User wider.
Schottenland.de distanziert sich ausdrücklich von allen Bewertungen und behält sich vor, unsachliche oder beleidigende Texte zu löschen.

Meinungen zu notebooksbilliger

angegebene Lieferzeiten passen nicht und von schneller Lieferung kann nicht die Rede sein

Erfahrungsbericht über notebooksbilliger von J0nSn0w vom 05.12.2018

Ich habe Sonntags Komponenten von etwa 1400,-¤ bestellt. Nachdem ich bis Dienstag keine Versandbestätigung erhalten habe, habe ich mal über die Service-Mailadresse nachgefragt. Am Mittwoch kam eine Antwort:

Sicherlich warten Sie schon sehnlichst auf Ihre Bestellung: KOMP. VGA Gainward GeForce RTX 2070 Phoenix GS 8GB (A 760363)
Leider müssen wir Ihnen aber mitteilen, dass es Lieferschwierigkeiten auf Seiten unserer Lieferanten gibt.
Auf heutige Rückfrage wurde uns mitgeteilt, dass der angesetzte Auslieferungstermin auf KW 50 verschoben wurde.

Aussage in der Auftragsbestätigung vom Sonntag: Frühster Versandtermin der Gesamtbestellung: sofort ab Lager

Sorry, aber diese Masche nutzen einfach viel zu viele Onlinehändler. Daher meine schlechte Bewertung.

Bestellung ist storniert und für mich heißt es notebooksbilliger nicht noch einmal. Schaut mal in die anderen Bewertungen oder deren Forum. Das ist kein Einzelfall.

Bewertungsdetails anzeigen
Webpräsentation des Online-Shops
Produkt-Informationen:
Lieferzeitangabe / Verfügbarkeit:
Preisniveau:
Zahlungsmöglichkeiten:
Lieferoptionen:
Produktpalette:
Navigation:
Ladezeit:
Interaktion mit dem Online-Shop
Bestellablauf:
Auftrags-/ Auslieferungsbestätigung:
Lieferzeit:
Kommunikation:
Verpackung / Umfang:
Richtigkeit der Lieferung:
Vorhandensein eines Usersystems:
Kompetenz / Freundlichkeit:
Umgang bei Reklamation / Umtausch / RMA
Abwicklung:
Dauer der Gelderstattung:
Dauer des Produkt-Umtausches:
Kulanz:
Zusammenfassung
Gesamtbewertung:
Ich fand diese Bewertung hilfreich | nicht hilfreich.
1/1 User fanden diese Bewertung hilfreich.
Lasst die Finger davon! Keine Ware, keine Rückerstattung des Kaufbetrages!

Erfahrungsbericht über notebooksbilliger von Redrose631 vom 19.11.2018

Ich habe am 05.11. einen Laptop bestellt. 3 Tage später habe ich dann eine Mail bekommen, dass der Artikel nicht mehr lieferbar sei, obwohl auf der Internetseite stand, lieferbar innerhalb 1-3 Werktage.
Nun warte ich seit mittlerweile 11 Tagen auf eine Rückerstattung. Am 09.11. habe ich eine Mail bekommen, dass die Rückerstattung veranlaßt worden ist. Da die Banken innerhalb von 3 Werktagen das Geld gutschreiben müssen, war diese Aussage gelogen. Es ist eine Frechheit so mit seinen Kunden umzugehen. Falls der Kaufbetrag nicht bis Ende dieser Woche gutgeschrieben wird, werde ich einen Anwalt auf Kosten Notebooksbilliger einschalten.

Bewertungsdetails anzeigen
Webpräsentation des Online-Shops
Produkt-Informationen:
Lieferzeitangabe / Verfügbarkeit:
Preisniveau:
Zahlungsmöglichkeiten:
Lieferoptionen:
Produktpalette:
Navigation:
Ladezeit:
Interaktion mit dem Online-Shop
Bestellablauf:
Auftrags-/ Auslieferungsbestätigung:
Lieferzeit:
Kommunikation:
Verpackung / Umfang:
Richtigkeit der Lieferung:
Vorhandensein eines Usersystems:
Kompetenz / Freundlichkeit:
Umgang bei Reklamation / Umtausch / RMA
Abwicklung:
Dauer der Gelderstattung:
Dauer des Produkt-Umtausches:
Kulanz:
Zusammenfassung
Gesamtbewertung:
Ich fand diese Bewertung hilfreich | nicht hilfreich.
Irreführende Angaben, unterirdischer Kundenservice

Erfahrungsbericht über notebooksbilliger von Eicer1 vom 10.07.2018

Am 26.06. hatte ich ein NAS über idealo bei Notebooksbilliger.de bestellt. Angegebene Lieferzeit waren 2-4 Werktage. Am 29.6. habe ich per Telefon bei idealo nachgefragt, wann mit einer Lieferung zu rechnen sei. idealo hat anschließend meine Nachfrage an Notebooksbilliger weitergeleitet und erst danach wurde im Shop bei Lieferzeit Liefertermin noch unbestimmt angezeigt. In der Antwortmail vom 29.6. wurde geschrieben, dass es eine Verzögerung beim Lieferanten gibt; das System aber wahrscheinlich in KW 27 geliefert werden sollte. In KW 28 immer noch keine Lieferung und ebenfalls keine Rückmeldung vom Kundenservice . Eine Anfrage für einen Rückruf blieb ebenfalls unbeantwortet. Nach erneuter Mail an Notebooksbilliger kam lediglich eine Standardmail mit schwammigen Aussagen.

Fazit: Nicht zu empfehlen. Mal sehen, wie lange es dauert, das Geld zurück zu überweisen. Das Abbuchen war in 2 Tagen erfolgt.

Bewertungsdetails anzeigen
Webpräsentation des Online-Shops
Produkt-Informationen:
Lieferzeitangabe / Verfügbarkeit:
Preisniveau:
Zahlungsmöglichkeiten:
Lieferoptionen:
Produktpalette:
Navigation:
Ladezeit:
Interaktion mit dem Online-Shop
Bestellablauf:
Auftrags-/ Auslieferungsbestätigung:
Lieferzeit:
Kommunikation:
Verpackung / Umfang:
Richtigkeit der Lieferung:
Vorhandensein eines Usersystems:
Kompetenz / Freundlichkeit:
Umgang bei Reklamation / Umtausch / RMA
Abwicklung:
Dauer der Gelderstattung:
Dauer des Produkt-Umtausches:
Kulanz:
Zusammenfassung
Gesamtbewertung:
Ich fand diese Bewertung hilfreich | nicht hilfreich.
1/1 User fanden diese Bewertung hilfreich.
Enttäuschendes Kauferlebnis - Irreführung durch den Händler

Erfahrungsbericht über notebooksbilliger von HCM_ vom 06.06.2018

LOCKANGEBOT - wird nicht geliefert ----

Der Laptop wurde zu einem sehr attraktiven Preis angeboten. Laut Angebot war der Artikel sofort lieferbarsame day Anlieferung wäre möglich. Es erfolgte keine Meldung vom Händler, zum Liefertermin wurde keine Ware geliefert.
Auf Rückfrage über das Kundenformular und das Forum des Händlers erfolgte zunächst keine Reaktion. Telefonisch versicherte der Kundenservice, dass der Artikel zum Ende der Woche wieder in den Bestand käme und für mich reserviert würde zur Abstimmung der Auslieferung. Schließlich konnte geklärt werden, dass der Artikel nicht geliefert werden könnte. Der Laptop wird zu einem höheren Preis gehandelt, es wurde also lediglich ein attraktives Angebot ins Netz gesetzt, das den Shop bei der Recherche nach vorne pusht (Internetrecherche führte natürlich direkt zu diesem Angebot ... und damit in diesen Shop) - der Händler war aber nie bereit, den Artikel auch zu diesem Preis auszuliefern.

Bewertungsdetails anzeigen
Webpräsentation des Online-Shops
Produkt-Informationen:
Lieferzeitangabe / Verfügbarkeit:
Preisniveau:
Zahlungsmöglichkeiten:
Lieferoptionen:
Produktpalette:
Navigation:
Ladezeit:
Interaktion mit dem Online-Shop
Bestellablauf:
Auftrags-/ Auslieferungsbestätigung:
Lieferzeit:
Kommunikation:
Verpackung / Umfang:
Richtigkeit der Lieferung:
Vorhandensein eines Usersystems:
Kompetenz / Freundlichkeit:
Umgang bei Reklamation / Umtausch / RMA
Abwicklung:
Dauer der Gelderstattung:
Dauer des Produkt-Umtausches:
Kulanz:
Zusammenfassung
Gesamtbewertung:
Ich fand diese Bewertung hilfreich | nicht hilfreich.
2/2 User fanden diese Bewertung hilfreich.
Nie wieder notebookbilliger.de

Erfahrungsbericht über notebooksbilliger von jhomann vom 26.11.2017

Ich habe ein Apple iPad bei notebooksbilliger.de gekauft.
Innerhalb der Gewährleistungszeit wurde das Gerät einfach so defekt.

Der Kundenservice von notebooksbilliger.de schrieb dazu folgendes:

Die 12-monatige Apple-Garantie endete am 13.03.2017.
Eine Reparatur wird daher kostenpflichtig durchgeführt.

Wir gewähren unseren Kunden eine 24-monatige Gewährleistung. Voraussetzung für einen Mangel im Rahmen der Gewährleistung ist, dass dieser bereits bei Gefahrenübergang / Lieferung bestand.
Uns liegen jedoch keinerlei geeignete Hinweise auf einen Gewährleistungsmangel vor, da der von Ihnen geschilderte Mangel erst ca. 20 Monate nach Kauf bekannt gegeben wurde.
Sollten Sie diesbezüglich anderer Ansicht sein, bitten wir Sie, uns einen geeigneten Nachweis zu erbringen, da mittlerweile die gesetzlich verbindliche Beweislastumkehr in Kraft getreten ist, der zu Folge der Käufer dem Händler gegenüber verpflichtet ist, einen Gewährleistungmangel ab 6 Monate nach Kauf nach zu weisen.

Gerne werden wir Ihr Gerät für Sie zur Überprüfung bzw. Reparatur an den Servicepartner weiterleiten.

Bitte beachten Sie, dass eventuell anfallende Reparaturkosten von Ihnen zu tragen sind und bereits die Erstellung eines Kostenvoranschlages durch den Servicepartner Kosten beinhalten kann.

Alternativ bieten wir Ihnen an, die Ware unbearbeitet zurück zusenden.
----------------------------------------------------

Natürlich habe ich keine Möglichkeit, dies zu beweisen. Ich darf das Gerät ja nicht einmal öffnen, sonst verliere ich jeden Anspruch.
In Zukunft werde ich meine Produkte ausschließlich bei Amazon kaufen, dort bin ich bis jetzt immer bestens behandelt worden.

Bewertungsdetails anzeigen
Webpräsentation des Online-Shops
Produkt-Informationen:
Lieferzeitangabe / Verfügbarkeit:
Preisniveau:
Zahlungsmöglichkeiten:
Lieferoptionen:
Produktpalette:
Navigation:
Ladezeit:
Interaktion mit dem Online-Shop
Bestellablauf:
Auftrags-/ Auslieferungsbestätigung:
Lieferzeit:
Kommunikation:
Verpackung / Umfang:
Richtigkeit der Lieferung:
Vorhandensein eines Usersystems:
Kompetenz / Freundlichkeit:
Umgang bei Reklamation / Umtausch / RMA
Abwicklung:
Dauer der Gelderstattung:
Dauer des Produkt-Umtausches:
Kulanz:
Zusammenfassung
Gesamtbewertung:
Ich fand diese Bewertung hilfreich | nicht hilfreich.
10/10 User fanden diese Bewertung hilfreich.
Nie wieder

Erfahrungsbericht über notebooksbilliger von Jmax vom 08.07.2016

Wir mussten notebooksbilliger.de bitten, die Anschrift in unserer Rechnung zu korrigieren, um diese absetzen zu können. Die Antwort:

"Bitte haben Sie Verständnis, dass wir hierfür eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von ¤ 10,- veranschlagen, da die Änderung und Neuausstellung einer Rechnung mit einem erhöhten Mehraufwand verbunden ist. Überweisen Sie diesen Betrag unter Angabe Ihrer Kundennummer und dem Vermerk "Rechnungsänderung an unsere auf der Rechnung angegebene Bankverbindung."

Aufgrund dieses überragenden Kundenservices war das natürlich definitiv unser letzter Kauf bei diesem Unternehmen.

Bewertungsdetails anzeigen
Webpräsentation des Online-Shops
Produkt-Informationen:
Lieferzeitangabe / Verfügbarkeit:
Preisniveau:
Zahlungsmöglichkeiten:
Lieferoptionen:
Produktpalette:
Navigation:
Ladezeit:
Interaktion mit dem Online-Shop
Bestellablauf:
Auftrags-/ Auslieferungsbestätigung:
Lieferzeit:
Kommunikation:
Verpackung / Umfang:
Richtigkeit der Lieferung:
Vorhandensein eines Usersystems:
Kompetenz / Freundlichkeit:
Umgang bei Reklamation / Umtausch / RMA
Abwicklung:
Dauer der Gelderstattung:
Dauer des Produkt-Umtausches:
Kulanz:
Zusammenfassung
Gesamtbewertung:
Ich fand diese Bewertung hilfreich | nicht hilfreich.
4/4 User fanden diese Bewertung hilfreich.
Unglaublich schlechter Service

Erfahrungsbericht über notebooksbilliger von CGoedeke vom 27.05.2016

Man kauft eine Steuerzentrale für eine Hausautomatisierung und diese funktioniert nach wenigen Wochen nicht mehr. Bei A...on wäre das kein Problem gewesen! So geht im Haus nichts mehr während die kompetenten Mitarbeiter in Hannover nach dem defekt forschen.
Bei notebooksbilliger fummelt man nun seit über einem Monat dran rum, ohne Ergebnis!
Nicht ohne Grund enthalten die Mails des Service keine Rufnummer... wer mal dort war versteht warum...
Also wir sind durch mit dem Händler. Andere Händler hätten auch ohne Prime das defekte Gerät sofort ersetzt.

Ich rate dazu gut zu überlegen wie wichtig einem ein funktionierender Service ist! In Hannover ein paar Euro spraren und hinterher sieht man warum man gespart hat... Dann lieber etwas mehr ausgeben und im worst case einen Spitzenservice in Anspruch nehmen...

Bewertungsdetails anzeigen
Webpräsentation des Online-Shops
Produkt-Informationen:
Lieferzeitangabe / Verfügbarkeit:
Preisniveau:
Zahlungsmöglichkeiten:
Lieferoptionen:
Produktpalette:
Navigation:
Ladezeit:
Interaktion mit dem Online-Shop
Bestellablauf:
Auftrags-/ Auslieferungsbestätigung:
Lieferzeit:
Kommunikation:
Verpackung / Umfang:
Richtigkeit der Lieferung:
Vorhandensein eines Usersystems:
Kompetenz / Freundlichkeit:
Umgang bei Reklamation / Umtausch / RMA
Abwicklung:
Dauer der Gelderstattung:
Dauer des Produkt-Umtausches:
Kulanz:
Zusammenfassung
Gesamtbewertung:
Ich fand diese Bewertung hilfreich | nicht hilfreich.
7/7 User fanden diese Bewertung hilfreich.
Hier sollte man nicht kaufen

Erfahrungsbericht über notebooksbilliger von MCAK vom 02.05.2016

Wenn es möglich wäre werde ich NULL sterne vergeben
Ich habe hier 3 Laptops gekauft alle drei haben GraKa probleme.
2 davon habe ich wegen Nachbessern an diese Verkäufer gesendet (29.01.2016)
(2x MSI GT80 Titan SLI. MSI GT80 2QE Titan SLI )
Anfang März kamen beide Geräte unrepariert zurück, auf einem davon war auch noch ein
Spiel drauf und die Laptops waren Dreckig. Ich habe am 14.03.2016 die Laptops zurück
gesendet (3 Tage nach erhalt) am 29.04.2016 wurden die Geräte unrepariert zurück gesendet.
Nun gehe ich zum Anwalt

Bewertungsdetails anzeigen
Webpräsentation des Online-Shops
Produkt-Informationen:
Lieferzeitangabe / Verfügbarkeit:
Preisniveau:
Zahlungsmöglichkeiten:
Lieferoptionen:
Produktpalette:
Navigation:
Ladezeit:
Interaktion mit dem Online-Shop
Bestellablauf:
Auftrags-/ Auslieferungsbestätigung:
Lieferzeit:
Kommunikation:
Verpackung / Umfang:
Richtigkeit der Lieferung:
Vorhandensein eines Usersystems:
Kompetenz / Freundlichkeit:
Umgang bei Reklamation / Umtausch / RMA
Abwicklung:
Dauer der Gelderstattung:
Dauer des Produkt-Umtausches:
Kulanz:
Zusammenfassung
Gesamtbewertung:
Ich fand diese Bewertung hilfreich | nicht hilfreich.
5/5 User fanden diese Bewertung hilfreich.
Ein Kunde weniger

Erfahrungsbericht über notebooksbilliger von KongoOtto vom 13.02.2016

Bisher keine schlechten Erfahrungen mit NBB, momentan scheint das Unternehmen aber massive Schwierigkeiten bei Umgang mit Kunden zu haben.
In diesem bereits zum 2.mal versucht Hardware zu bestellen, die als sofort lieferbar angeboten wurde. Bei der 1. Bestellung wurde mir erst auf Nachfrage mitgeteilt das der RAM erst wieder im August lieferbar wäre. Diese Bestellung wurde storniert ohne grössere Probleme. , allerding war auch noch keine Abbuchen bei PayPal erfolgt. Am 06.02. wieder ein Mainboard bestellt, welches als sofort lieferbar angeboten wurden. Über PayPayl sofort bezahlt aber nach 7Tagen weder eine Info noch den Artikel bekommen. So sah ich gezwungen den Vorgang an Paypal zu melden. Wie man so Kunden binden möchte ist mir schleierhaft. Ich versuche möglichst bei einem regionalem Anbieter zu kaufen und werde sehr enttäuscht. Wie will man so gegen die Konkurenz bestehen?

Bewertungsdetails anzeigen
Webpräsentation des Online-Shops
Produkt-Informationen:
Lieferzeitangabe / Verfügbarkeit:
Preisniveau:
Zahlungsmöglichkeiten:
Lieferoptionen:
Produktpalette:
Navigation:
Ladezeit:
Interaktion mit dem Online-Shop
Bestellablauf:
Auftrags-/ Auslieferungsbestätigung:
Lieferzeit:
Kommunikation:
Verpackung / Umfang:
Richtigkeit der Lieferung:
Vorhandensein eines Usersystems:
Kompetenz / Freundlichkeit:
Umgang bei Reklamation / Umtausch / RMA
Abwicklung:
Dauer der Gelderstattung:
Dauer des Produkt-Umtausches:
Kulanz:
Zusammenfassung
Gesamtbewertung:
Ich fand diese Bewertung hilfreich | nicht hilfreich.
1/1 User fanden diese Bewertung hilfreich.
Schnelle und unkomplizierte Bestellung (Laptop)

Erfahrungsbericht über notebooksbilliger von suha_voda vom 15.01.2016

Laptop ausgesucht, bestellt und nach ein Paar Tagen war er auch schon da. Super verpackt, genau wie in der Beschreibung. Preis war super da reduziert. Super schnell und konkret war der Bestellablauf. Immer wieder gerne.

Bewertungsdetails anzeigen
Webpräsentation des Online-Shops
Produkt-Informationen:
Lieferzeitangabe / Verfügbarkeit:
Preisniveau:
Zahlungsmöglichkeiten:
Lieferoptionen:
Produktpalette:
Navigation:
Ladezeit:
Interaktion mit dem Online-Shop
Bestellablauf:
Auftrags-/ Auslieferungsbestätigung:
Lieferzeit:
Kommunikation:
Verpackung / Umfang:
Richtigkeit der Lieferung:
Vorhandensein eines Usersystems:
Kompetenz / Freundlichkeit:
Umgang bei Reklamation / Umtausch / RMA
Abwicklung:
Dauer der Gelderstattung:
Dauer des Produkt-Umtausches:
Kulanz:
Zusammenfassung
Gesamtbewertung:
Ich fand diese Bewertung hilfreich | nicht hilfreich.
10/10 User fanden diese Bewertung hilfreich.
Nicht weiterempfehlenswert.

Erfahrungsbericht über notebooksbilliger von aschulz vom 12.01.2016

Wir haben den bestellten Artikel pünktlich erhalten. Es handelte sich um eine Einbau-Mikrowelle. Die Verpackung bestand aus zwei seitlichen Styroporschalen und einer umlaufenden Einschweißfolie. Dabei schien es sich um die Verpackung ab Werk zu handeln, welche unbeschädigt war.
Drei Wochen nach dem Erhalt der Lieferung, welche unverzüglich beim Erhalt auf Verpackungsschäden geprüft wurde, stellte das Küchenmontageteam zwei mechanische Beschädigungen fest. Wir meldeten den Schaden unverzüglich inklusive Fotos am 16.12.2015 beim Absender.
Nachdem außer einer automatisch generierten Eingangsmail bis zum 28.12.2015 keinerlei Rückmeldung erfolgte, antwortete der Versender am 29.12.2015 auf Nachfrage mit dem Hinweis, dass nun die Frist für die Meldung eines Transportschadens überschritten sei. Auf unsere unverzügliche Antwort, welche den Hinweis enthielt, dass es sich aus unserer Sicht NICHT um einen Transportschaden handelt, da die Verpackung intakt war, bekamen wir ebenso keine Antwort mehr, wie auf unsere Bitte eine Bewertungs-Referenznummer für Trustpilot zwecks Bewertung zu erhalten.
Wir haben viermal versucht telefonisch Kontakt herzustellen und den Versuch jeweils nach 30 Minuten Wartemusik abgebrochen. Sowohl unsere E-Mail vom 29.12.2015 als auch unsere E-Mail vom 4.1.2016 sind bis heute (12.01.2016) unbeantwortet.

Bewertungsdetails anzeigen
Webpräsentation des Online-Shops
Produkt-Informationen:
Lieferzeitangabe / Verfügbarkeit:
Preisniveau:
Zahlungsmöglichkeiten:
Lieferoptionen:
Produktpalette:
Navigation:
Ladezeit:
Interaktion mit dem Online-Shop
Bestellablauf:
Auftrags-/ Auslieferungsbestätigung:
Lieferzeit:
Kommunikation:
Verpackung / Umfang:
Richtigkeit der Lieferung:
Vorhandensein eines Usersystems:
Kompetenz / Freundlichkeit:
Umgang bei Reklamation / Umtausch / RMA
Abwicklung:
Dauer der Gelderstattung:
Dauer des Produkt-Umtausches:
Kulanz:
Zusammenfassung
Gesamtbewertung:
Ich fand diese Bewertung hilfreich | nicht hilfreich.
10/11 User fanden diese Bewertung hilfreich.
Wer Ärger haben will bestellt bei Notebooksbilliger.de - ansonsten Finger weg!!!

Erfahrungsbericht über notebooksbilliger von Sommersonne vom 20.11.2015

Das war die größte Vollkatastrophe die ich jemals bei einer Bestellung hatte. Erstens ist das neue Notebook mit Kratzern angekommen, dann würde ich jeweils beim Verbinden in der Warteschleife vergessen und habe heute ingesamt schon 2,5 Stunden mit Warten und mit dem Reden mit nicht kompetenten Mitarbeitern verbracht, die nur ja und amen sagen und keinen Kundenservice machen, weil Sie anscheinend nicht dürfen. Dann würde ich der Lüge bezichtigt, bitte schicken Sie uns Fotos sollte es stimmen, dass das Notebook defekt ist.... dann wird mir als Entgegenkommen verkauft, dass ich es erst zurücksenden muss, um dann ein neues zugesendet zu bekommen. Dann gibt es keinen Rückruf, obwohl einer versprochen wurde. Nachdem ich dann die Nase voll hatte, und das Notebook Geschäft rückabwickeln will, wird mir süffisant gesagt, dass ich als Firmenkunde kein Widerrufsrecht habe und das Notebook so oder so nehmen muss. So was grausames niemals. Und dann ist das allerhärte, dann solle ich dann lieber bei Dell anrufen, sie hätten ja damit nichts zu tun!!!! gute nacht, notebooksbilliger!!!

Bewertungsdetails anzeigen
Webpräsentation des Online-Shops
Produkt-Informationen:
Lieferzeitangabe / Verfügbarkeit:
Preisniveau:
Zahlungsmöglichkeiten:
Lieferoptionen:
Produktpalette:
Navigation:
Ladezeit:
Interaktion mit dem Online-Shop
Bestellablauf:
Auftrags-/ Auslieferungsbestätigung:
Lieferzeit:
Kommunikation:
Verpackung / Umfang:
Richtigkeit der Lieferung:
Vorhandensein eines Usersystems:
Kompetenz / Freundlichkeit:
Umgang bei Reklamation / Umtausch / RMA
Abwicklung:
Dauer der Gelderstattung:
Dauer des Produkt-Umtausches:
Kulanz:
Zusammenfassung
Gesamtbewertung:
Ich fand diese Bewertung hilfreich | nicht hilfreich.
10/10 User fanden diese Bewertung hilfreich.
Bei nicht kaputten Produkten bestimmt super, aber in Problemfällen unsagbar schlecht!

Erfahrungsbericht über notebooksbilliger von Toa_Likan vom 30.10.2015

Auch ich möchte mich denjenigen anschließen, die sich über den Kundenservice beschweren.

Ich rate jedem davon ab sich bei Notebooksbilliger.de etwas zu bestellen.
Ich bin mir absolut sicher, dass es gut laufen kann, wenn die Ware unbeschädigt ankommt und man auch sonst keine Probleme mit der gekauften Ware hat. Dadurch vermutlich auch die guten Bewertungen auf anderen Portalen.
Wenn aber wie bei mir ein kaputter Computer geliefert wird, wird man nach wochenlanger, hoffnungsvoller Warterei unendlich enttäuscht sein vom Kundenservice.

Vor einundeinhalb Monaten habe ich den Computer gekauft und kaputt bekommen, sofort zurückgesendet und seit dem warte ich. Es gibt keinerlei Informationen darüber, OB der Computer überhaupt repariert wird oder werden kann, WIE LANGE es noch dauert (die Frist vom Techniker von einem Monat wurde jetzt mit einer Woche überschritten) und überhaupt keine Hilfestellung der Mitarbeiter.
Man wird nur vertröstet und man bekommt bodenlose, freche Bemerkungen. Auf mein Verlangen, nach dieser Warterei (und die unsägliche Mitarbeiterin wollte mir auch nicht sagen, wie lange sich das noch hinziehen wird) mein Geld zurück zu bekommen, wurde mir gesagt, dass mir das nicht garantiert werden kann! Ist das zu fassen!
Habe mich jetzt an PAYPAL gewandt und hoffe von deren Seite auf Unterstützung.
Ich bin zutiefst entsetzt, dass es so einen miserablen Service immer noch in Deutschland gibt. Dass sich diese Firma nicht schämt!
Denn eine gute Firma zeichnet sich nicht durch die guten Bewertungen der reibungslosen Bestellungen ab (nicht kaputter Computer geliefert = super Firma -.-), sondern durch Lösungen von Problemfällen und wie diese dann mit Kunden umgehen. Denn ICH KANN NICHTS FÜR DEN KAPUTTEN COMPUTER!

Bewertungsdetails anzeigen
Webpräsentation des Online-Shops
Produkt-Informationen:
Lieferzeitangabe / Verfügbarkeit:
Preisniveau:
Zahlungsmöglichkeiten:
Lieferoptionen:
Produktpalette:
Navigation:
Ladezeit:
Interaktion mit dem Online-Shop
Bestellablauf:
Auftrags-/ Auslieferungsbestätigung:
Lieferzeit:
Kommunikation:
Verpackung / Umfang:
Richtigkeit der Lieferung:
Vorhandensein eines Usersystems:
Kompetenz / Freundlichkeit:
Umgang bei Reklamation / Umtausch / RMA
Abwicklung:
Dauer der Gelderstattung:
Dauer des Produkt-Umtausches:
Kulanz:
Zusammenfassung
Gesamtbewertung:
Ich fand diese Bewertung hilfreich | nicht hilfreich.
5/6 User fanden diese Bewertung hilfreich.
nie wieder

Erfahrungsbericht über notebooksbilliger von mrmchaddock vom 29.06.2015

Zur Hardware (Laptop ohne Betriebssytem) wird beim Kauf im notebooksbilliger-Shop passendes Zubehör angeboten, In meinem Fall. Windows 7 als Betriebssytem. Also habe ich dies als Zubehör mitbestellt.
Das Betriebssytem Windows 7 kann aber auf dem bestellten Laptop nicht installiert werden.
Das Laptop wurde ohne Probleme retourniert.
Der Händler weigert sich aber, das Betriebssytem umzutauschen, so dass ich auf 140,-¤ sitzen bleibe.
Keinerlei Kulanz, obwohl das Angebot im Shop definitiv irreführend war.

Bewertungsdetails anzeigen
Webpräsentation des Online-Shops
Produkt-Informationen:
Lieferzeitangabe / Verfügbarkeit:
Preisniveau:
Zahlungsmöglichkeiten:
Lieferoptionen:
Produktpalette:
Navigation:
Ladezeit:
Interaktion mit dem Online-Shop
Bestellablauf:
Auftrags-/ Auslieferungsbestätigung:
Lieferzeit:
Kommunikation:
Verpackung / Umfang:
Richtigkeit der Lieferung:
Vorhandensein eines Usersystems:
Kompetenz / Freundlichkeit:
Umgang bei Reklamation / Umtausch / RMA
Abwicklung:
Dauer der Gelderstattung:
Dauer des Produkt-Umtausches:
Kulanz:
Zusammenfassung
Gesamtbewertung:
Ich fand diese Bewertung hilfreich | nicht hilfreich.
7/8 User fanden diese Bewertung hilfreich.
MANGELHAFT

Erfahrungsbericht über notebooksbilliger von nicky112 vom 12.05.2015

Nachdem ich auf Grund des guten Preises einen Aufsatz für das Pressen von Orangen für meinen Bosch Mixer bestellt habe, musste ich feststellen das ein Bauteil nicht mitgeliefert wurde. Nachdem ich durch 5 verschiedenen Mitarbeiter des Kundenservice durchgereicht wurde musste ich feststellen, dass ich auf dem fehlenden Bauteil sitzen bleibe. Der Shop geht gar nicht, Mangelhaft!

Bewertungsdetails anzeigen
Webpräsentation des Online-Shops
Produkt-Informationen:
Lieferzeitangabe / Verfügbarkeit:
Preisniveau:
Zahlungsmöglichkeiten:
Lieferoptionen:
Produktpalette:
Navigation:
Ladezeit:
Interaktion mit dem Online-Shop
Bestellablauf:
Auftrags-/ Auslieferungsbestätigung:
Lieferzeit:
Kommunikation:
Verpackung / Umfang:
Richtigkeit der Lieferung:
Vorhandensein eines Usersystems:
Kompetenz / Freundlichkeit:
Umgang bei Reklamation / Umtausch / RMA
Abwicklung:
Dauer der Gelderstattung:
Dauer des Produkt-Umtausches:
Kulanz:
Zusammenfassung
Gesamtbewertung:
Ich fand diese Bewertung hilfreich | nicht hilfreich.
7/7 User fanden diese Bewertung hilfreich.
Hände weg von Notebooksbilliger, dem Onlineshop des Grauens!

Erfahrungsbericht über notebooksbilliger von rowague vom 08.04.2015

Bei der Reklamationsanfrage ging es um ein Handy der Fa. Wiko; es ließ sich nicht mehr einschalten. Die Mitarbeiterin von Notebooksbilliger erklärte folgendes: Man könne einen Gewährleistungsfalls bei Notebooksbilliger auslösen. Dann würde das Gerät geprüft. Sollte der Techniker zu dem Ergebnis kommen, dass es sich nicht um einen Gewährleistungsfall handele, könne man das Gerät für ca. 100 Euro reparieren lassen oder man müsse eine Bearbeitungspauschale von 52 Euro zahlen. Im Klartext heißt das nichts Anderes als: Man wird sich mit Notebooksbilliger im Zweifelsfall darum streiten, ob ein Gewährleistungsfall vorliegt. Man muss kein Prophet sein, um vorher zu sagen, dass Notebooksbilliger auf keinen Fall einen Gewährleistungsfall anerkennen wird. Und als Verbraucher hat man dann praktisch keine Chance mit halbwegs überschaubarem Aufwand, das Gegenteil zu beweisen. Geniale Methode, um sich vor Gewährleistungsansprüchen zu drücken und das noch nicht mal ungesetzlich. Mit Dienstleistung bzw. Kundenfreundlichkeit hat das aber nichts zu tun. Dann doch lieber Amazon.

Bewertungsdetails anzeigen
Webpräsentation des Online-Shops
Produkt-Informationen:
Lieferzeitangabe / Verfügbarkeit:
Preisniveau:
Zahlungsmöglichkeiten:
Lieferoptionen:
Produktpalette:
Navigation:
Ladezeit:
Interaktion mit dem Online-Shop
Bestellablauf:
Auftrags-/ Auslieferungsbestätigung:
Lieferzeit:
Kommunikation:
Verpackung / Umfang:
Richtigkeit der Lieferung:
Vorhandensein eines Usersystems:
Kompetenz / Freundlichkeit:
Umgang bei Reklamation / Umtausch / RMA
Abwicklung:
Dauer der Gelderstattung:
Dauer des Produkt-Umtausches:
Kulanz:
Zusammenfassung
Gesamtbewertung:
Ich fand diese Bewertung hilfreich | nicht hilfreich.
7/7 User fanden diese Bewertung hilfreich.
Finger weg!!!!!!!!

Erfahrungsbericht über notebooksbilliger von Marsel1987 vom 22.12.2014

Kaputten Laptop und bis heute kein Geld zurück.
Unsagbar ignorante und unfähige Mitarbeiter in der Clearing-Abteilung

Bewertungsdetails anzeigen
Webpräsentation des Online-Shops
Produkt-Informationen:
Lieferzeitangabe / Verfügbarkeit:
Preisniveau:
Zahlungsmöglichkeiten:
Lieferoptionen:
Produktpalette:
Navigation:
Ladezeit:
Interaktion mit dem Online-Shop
Bestellablauf:
Auftrags-/ Auslieferungsbestätigung:
Lieferzeit:
Kommunikation:
Verpackung / Umfang:
Richtigkeit der Lieferung:
Vorhandensein eines Usersystems:
Kompetenz / Freundlichkeit:
Umgang bei Reklamation / Umtausch / RMA
Abwicklung:
Dauer der Gelderstattung:
Dauer des Produkt-Umtausches:
Kulanz:
Zusammenfassung
Gesamtbewertung:
Ich fand diese Bewertung hilfreich | nicht hilfreich.
9/10 User fanden diese Bewertung hilfreich.
NIe wieder notebooksbilliger.de - Lieber mehr Geld bezahlen und den Support eines Fachhändlers genießen. Danke, dass es Euch noch gibt!!!

Erfahrungsbericht über notebooksbilliger von Thomasito2000 vom 22.12.2014

Am 08.11.2014 habe ich ein Plasma-Tv aus einem Kundenwiderruf gekauft. Direkt bei der Einrichtung des Gerätes fiel mir auf, dass es Probleme mit einem HDMI-Port gab. Die Konfiguration lief mit dem Vorgängergerät einwandfrei (5 Jahre). Am 10.11. meldete ich diesen Mangel dem Verkäufer, der mich direkt an den Hersteller verwies. Nach über 3 Wochen wurde dann das Motherboard getauscht - ohne Erfog. Nach 4 Wochen ohne voll funktionsfähiges Gerät setzte ich dann dem Verkäufer eine Frist für den erfolgreichen Abschluss der Reparatur. Dieser Frist wurde umgehend widersprochen mit dem Hinweis, dass dem Verkäufer ein angemessener Zeitraum für die Nachbesserung zustünde. 5 Wochen sind wohl nicht ausreichend!!!!!!
Jetzt sind 7 Wochen vergangen und das Gerät ist aus der Werkstatt zurück. Der Fehler, der hier bei mir vor Ort vom Mechaniker per Videoaufzeichnung dokumentiert wurde, sei in der Werkstatt nicht reproduzierbar.
Der Verkäufer hatte sich in der Zwischenzeit eine eigene, verbindliche Frist zur Nachbesserung gesetzt, diese jedoch nicht einhalten können. Nun werden Vorbereitungen zur Rückabwicklung des Kaufvertrages getroffen
Ich soll nun (vor den Feiertagen) einen Termin zum Abholen des Gerätes vereinbaren, damit dieses vom Verkäufer geprüft werden müsse (was vorher mit der Begründung abgelehnt worden ist, da man nicht die Möglichkeit habe, das könne nur der Hersteller). Heute, am 22.12. habe ich 5 Stunden lang erfolglos versucht, die Reklamations-Hotline zu erreichen, nur Warteschleifen. Begründung: Die Weihnachtszeit. Bloß - was hat die mit Reklamationen zu tun??? Die sichtlich gelangweilte Mitarbeiterin (Frau Sch.) versuchte mir einzureden, dass es hier um einen Garantie- und nicht Gewährleistungsfall handele. Ich musste sie dann ein wenig aufklären, was sie veranlasste, gleich auf Konfrontationskurs zu wechseln. Mir wurden Kontaktdaten zu kompetenteren Mitarbeitern verweigert. Erst aufgrund meiner Penetranz wurde mir zumindest ein Nachname genannt (ohne Mailkontakt, ohne Vornamen, ohne Geschlecht - das sage ich Ihnen nicht , Danke Frau Sch.!!!)
Schlechter kann ich mir einen Support dar nicht vorstellen. In Foren habe ich von Usern erfahren, die bereits seit 4 Monaten nach Rückgabe ihres Gerätes auf die Rückerstattung ihres geldes warten.
Als Hannoveraner erfüllt es mich mit Scham, dass solche Unternehmen in der Region ansässig sind.
6 verschiedene Mitarbeiter, die diesen Fall bereits bearbeiten, einer genauso inkompetent wie der andere, wenn hier wenigstens ein Einäugiger unter dem Rest von Blinden tätig wäre..

Bewertungsdetails anzeigen
Webpräsentation des Online-Shops
Produkt-Informationen:
Lieferzeitangabe / Verfügbarkeit:
Preisniveau:
Zahlungsmöglichkeiten:
Lieferoptionen:
Produktpalette:
Navigation:
Ladezeit:
Interaktion mit dem Online-Shop
Bestellablauf:
Auftrags-/ Auslieferungsbestätigung:
Lieferzeit:
Kommunikation:
Verpackung / Umfang:
Richtigkeit der Lieferung:
Vorhandensein eines Usersystems:
Kompetenz / Freundlichkeit:
Umgang bei Reklamation / Umtausch / RMA
Abwicklung:
Dauer der Gelderstattung:
Dauer des Produkt-Umtausches:
Kulanz:
Zusammenfassung
Gesamtbewertung:
Ich fand diese Bewertung hilfreich | nicht hilfreich.
0/1 User fanden diese Bewertung hilfreich.
Bis auf Kleinigkeiten, die mir fast überall hätten passieren können, war ich sehr zufrieden.

Erfahrungsbericht über notebooksbilliger von heddesheimer vom 15.12.2014

Ich hab in den letzten 3 Wochen bei NBB 3 Monitore, einige PC-Komponenten(CPU,Mainboard, Graka, Ram, SSD usw.) und anderer Kleingram gekauft.

Bei den Monitoren hatte ich immer einen bestellt, getestet, gefiel mir nicht, nächsten bestellt. Die beiden ersten Monitore schickte ich zurück. Für die Rückabwicklung reichte ein Telefonanruf bei der Hotline und ich bekam umgehend die Retouraufkleber per Mail zugeschickt. Die Retoure wurde schnell bearbeitet und ich erhielt die Gutschrift.

Bei den PC-Komponenten gab es kleine Probleme.

CPU wird als Boxed gelistet, in der Beschreibung steht dann allerdings, Version ohne Kühler. Für mich war Boxed bei ner CPU eigentlich immer ein synonym für CPU mit Kühler . Also hatte ich alle Teile hier, bis auf einen CPU Kühler - etwas ärgerlich.

Grafikkarte war offensichtlich bereits ausgepackt (Siegel falsch angeklebt). Vermutlich also Versandrückläufer. Ab ner gewissen Preisklasse, sollte man sowas dann als B-Ware kennzeichnen.

Das Case ist trotz Expressversand bereits mehrere Tage unterwegs. Hierfür kann natürlich NBB nichts, das liegt an UPS. Für die Erstattung der Expresskosten konnte mir die Hotline diesmal nicht helfen und verwies mich an E-Mailadresse der Buchhaltung verwiesen. Mal schauen, wie lang hier die Antwort dauern wird.

Bei den restlichen Komponenten gab es keinerlei Probleme. Auch die Hotline war, bis auf eine Ausnahme sehr Freundlich.

Die schlechte Verpackung, die bei anderen Rezensenten bemängelt wurde, kann ich nicht bestätigen. Größere Artikel werden direkt im Originalkarton versendet, kleinere waren mit Luftkissen gepolstert.

Bewertungsdetails anzeigen
Webpräsentation des Online-Shops
Produkt-Informationen:
Lieferzeitangabe / Verfügbarkeit:
Preisniveau:
Zahlungsmöglichkeiten:
Lieferoptionen:
Produktpalette:
Navigation:
Ladezeit:
Interaktion mit dem Online-Shop
Bestellablauf:
Auftrags-/ Auslieferungsbestätigung:
Lieferzeit:
Kommunikation:
Verpackung / Umfang:
Richtigkeit der Lieferung:
Vorhandensein eines Usersystems:
Kompetenz / Freundlichkeit:
Umgang bei Reklamation / Umtausch / RMA
Abwicklung:
Dauer der Gelderstattung:
Dauer des Produkt-Umtausches:
Kulanz:
Zusammenfassung
Gesamtbewertung:
Ich fand diese Bewertung hilfreich | nicht hilfreich.
5/6 User fanden diese Bewertung hilfreich.
NIE WIEDER!!!! SOVIEL SCHROTT UND SO WENIG SERVICE. HÄNDE WEG!!!!!!

Erfahrungsbericht über notebooksbilliger von stefanwhite vom 23.10.2014

NIE WIEDER!!!! SOVIEL SCHROTT UND SO WENIG SERVICE. HÄNDE WEG!!!!!!

Habe ein NBB Alleskönner NBB00530 mit Intel i5 +++ mit Windows 7 Betriebsssytem bestellt. Sind separat angekommen, das Betriebssystem einige Tage später. Beim ersten Start hat der CPU ein Temperatur von 60° gemeldet und ist weiter aufgestiegen bis wir Notgedrungend es ausgeschaltet haben bevor etwas abbrennt. Das DVD Lade geht nicht auf, keine Chance den Betriebssystem zu installieren oder sonst ein CD/DVD zu verwenden..

Gerät zurückgeschickt. Wochen später zurückgekommen.

DVD Lade geht immer noch nicht auf. Schaut durch den Gehäuse mit ein Taschenlampe und es war offensichtlich das der/die TechnikerIn beim Zusammenbau und der/die TechnikerIn beim Reparatur haben nicht mal den Stromkabel zum DVD gerät angeschlossen. So jetzt stehe ich vor dem Wahl: zurückschicken und wieder Wochen warten bis der zurück kommt nur so jemand der aufmacht und den Stromkabel anschließt (ein 30 Sekunden Arbeit) oder selber der Gehäuse aufmachen und erledigen.

Dann, bevor ein Entscheidung überhaupt getroffen werden kann, fingt der Netzteil an ununterbrochen zu pfeiffen mit ein höher, extrem lästiger Ton. Offensichtlich ein Teil der Netzteil auch schon kaputt obwohl der Computer noch nicht einmal in Verwendung gekommten ist. Auf den Vorschlag die defekte Teil zurückzuschicken sind NBB nicht eingestiegen, sie brauchen den ganzen Gerät.

Noch dazu ist es geliefert worden mit nur ein einziger RAM Riegel von 4GB so das dass RAM nicht sein maximal Leistung ausspielen kann. Dabei ist ein zweite Riegel unerhältlich außer bei ein Firma in Polen wenn man Polnisch lesen kann und den Firma traute.

Jetzt reichts! Werde den Angebot es nochmal anzuschauen nicht annehmen. Das Nutzbares behalten, den restlichen Schrott entsorgen und ersetzen.

Bewertungsdetails anzeigen
Webpräsentation des Online-Shops
Produkt-Informationen:
Lieferzeitangabe / Verfügbarkeit:
Preisniveau:
Zahlungsmöglichkeiten:
Lieferoptionen:
Produktpalette:
Navigation:
Ladezeit:
Interaktion mit dem Online-Shop
Bestellablauf:
Auftrags-/ Auslieferungsbestätigung:
Lieferzeit:
Kommunikation:
Verpackung / Umfang:
Richtigkeit der Lieferung:
Vorhandensein eines Usersystems:
Kompetenz / Freundlichkeit:
Umgang bei Reklamation / Umtausch / RMA
Abwicklung:
Dauer der Gelderstattung:
Dauer des Produkt-Umtausches:
Kulanz:
Zusammenfassung
Gesamtbewertung:
Kommentar des Händlers (notebooksbilliger) vom 06.11.2014

Hallo, ich bedauere wirklich sehr, dass es zu Problemen mit der von uns erhaltenen Ware gekommen ist. Gerne schaue ich mir Ihren Sachverhalt genauer an. Schreiben Sie mir dafür bitte eine kurze Mail an feedback@notebooksbilliger.de. Vielen Dank! Mit freundlichen Grüßen, Ruth - notebooksbilliger.de Team

Ich fand diese Bewertung hilfreich | nicht hilfreich.
6/7 User fanden diese Bewertung hilfreich.
Insgesamt kann ich nur eine Warnung aussprechen. Selbst wer nur minimalsten Kundenservice erwartet wird hier hoffnungslos im Stich gelassen.

Erfahrungsbericht über notebooksbilliger von peterpan1256 vom 20.10.2014

Händler weigert sich ein bei Lieferung defektes Mobiltelefon auszutauschen bzw. zu reparieren. Händler verweigert konsequent Gewährleistungsrechte. Händler kommuniziert unverschämt langsam im Reklamationsprozess.

Antworten per Email dauern mindestens 4 Tage.
Dauer bis Eingangsbestätigung der Reklamation 7 Tage
Dauer bis Diagnose und Verweigerung der Gewährleistung 14 Tage

Bewertungsdetails anzeigen
Webpräsentation des Online-Shops
Produkt-Informationen:
Lieferzeitangabe / Verfügbarkeit:
Preisniveau:
Zahlungsmöglichkeiten:
Lieferoptionen:
Produktpalette:
Navigation:
Ladezeit:
Interaktion mit dem Online-Shop
Bestellablauf:
Auftrags-/ Auslieferungsbestätigung:
Lieferzeit:
Kommunikation:
Verpackung / Umfang:
Richtigkeit der Lieferung:
Vorhandensein eines Usersystems:
Kompetenz / Freundlichkeit:
Umgang bei Reklamation / Umtausch / RMA
Abwicklung:
Dauer der Gelderstattung:
Dauer des Produkt-Umtausches:
Kulanz:
Zusammenfassung
Gesamtbewertung:
Ich fand diese Bewertung hilfreich | nicht hilfreich.
8/8 User fanden diese Bewertung hilfreich.
FINGER WEG!!!

Erfahrungsbericht über notebooksbilliger von SansSoleil vom 30.09.2014

FINGER WEG VON NOTEBOOKSBILLIGER.DE!
ICH HABE NOCH NIE SO EINE SCHLECHTE LOGISTIK IN DEUTSCHLAND ERLEBT
DER KUNDENSERVICE IST HILFLOS BIS FEINDSEELIG

Zusammenfassung:
- Vergabe ungültiger UPS-Trackingsnummern
- Kundenservice konnte die versendete Ware nicht verfolgen, lieferte falsche Information darüber,
- Widerruf-Transport wurde nicht organisiert, keinerlei Support
- email Kundenservice: sehr langsam (4-5 Tage), meist nichtssagende Antwort
- telefonischer Kundenservice: immer einen anderen Ansprechpartner (mühsam), gelegentlich recht unfreundlich, können bei logistischen Problemen keine Auskunft geben, Logistikabteilung unerreichbar (falls sie überhaupt existiert).

Detaillierte Erfahrung:
Ich bestellte bei Notebooksbilliger.de einen 55Zoll Monitor (NEC Multisync X552S). Da die UPS Tracking Nummer, die ich erhielt, ungültig war, kontaktierte ich den Shop zunächst via Email. Keine Reaktion, bzw. die Rückmeldung, die Antwortzeit würde 3-4 Tage in Anspruch nehmen. Ich rief ich an, mehrmals, forderte eine gültige Sendungsverfolgungsnummer. Nach 5 Tagen kam via email die Antwort, der Adressenaufkleber habe sich von der Sendung gelöst, der Monitor sei verloren gegangen(?), man würde Nachforschungen betreiben und mir das Paket selbstverständlich dann zurückschicken, wenn es wieder gefunden worden sei (!!). Da ich den Monitor aber dringend brauchte und mir keine Zusage über den erneuten Liefertermin gegeben werden konnte, wurde mir dann empfohlen, den Monitor nochmals zu bestellen (und also natürlich ihn ein zweites mal zu bezahlen, bei einem Preis von 2200¤!!!!).

Der erste Monitor kam aber an, rechtzeitig, er war gar nicht verloren gegangen.

Der zweite Monitor kam aber auch an. Ich meldete einen Widerruf und erhielt einen Termin, an dem der Monitor bei mir von DHL abgeholt werden würde. Ich hatte eine beruflichen Verabredung verschoben, um an dem Nachmittag zu Hause bleiben zu können. Der DHL-Lastwagen kam nicht. Wieder unendlich viel Zeit am Telefon verbracht, wieder waren die Mitarbeiter von Notebooksbilliger.de nicht in der Lage, mir zu sagen, was los war. Die Logistikabteilung kann nicht direkt erreicht werden, sie schickt gelegentlich nicht-sagende Floskel-Email. Bei DHL konnte mir nicht geholfen werden, da das Trackingssystem von Notebooksbilliger.de von DHL nicht gesehen werden kann. Bei den Abmessungen und dem Gewicht des Pakets war es mir leider unmöglich, es selbst zu verschicken (z.B.:UPS nimmt keine Monitor größer 43Zoll von privat Kunden an). Nach 6 Tagen Wartezeit, wo ich mehrmals am Tag angerufen habe, vielerlei Versprechen erhielt, und absolut keine Rückmeldung bzg. eines zweiten Abholtermin, habe ich mich entschlossen, nach Sarstedt zu fahren und den Monitor dort im Shop zurückzugeben (NB: 650km hin und zurück).

Nun habe ich mein Geld für den Monitor zum Glück zurückerhalten (für die Fahrt nach Sarstedt natürlich nicht).
= ICH WERDE NIEMALS BEI NOTEBOOKSBILLIGER.DE WIEDER BESTELLEN UND RATE STARK DAVON AB!

Bewertungsdetails anzeigen
Webpräsentation des Online-Shops
Produkt-Informationen:
Lieferzeitangabe / Verfügbarkeit:
Preisniveau:
Zahlungsmöglichkeiten:
Lieferoptionen:
Produktpalette:
Navigation:
Ladezeit:
Interaktion mit dem Online-Shop
Bestellablauf:
Auftrags-/ Auslieferungsbestätigung:
Lieferzeit:
Kommunikation:
Verpackung / Umfang:
Richtigkeit der Lieferung:
Vorhandensein eines Usersystems:
Kompetenz / Freundlichkeit:
Umgang bei Reklamation / Umtausch / RMA
Abwicklung:
Dauer der Gelderstattung:
Dauer des Produkt-Umtausches:
Kulanz:
Zusammenfassung
Gesamtbewertung:
Kommentar des Händlers (notebooksbilliger) vom 06.11.2014

Hallo, für die entstanden Unannehmlichkeiten bitte ich Sie vielmals um Entschuldigung. Die Rücksendekosten wurden Ihnen im vollen Umfang erstattet. Mit freundlichen Grüßen, Ruth - notebooksbilliger.de Team

Ich fand diese Bewertung hilfreich | nicht hilfreich.
5/6 User fanden diese Bewertung hilfreich.
Kundenservice nicht vorhanden, biegen sich Gesetze hin wie es ihnen passt

Erfahrungsbericht über notebooksbilliger von Kein_notebooksbilliger vom 03.09.2014

Gebrauchtware als Neuware ausgegeben
- Handy wurde im Android-Gerätemanager 2 Monate vor Kauf aktiviert
- alle Schutzfolien waren ab
- Verpackungssiegel wurde überklebt

- Gerät nun zum dritten Mal kaputt, aber ein Tausch über die Gewährleistung wird nicht gemacht (ich klärte dies extra mit dem Hersteller Samsung ab, dass ein Umtausch nur im Rahmen der Gewährleistung möglich ist!). Der nachträgliche Austausch des Gerätes nach einer Nachbesserung ist, wie mein Kollege bereits erläutert hatte nicht möglich. Dieser kann lediglich im Rahmen der Gewährleistung erfolgen. von notebooksbilliger.de. Eine Farce!
Nun darf sich der Anwalt darum kümmern.

Ich würde nie wieder bei notebooksbilliger.de kaufen!

Bewertungsdetails anzeigen
Webpräsentation des Online-Shops
Produkt-Informationen:
Lieferzeitangabe / Verfügbarkeit:
Preisniveau:
Zahlungsmöglichkeiten:
Lieferoptionen:
Produktpalette:
Navigation:
Ladezeit:
Interaktion mit dem Online-Shop
Bestellablauf:
Auftrags-/ Auslieferungsbestätigung:
Lieferzeit:
Kommunikation:
Verpackung / Umfang:
Richtigkeit der Lieferung:
Vorhandensein eines Usersystems:
Kompetenz / Freundlichkeit:
Umgang bei Reklamation / Umtausch / RMA
Abwicklung:
Dauer der Gelderstattung:
Dauer des Produkt-Umtausches:
Kulanz:
Zusammenfassung
Gesamtbewertung:
Ich fand diese Bewertung hilfreich | nicht hilfreich.
6/6 User fanden diese Bewertung hilfreich.
Auf keinen Fall wieder! Keine Chance bei Reklamation/Werterstattung über notebooksbillger, Löschung von Forenbeiträgen.

Erfahrungsbericht über notebooksbilliger von Kshire vom 27.05.2014

Händler stellt sich quer. Nach dreimaliger Reparatur (Dabei die ersten zwei direkt nach dem Erhalt im Zeitraum von 1Monat!) keinen vollständigen Wertersatz. Das Notebook ist derzeit defekt und benötigt eine 4.Reparatur...
Keine Kommunikation zwischen dem Händler und dem Hersteller auf Bitte dort nachzufragen ( Bestätigung für Reparatur, obwohl Reparatur ID und alle erforderlichen Daten angegeben ).
Forenbeitrag zur Lösung des Problems GELÖSCHT.
Ignorieren der Anfrage warum....
Telefonhotline 2Minuten in der Warteschlange, dann Besetztzeichen egal zu welcher Tageszeit.
Durchschnittlicher Bearbeitungszeitraum einer Email 5-10 Tage.

Bewertungsdetails anzeigen
Webpräsentation des Online-Shops
Produkt-Informationen:
Lieferzeitangabe / Verfügbarkeit:
Preisniveau:
Zahlungsmöglichkeiten:
Lieferoptionen:
Produktpalette:
Navigation:
Ladezeit:
Interaktion mit dem Online-Shop
Bestellablauf:
Auftrags-/ Auslieferungsbestätigung:
Lieferzeit:
Kommunikation:
Verpackung / Umfang:
Richtigkeit der Lieferung:
Vorhandensein eines Usersystems:
Kompetenz / Freundlichkeit:
Umgang bei Reklamation / Umtausch / RMA
Abwicklung:
Dauer der Gelderstattung:
Dauer des Produkt-Umtausches:
Kulanz:
Zusammenfassung
Gesamtbewertung:
Ich fand diese Bewertung hilfreich | nicht hilfreich.
7/7 User fanden diese Bewertung hilfreich.
Schlechter Services, mindestens 1 Kunde weniger

Erfahrungsbericht über notebooksbilliger von MBE280 vom 17.02.2014

Bei unserem Laptop ist das Display gerissen, aber nur im Hintergrund.
Wir haben den Laptop dann zu notebookbilliger geschickt, wo man uns für den Schaden verantwortlich machen will.
Das heißt, Ablehnung jeder Garantie oder Gewähleistung. Reparaturkosten ca.200,-Euro oder Rückversand für ca.50,-Euro für die Fehlerfeststellung ohne Reparatur.
Der Laptop stand nur auf dem Schreibtisch und wurde bei nicht Benutzung zu geklapt, wofür er ja auch gekauft wurde, ansonsten hätte man sich ja einen Destop PC kaufen können.

Bewertungsdetails anzeigen
Webpräsentation des Online-Shops
Produkt-Informationen:
Lieferzeitangabe / Verfügbarkeit:
Preisniveau:
Zahlungsmöglichkeiten:
Lieferoptionen:
Produktpalette:
Navigation:
Ladezeit:
Interaktion mit dem Online-Shop
Bestellablauf:
Auftrags-/ Auslieferungsbestätigung:
Lieferzeit:
Kommunikation:
Verpackung / Umfang:
Richtigkeit der Lieferung:
Vorhandensein eines Usersystems:
Kompetenz / Freundlichkeit:
Umgang bei Reklamation / Umtausch / RMA
Abwicklung:
Dauer der Gelderstattung:
Dauer des Produkt-Umtausches:
Kulanz:
Zusammenfassung
Gesamtbewertung:
Ich fand diese Bewertung hilfreich | nicht hilfreich.
3/6 User fanden diese Bewertung hilfreich.
ich persönlich hatte bei meinem kauf kaum etwas zu beanstanden. jederzeit wieder.

Erfahrungsbericht über notebooksbilliger von felisrapax vom 31.01.2014

preisrecherche ergab bei meinem gesuchten produkt notebooksbilliger.de inklusive versandkosten als günstigsten anbieter.
ausgewiesener lieferstatus: sofort. allerdings ohne angabe der am lager befindlichen menge.
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
nun, muss ich dazu erwähnen, dass ich schon etliche jahre via internet einkaufe und ich so meine erfahrungswerte habe. wie in jedem business herrscht starker konkurrenzdruck, den man nur mit einsparung von kosten begegnen kann, sofern es sich nicht um raritäten oder luxusartikel handelt. gerade die kleineren internetanbieter, die es sich nicht leisten können gigantiusche margen einzukaufen und so den preis zu drücken, haben es sehr schwer am markt.
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
da also keine menge des artikels angegeben war, rief ich sofort bei notebooksbilliger.de an. okay, ich hing ne gefühlte ewigkeit in der warteschleife und habe mindestens 10 mal das komplette jingle gehört. gut, dass es nicht black-metal war. parallel ne mail an den service geschrieben, weil niemand ans telefon ging. plötzlich meldete sich jemand am telefon. den freundlichen herrn fragte ich nach der am lager befindlichen menge des artikels. er schaute ins system und sagte sie hätten nur noch den einen da, ob ich ihn gleich am telefon bestellen möchte. ging aber nur per vorkasse. ich sagte ihm, ich mache es direkt online per paypal. nach der bestellung kam auch zeitnah die eingangsbestätigung/auftragsbestätigung, und die sendungsinformation. die ware traf 2 tage später bei mir ein. die verpackung war äußerlich okay. allerdings wünschte ich mir, dass man die grafikkarte etwas geschützter verpackt hätte. da ich mit dem allgemeinen umgang der paketienste vertraut bin und besonders mit deren arbeitsbedingungen. da fliegen scho mal die pakete frustrierter mitarbeiter durch die gegend.

Bewertungsdetails anzeigen
Webpräsentation des Online-Shops
Produkt-Informationen:
Lieferzeitangabe / Verfügbarkeit:
Preisniveau:
Zahlungsmöglichkeiten:
Lieferoptionen:
Produktpalette:
Navigation:
Ladezeit:
Interaktion mit dem Online-Shop
Bestellablauf:
Auftrags-/ Auslieferungsbestätigung:
Lieferzeit:
Kommunikation:
Verpackung / Umfang:
Richtigkeit der Lieferung:
Vorhandensein eines Usersystems:
Kompetenz / Freundlichkeit:
Umgang bei Reklamation / Umtausch / RMA
Abwicklung:
Dauer der Gelderstattung:
Dauer des Produkt-Umtausches:
Kulanz:
Zusammenfassung
Gesamtbewertung:
Ich fand diese Bewertung hilfreich | nicht hilfreich.
11/11 User fanden diese Bewertung hilfreich.
Schlechtester Service in über 15 Jahren - Never Ever !

Erfahrungsbericht über notebooksbilliger von Godzillla-1 vom 27.01.2014

Die Lieferzeit war mit 2-4 Tagen angegeben. ( Ware war per Paypal bereits bezahlt und Eingang bestätigt )
Als ich nach 10 Tagen immer noch nichts hatte ging meine erste Anfrage per Mail raus. Diese blieb unbeantwortet !!
Erst auf die Zweite kam dann die lapidare Antwort, das es Lieferschwierigkeiten gäbe und sich der Versand verzögern würde.
Sorry, aber bei allen anderen Händlern bei denen ich bestellt habe, kam die Ankündigung von Lieferverzögerung von alleine und man mußte nicht drum betteln ...

Diesen kundenfreundlichen Service genieße ich zur Zeit aber auch in einer der Fillialen, wo ich zeitgleich zur Abholung bestellte. Doch dazu mehr wenn die Sache beendet ist...

Bewertungsdetails anzeigen
Webpräsentation des Online-Shops
Produkt-Informationen:
Lieferzeitangabe / Verfügbarkeit:
Preisniveau:
Zahlungsmöglichkeiten:
Lieferoptionen:
Produktpalette:
Navigation:
Ladezeit:
Interaktion mit dem Online-Shop
Bestellablauf:
Auftrags-/ Auslieferungsbestätigung:
Lieferzeit:
Kommunikation:
Verpackung / Umfang:
Richtigkeit der Lieferung:
Vorhandensein eines Usersystems:
Kompetenz / Freundlichkeit:
Umgang bei Reklamation / Umtausch / RMA
Abwicklung:
Dauer der Gelderstattung:
Dauer des Produkt-Umtausches:
Kulanz:
Zusammenfassung
Gesamtbewertung:
Ich fand diese Bewertung hilfreich | nicht hilfreich.
4/5 User fanden diese Bewertung hilfreich.
Unaktzeptables Verhalten

Erfahrungsbericht über notebooksbilliger von ralu vom 22.01.2014

Leider stimmen die Preise auf Schottenland nicht mit den Preisen des Shop überein !
Keine Antworten auf Anfragen !

Bewertungsdetails anzeigen
Webpräsentation des Online-Shops
Produkt-Informationen:
Lieferzeitangabe / Verfügbarkeit:
Preisniveau:
Zahlungsmöglichkeiten:
Lieferoptionen:
Produktpalette:
Navigation:
Ladezeit:
Interaktion mit dem Online-Shop
Bestellablauf:
Auftrags-/ Auslieferungsbestätigung:
Lieferzeit:
Kommunikation:
Verpackung / Umfang:
Richtigkeit der Lieferung:
Vorhandensein eines Usersystems:
Kompetenz / Freundlichkeit:
Umgang bei Reklamation / Umtausch / RMA
Abwicklung:
Dauer der Gelderstattung:
Dauer des Produkt-Umtausches:
Kulanz:
Zusammenfassung
Gesamtbewertung:
Kommentar von Schottenland.de vom 22.01.2014

Wenn ein Händler sehr häufig die Preise anpaßt, können selten kurzfristige Preisdifferenzen auftreten.

Ich fand diese Bewertung hilfreich | nicht hilfreich.
6/7 User fanden diese Bewertung hilfreich.
Nie wieder

Erfahrungsbericht über notebooksbilliger von Blaue1967 vom 18.11.2013

Habe einen Netgear Wireless Router WNR2000, 300Mbit bei Notebooksbilliger.de bestellt.Habe sofort per Paypal am 07.11.2013 gezahlt.Danach kam das Grosse schweigen im Walde von der Firma.Keine Antwort auf E-mails.Hier ein Standartsatz der Onlinefirma notebooksbilliger.de der nach jeder Bestellung und Zahlung per E-mail zugesendet wird:

WICHTIG: Sollten Sie bis zum Ende des nächsten Werktages KEINE gesonderte Proformarechnung bzw. Auftragsbestätigung erhalten haben, setzen Sie sich bitte mit unserem Vertrieb per E-Mail oder Telefon in Verbindung.

Also Klasse Kundenservice, in der heutigen Zeit leider nicht mehr Akzeptabel.Da ich zum Glück per Paypal bezahlt hatte habe ich am 18.11.2013 mein Geld zurückbekommen.Wahrscheinlich würde ich noch Wochen auf Antwort von Notebooksbilliger.de warten.Also für mich eine Onlinefirma wo ich in Zukunft die Finger von lasse.
Mfg Klaus Bachtrup

Bewertungsdetails anzeigen
Webpräsentation des Online-Shops
Produkt-Informationen:
Lieferzeitangabe / Verfügbarkeit:
Preisniveau:
Zahlungsmöglichkeiten:
Lieferoptionen:
Produktpalette:
Navigation:
Ladezeit:
Interaktion mit dem Online-Shop
Bestellablauf:
Auftrags-/ Auslieferungsbestätigung:
Lieferzeit:
Kommunikation:
Verpackung / Umfang:
Richtigkeit der Lieferung:
Vorhandensein eines Usersystems:
Kompetenz / Freundlichkeit:
Umgang bei Reklamation / Umtausch / RMA
Abwicklung:
Dauer der Gelderstattung:
Dauer des Produkt-Umtausches:
Kulanz:
Zusammenfassung
Gesamtbewertung:
Ich fand diese Bewertung hilfreich | nicht hilfreich.
12/15 User fanden diese Bewertung hilfreich.
Besser ein paar % mehr bezahlen und bei einem Anbieter kaufen, der seine Kunden auch als solche behandelt!

Erfahrungsbericht über notebooksbilliger von Sandstorm vom 23.08.2013

Defektes Notebook erhalten und am nächsten Tag zurück geschickt (RMA-Label sofort erhalten).
Dann gabs noch eine Eingangsbestätigung und dann nichts mehr.
Nach 1 Woche Funkstille angerufen und erfahren, dass das Gerät gestern an den Hersteller geschickt wurde.
Das ist schon frech, denn das Gerät hat nie funktioniert, das Geld ist gezahlt und ich muss nun wochenlang darauf warten dass ich erhalte, was ich bestellt habe.
Außerdem kam noch ein Handy das wir garnicht bestellt hatten. Nach 2 Tagen gabs dann Drohmails dass wir das Handy sofort zurück geben sollen.
Dem Support habe ich gesagt, dass wir das Handy erst zurück senden, wenn wir das bestellte und bezahlte Notebook bekommen. Der MA hat darauf sauer reagiert und kein Verständnis gezeigt.

Bewertungsdetails anzeigen
Webpräsentation des Online-Shops
Produkt-Informationen:
Lieferzeitangabe / Verfügbarkeit:
Preisniveau:
Zahlungsmöglichkeiten:
Lieferoptionen:
Produktpalette:
Navigation:
Ladezeit:
Interaktion mit dem Online-Shop
Bestellablauf:
Auftrags-/ Auslieferungsbestätigung:
Lieferzeit:
Kommunikation:
Verpackung / Umfang:
Richtigkeit der Lieferung:
Vorhandensein eines Usersystems:
Kompetenz / Freundlichkeit:
Umgang bei Reklamation / Umtausch / RMA
Abwicklung:
Dauer der Gelderstattung:
Dauer des Produkt-Umtausches:
Kulanz:
Zusammenfassung
Gesamtbewertung:
Ich fand diese Bewertung hilfreich | nicht hilfreich.
12/14 User fanden diese Bewertung hilfreich.
Werde da nie wieder etwas bestellen

Erfahrungsbericht über notebooksbilliger von AdrG vom 30.07.2013

Sorry liebe Leute, aber es geht gar nicht dass ihr Bestellungen storniert weil ihr euch bei dem Preis vertan habt! Im Laden holt euch auch keiner die Artikel aus der Hand bei der Kasse weil der Preis am Regal falsch ist! Man sollte für seine Fehler geradestehen, und eine Entschuldigung tut s nicht! Jetzt habe ich einen ganzen Tag ohne Grafikkarte verloren, da ich mich auf die Bestellung bei euch verlassen habe! Tolle Leistung...

Gruß,
Ex-Kunde notebooksbilliger

Bewertungsdetails anzeigen
Webpräsentation des Online-Shops
Produkt-Informationen:
Lieferzeitangabe / Verfügbarkeit:
Preisniveau:
Zahlungsmöglichkeiten:
Lieferoptionen:
Produktpalette:
Navigation:
Ladezeit:
Interaktion mit dem Online-Shop
Bestellablauf:
Auftrags-/ Auslieferungsbestätigung:
Lieferzeit:
Kommunikation:
Verpackung / Umfang:
Richtigkeit der Lieferung:
Vorhandensein eines Usersystems:
Kompetenz / Freundlichkeit:
Umgang bei Reklamation / Umtausch / RMA
Abwicklung:
Dauer der Gelderstattung:
Dauer des Produkt-Umtausches:
Kulanz:
Zusammenfassung
Gesamtbewertung:
Ich fand diese Bewertung hilfreich | nicht hilfreich.
17/18 User fanden diese Bewertung hilfreich.
Gebrauchtes Produkt als neu verkauft

Erfahrungsbericht über notebooksbilliger von A.fitzpatrick vom 03.07.2013

Ich habe ein Macbook Pro bei notebooksbilliger.de bestellt und war mit der Bestellung/Lieferung erst sehr zufrieden. Als ich einen kleinen Defekt im Display festgestellt habe, wurde ich von notebooksbilliger.de an Apple verwiesen. Die machten mich darauf aufmerksam, dass es bei Apple bereits eine Anfrage bezüglich dieses Gerätes gibt, die vor meinem Kaufdatum liegt. Als ich das klären wollte, musste ich zunächst 3 verschiedene Nummern wählen, um mein Anliegen überhaupt anzubringen. Aber auch dort wurde mir keine Auskunft erteilt (nur bei schriftlicher Eingabe!). Schließlich bekam ich doch eine Mail, in der ich informiert wurde, dass mein Gerät tatsächlich bereits einmal verkauft wurde! Sorry, aber das grenzt eindeutig an Betrug. Notebooksbilliger.de hat das Gerät zurückgenommen, aber ich würde dort nicht mehr kaufen, kein Vertrauen mehr!

Bewertungsdetails anzeigen
Webpräsentation des Online-Shops
Produkt-Informationen:
Lieferzeitangabe / Verfügbarkeit:
Preisniveau:
Zahlungsmöglichkeiten:
Lieferoptionen:
Produktpalette:
Navigation:
Ladezeit:
Interaktion mit dem Online-Shop
Bestellablauf:
Auftrags-/ Auslieferungsbestätigung:
Lieferzeit:
Kommunikation:
Verpackung / Umfang:
Richtigkeit der Lieferung:
Vorhandensein eines Usersystems:
Kompetenz / Freundlichkeit:
Umgang bei Reklamation / Umtausch / RMA
Abwicklung:
Dauer der Gelderstattung:
Dauer des Produkt-Umtausches:
Kulanz:
Zusammenfassung
Gesamtbewertung:
Ich fand diese Bewertung hilfreich | nicht hilfreich.
2/4 User fanden diese Bewertung hilfreich.
Reibungsloser zügiger Ablauf!

Erfahrungsbericht über notebooksbilliger von LassMiRanDa vom 28.01.2013

Ware wurde am Donnerstag um 12.44 bestellt am Samstag gegen 15 Uhr unversehrt erhalten mit jeglichen Informationen, welcher Schritt nun anliegt und das ohne zusätzliche Versandkosten. So stellt man sich das vor :)

Überaus zufriedener Kunde bedankt sich dafür ;-)

Bewertungsdetails anzeigen
Webpräsentation des Online-Shops
Produkt-Informationen:
Lieferzeitangabe / Verfügbarkeit:
Preisniveau:
Zahlungsmöglichkeiten:
Lieferoptionen:
Produktpalette:
Navigation:
Ladezeit:
Interaktion mit dem Online-Shop
Bestellablauf:
Auftrags-/ Auslieferungsbestätigung:
Lieferzeit:
Kommunikation:
Verpackung / Umfang:
Richtigkeit der Lieferung:
Vorhandensein eines Usersystems:
Kompetenz / Freundlichkeit:
Umgang bei Reklamation / Umtausch / RMA
Abwicklung:
Dauer der Gelderstattung:
Dauer des Produkt-Umtausches:
Kulanz:
Zusammenfassung
Gesamtbewertung:
Ich fand diese Bewertung hilfreich | nicht hilfreich.
14/15 User fanden diese Bewertung hilfreich.
Einmal und nie wieder !!

Erfahrungsbericht über notebooksbilliger von g247ma vom 20.10.2012

Hallo,
kann den vielen negativen Äußerungen der Vorredner zustimmen, im Zweifel Hände weg von diesem Anbieter.
Ware war zwar zügig da aber vermutlich ein schon einmal versendetes Gerät erhalten, da die Oberfläche schon leicht zerkratzt war.
Nach dem Widerruf wurden zunächst weder die zusätzlichen Paypalgebühren noch die Hinsendekosten erstattet !!
Sorry aber so geht das natürlich gar nicht.
Erst auf massive Beschwerde hin wurde mit eine Kulanz angeboten - hey Firmenjuristen...schaut euch bitte mal die Rechtsprechung und Gesetzeslage einschließlich eurer AGB dazu an.

Bewertungsdetails anzeigen
Webpräsentation des Online-Shops
Produkt-Informationen:
Lieferzeitangabe / Verfügbarkeit:
Preisniveau:
Zahlungsmöglichkeiten:
Lieferoptionen:
Produktpalette:
Navigation:
Ladezeit:
Interaktion mit dem Online-Shop
Bestellablauf:
Auftrags-/ Auslieferungsbestätigung:
Lieferzeit:
Kommunikation:
Verpackung / Umfang:
Richtigkeit der Lieferung:
Vorhandensein eines Usersystems:
Kompetenz / Freundlichkeit:
Umgang bei Reklamation / Umtausch / RMA
Abwicklung:
Dauer der Gelderstattung:
Dauer des Produkt-Umtausches:
Kulanz:
Zusammenfassung
Gesamtbewertung:
Ich fand diese Bewertung hilfreich | nicht hilfreich.
18/18 User fanden diese Bewertung hilfreich.
Nie wieder notebooksbilliger

Erfahrungsbericht über notebooksbilliger von JohnnyBerlin vom 14.09.2012

Ich kann nur dringend abraten, bei notebooksbilliger zu kaufen. Im Fall eine Gewährleistung hat man leider verloren.

Ich habe ein Dell-Notebook für 800 EUR bestellt und auch schnell erhalten. Nach drei Monaten fuhr das Notebook nicht mehr hoch. Ich war im Urlaub und erstens auf das Gerät angewiesen und hatte zweitens überraschenderweise keine Originalverpackung oder Originalrechnung dabei. Gleichwohl lautete die Empfehlung an mich, am besten direkt - mit Vorlage der Originalrechnung - Dell zu kontaktieren, da man selbst vier bis sechs Wochen für einen Gewährleistungsvorgang benötige, man sei kein Werkstattbetrieb, wurde ich gleich informiert. Man merkte gleich, die wollen mit der Gewährleistung möglichst nichts zu tun haben.

Ich habe das Notebook vor Ort reparieren lassen - die Wärmepaste war schuld, bei einem drei Monate alten Notebook von Dell bemerkenswert. Hierzu wurde mir gleich mitgeteilt - in schärfstem Ton übrigens -, dass man die Rechnung natürlich nicht begleichen würde.

Kulanz, Service oder wenigestens ein Mindstmaß an freundlicher Kommunikation: Fehlanzeige!

Also: Finger weg von notebooksbilliger, klappt nur, wenn man einwandfreie Ware erhält!

Bewertungsdetails anzeigen
Webpräsentation des Online-Shops
Produkt-Informationen:
Lieferzeitangabe / Verfügbarkeit:
Preisniveau:
Zahlungsmöglichkeiten:
Lieferoptionen:
Produktpalette:
Navigation:
Ladezeit:
Interaktion mit dem Online-Shop
Bestellablauf:
Auftrags-/ Auslieferungsbestätigung:
Lieferzeit:
Kommunikation:
Verpackung / Umfang:
Richtigkeit der Lieferung:
Vorhandensein eines Usersystems:
Kompetenz / Freundlichkeit:
Umgang bei Reklamation / Umtausch / RMA
Abwicklung:
Dauer der Gelderstattung:
Dauer des Produkt-Umtausches:
Kulanz:
Zusammenfassung
Gesamtbewertung:
Ich fand diese Bewertung hilfreich | nicht hilfreich.
13/16 User fanden diese Bewertung hilfreich.
HDD wie im Lebensmittelladen verpackt, macht Schleifgeräusche, kostenpflichtige Service-Hotline gibt Fehler nicht zu, dann wochenlang auf Austausch warten

Erfahrungsbericht über notebooksbilliger von user201209 vom 13.09.2012

HDD bestellt, war unsachgemäß verpackt, da der Shop kein Lebensmittelladen sondern IT Vertrieb ist, sollte man vermuten, dass die Ware korrekt verpackt ist.
Die HDD war unten im Karton gelegen und nur oben drauf Verpackungsmaterial.
HDD macht beim Einschalten Schleifgeräusche!
Bei der kostenpflichtigen Hotline hat man mir trotz genannter unsachgemäßer Verpackungsbeschreibung behauptet, dann war die HDD korrekt verpackt .
Nicht nur unsachgemäß verpackt, sondern auch noch die Fehler nicht zugeben!
So gewinnt man keine Kunden. Nun soll ich die HDD Einsenden und ca. 2 Wochen oder länger darauf warten.
Das war mein letzter Einkauf bei notebooksbilliger.de!

Bewertungsdetails anzeigen
Webpräsentation des Online-Shops
Produkt-Informationen:
Lieferzeitangabe / Verfügbarkeit:
Preisniveau:
Zahlungsmöglichkeiten:
Lieferoptionen:
Produktpalette:
Navigation:
Ladezeit:
Interaktion mit dem Online-Shop
Bestellablauf:
Auftrags-/ Auslieferungsbestätigung:
Lieferzeit:
Kommunikation:
Verpackung / Umfang:
Richtigkeit der Lieferung:
Vorhandensein eines Usersystems:
Kompetenz / Freundlichkeit:
Umgang bei Reklamation / Umtausch / RMA
Abwicklung:
Dauer der Gelderstattung:
Dauer des Produkt-Umtausches:
Kulanz:
Zusammenfassung
Gesamtbewertung:
Ich fand diese Bewertung hilfreich | nicht hilfreich.
26/26 User fanden diese Bewertung hilfreich.
Definitiv nicht zu empfehlen!! Finger weg!

Erfahrungsbericht über notebooksbilliger von mardelli vom 08.09.2012

Ich weiß nicht was notebooksbilliger.de unter Kundenzufriedenheit versteht, aber ich will euch meinen Fall erzählen.


Notebook gekauft 16.04.2011
Erste Reparatur: 09.12.2011 - DVD Laufwerk defekt - Wurde ausgetauscht. (Notebook total zerkratzt zurückbekommen! Auf Anfrage angeblich schon so erhalten)
Zweite Reparatur: 28.12.2011 - DVD Laufwerk wird nicht erkannt - Wurde repariert. (Klebebandrückstände am Notebook! Auf Anfrage war es keiner. Laut Tel Support sollte ich es einfach mit einem nassen Tuch wegwischen. Das würde dann weggehen!)
Dritte Reparatur: 17.01.2012 - DVD Laufwerk ragt aus dem Gehäuse - Unrepariert zurückerhalten. Angeblich sei dies NORMAL!
Vierte Reparatur: 29.10.2012 -Y Lüfter defekt - Wurde ausgetauscht. Ganze 4 Wochen auf meinen Notebook gewartet!!!!!

Soviel zu dem Gerät.
Vllt. hatte ich einfach nur Pech und habe ein Gerät mit Probleme erhalten.
Nach der vierten Reparatur hatte ich einfach genug von dem Notebook und bin vom Kaufvertrag zurückgetreten.
Antrag abgeschickt und auf Antwort von ClearingTeam gewartet.
Antwort vom ClearingTeam:

Sehr geehrter Herr xxxxxxx,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Wird ein Rücktritt vom Kaufvertrag durchgeführt so sind gem. 346 BGB sämtliche empfangenen Leistungen sowie gezogene Nutzen wieder herauszugeben. Ist dies nicht möglich, wird ein Wertabzug vorgenommen. Da Sie das Gerät nutzen konnten, ist es völlig legitim, dass dieser Nutzungsvorteil in Abzug gebracht. Daher steht Ihnen eine Erstattung über den von uns genannten Betrag hinaus nicht zu und wird nicht erfolgen.

Einem Austausch des Gerätes können wir nicht entsprechen, da wir da von Ihnen erworbene Gerät nicht mehr im Bestand führen. Weiterhin würde dieser in keinem Verhältnis stehen. Einen ungleichtausch der Ware lehnen wir ab.

Mein Gerät war öfter in der Werkstatt als auf meinem Bürotisch!!!!!!!
Ich musste es jedesmal neu formatieren und immer wieder aufs neue meine Daten aufspielen!!
Ich wollte ja noch nicht ein mal Geld sondern einfach nur ein neues funktionstüchtiges Gerät mit dem ich endlich in Ruhe meiner Arbeit nach gehen kann!!!!

Ich werde definitiv aus diesem Shop nie wieder etwas kaufen, oder es jemanden empfehlen.
Spätestens dann wenn das Gerät wirklich defekt ist bleibt der Kunde auf der Strecke.
Mir wurde hier definitv nicht weitergeholfen, ganz im Gegenteil. Für mich ein reines Verlustgeschäft!

Notebook gekauft!
Ständig in Reparatur!
Kaum genutzt!

Vielen Dank fürs nichts tun liebes notebooksbilliger Team!!

Ich fand diese Bewertung hilfreich | nicht hilfreich.
12/12 User fanden diese Bewertung hilfreich.
reklamation wegen angeblichen fremdgerät abgelehnt

Erfahrungsbericht über notebooksbilliger von erwo vom 04.09.2012

notebooksbilliger nie wieder!!!!!

ich habe einen 22 grundig ferseher bestellt und den auch sehr promt geliefert bekommen. gleich nach dem auspacken und anschließen an die satanlage habe ich bemerkt, dass das gerät keine spannung an den lnc sendet.

anruf bei der hotline, ja senden sie uns das gerät zurück und jetzt kommt der hammer: heute ablehnung der reklamation, da es sich angeblich um ein fremdes gerät handelt, dass notebooks.de weder selbst eingekauf hat noch an mich verkauft hat und daher den umtausch verweigert.

wer kommt denn schon auf die idee, bei lieferung die seriennummer von der rechnung und dem gerät zu vergleichen.......fakt ist dass auf dem versandkarton der pack und versandzettel von notebooks drauf ist und das allerbeste: ich könnte das gerät nicht mal in einer grundig vertragswerkstat instandsetzen lassen, da die seriennummer des gerätes nicht mir der nummer auf der rechnung übereinstimmt.

mein fazit: billig ist nicht immer gut

Ich fand diese Bewertung hilfreich | nicht hilfreich.
11/11 User fanden diese Bewertung hilfreich.
Ärger, Ärger, Ärger – Nie wieder !!!

Erfahrungsbericht über notebooksbilliger von loxodont vom 25.08.2012

Ich kann jedem dringend abraten, bei notebooksbilliger.de zu kaufen!

Ich mache seit mehr als einem Jahr die schlechtesten Erfahrungen, die ich je mit einem deutschen online-Händler hatte. Konkret: ich habe vor rund einem Jahr ein Macbookair für knapp 1000 Euro gekauft. Das Gerät wurde als in 2-4 Tagen angepriesen; in Wahrheit dauerte es knapp drei Wochen, bis es geliefert wurde.

Nach wenigen Wochen sind auf dem Bildschirm Streifen erschienen. Erst einer, dann mehrere, dann viele. (Die Streifen sind nach und nach erschienen, das kann ich durch Zeugen nachweisen).
Offenbar liegt ein Displaybruch vor. Ich habe das Macbook schonend behandelt, fast nie transportiert - und wenn in einem eigenen case. Eine Schädigung des Bildschirms durch mich schließe ich aus. Ich halte es für sehr wahrscheinlich, dass der Bildschirm bereits bei Lieferung einen Riss hatte oder angebrochen war.

Das Macbookair ist seit mehr als neun Monaten (Oktober 2011) wieder bei notebooksbilliger. Nacherfüllung oder Reparieren lehnt der Anbieter ab, ebenso der Rücktritt vom Kaufvertrag.

Als ich das Notebook das erste Mal eingeschickt habe erhielt ich von notebbooksbilliger de sofort eine mail mit Fotos, die den Schaden angeblich dokumentieren sollten.
Das Pikante und Ärgerliche daran: Die Fotos zeigen einen deutlich stärkeren und – soweit ich das als Laie beurteilen kann – anderen (sprich: neuen) Schaden als zum Zeitpunkt des Abschickens bestand. Konkret: Mehrere dunkle (schwarze) Flecken im Display. Diese waren nicht vorhanden, als ich das Gerät zurückgeschickt habe. Dann kann ich belegen: Erstens durch Fotos, die vorher gemacht wurden. Zweitens durch Zeugenaussagen.

Solange alles glatt läuft, ist jeder Händler prima – Entscheidend ist aber, wie sich ein Händler verhält, wenn etwas schief läuft.
Meine Erfahrung lassen für mich nur eine Interpretation zu: Notebooksbilliger.de investiert lieber in eine findige Rechtsabteilung, als in den Aufbau eines Images als umgänglicher, kundenverträglicher oder gar serviceorientierter Geschäftspartner.

Bewertungsdetails anzeigen
Webpräsentation des Online-Shops
Produkt-Informationen:
Lieferzeitangabe / Verfügbarkeit:
Preisniveau:
Zahlungsmöglichkeiten:
Lieferoptionen:
Produktpalette:
Navigation:
Ladezeit:
Interaktion mit dem Online-Shop
Bestellablauf:
Auftrags-/ Auslieferungsbestätigung:
Lieferzeit:
Kommunikation:
Verpackung / Umfang:
Richtigkeit der Lieferung:
Vorhandensein eines Usersystems:
Kompetenz / Freundlichkeit:
Umgang bei Reklamation / Umtausch / RMA
Abwicklung:
Dauer der Gelderstattung:
Dauer des Produkt-Umtausches:
Kulanz:
Zusammenfassung
Gesamtbewertung:
Ich fand diese Bewertung hilfreich | nicht hilfreich.
16/17 User fanden diese Bewertung hilfreich.
Geld weg, Ware defekt, Service nicht erreichbar.

Erfahrungsbericht über notebooksbilliger von comfel vom 27.12.2011

Ich habe einen Laptop von Asus bestellt und einen defekten Rechner erhalten. Nach komplizierter Reklamation - da die Mails nicht bearbeitet wurden und nur eine automatische Eingangsbestättigung (die allerdings 2x) erfolgte - rief ich dann die Hotline an. Online wurden mir die Paketaufkleber zugesandt (gut wenn man dann einen funktionierenden Rechner hat :)),. Der Umtausch (notbooksbilliger.de bestand allerdings auf Reparatur) war eine harte Verhandlungssache. Bei der zweiten Lieferung bekamm ich das gleiche defekte Gerät erneut zugesendet. (wir haben es anhand der Luftbläschen im Emblem erkannt). Per Mail erfolgte erneut keine Korrespondenz. (ausgenommen die bekannten 2. automatisch versandten Eingangsbestättigungen).
Da ich nun mein Geld zurück verlange, konnte der MA am Telefon mir keine abschließende Aussage mitteilen. Der Vorgesetzte ruft mich irgendwann zurück - ein genauer Termin für Rückruf konnte nicht mitgeteilt werden. Allerdings bekommt man sein Geld, laut Aussage des Callcenteragenten nicht zurück. Auch ist die Rede von einer Reparatur, die bis zu 6 Wochen dauern kann???
Auch ist der Telefonservice nicht an Sonntagen und nur ab bestimmten Uhrzeiten möglich. Für das Online - Rückgabeticket muss man ev. auch noch ein Programm herunterladen. Aussagen am Telefon sind nicht bindend und halten alles eher wage. Wobei Geld zurück, gleich und vehement augsgeschlossen wird.

Bewertungsdetails anzeigen
Webpräsentation des Online-Shops
Produkt-Informationen:
Lieferzeitangabe / Verfügbarkeit:
Preisniveau:
Zahlungsmöglichkeiten:
Lieferoptionen:
Produktpalette:
Navigation:
Ladezeit:
Interaktion mit dem Online-Shop
Bestellablauf:
Auftrags-/ Auslieferungsbestätigung:
Lieferzeit:
Kommunikation:
Verpackung / Umfang:
Richtigkeit der Lieferung:
Vorhandensein eines Usersystems:
Kompetenz / Freundlichkeit:
Umgang bei Reklamation / Umtausch / RMA
Abwicklung:
Dauer der Gelderstattung:
Dauer des Produkt-Umtausches:
Kulanz:
Zusammenfassung
Gesamtbewertung:
Ich fand diese Bewertung hilfreich | nicht hilfreich.
15/17 User fanden diese Bewertung hilfreich.
Kundenkulanz/Service = 0

Erfahrungsbericht über notebooksbilliger von redrum666 vom 02.11.2011

Ich habe kurz nach der Bestellung den Auftrag wieder storniert.
Dies wurde von notebooksbilliger.de abgelehnt, da mein Firmenname mit in der Bestellung steht. Das Notebook wurde jedoch nicht für kommerzielle Zwecke bestellt. Ein Rückkauf wurde angeboten, was ich angenommen hatte (mit Verlust (!).
Der Preis wurde aber nur meinem Kundenkonto gutgeschrieben, was im Vorfeld NICHT erwähnt wurde.

Kundenkulanz = 0

So eine schlechte Firma habe ich noch nicht gesehen.

Bewertungsdetails anzeigen
Webpräsentation des Online-Shops
Produkt-Informationen:
Lieferzeitangabe / Verfügbarkeit:
Preisniveau:
Zahlungsmöglichkeiten:
Lieferoptionen:
Produktpalette:
Navigation:
Ladezeit:
Interaktion mit dem Online-Shop
Bestellablauf:
Auftrags-/ Auslieferungsbestätigung:
Lieferzeit:
Kommunikation:
Verpackung / Umfang:
Richtigkeit der Lieferung:
Vorhandensein eines Usersystems:
Kompetenz / Freundlichkeit:
Umgang bei Reklamation / Umtausch / RMA
Abwicklung:
Dauer der Gelderstattung:
Dauer des Produkt-Umtausches:
Kulanz:
Zusammenfassung
Gesamtbewertung:
Ich fand diese Bewertung hilfreich | nicht hilfreich.
1/11 User fanden diese Bewertung hilfreich. Bewertungsdetails anzeigen
Webpräsentation des Online-Shops
Produkt-Informationen:
Lieferzeitangabe / Verfügbarkeit:
Preisniveau:
Zahlungsmöglichkeiten:
Lieferoptionen:
Produktpalette:
Navigation:
Ladezeit:
Interaktion mit dem Online-Shop
Bestellablauf:
Auftrags-/ Auslieferungsbestätigung:
Lieferzeit:
Kommunikation:
Verpackung / Umfang:
Richtigkeit der Lieferung:
Vorhandensein eines Usersystems:
Kompetenz / Freundlichkeit:
Umgang bei Reklamation / Umtausch / RMA
Abwicklung:
Dauer der Gelderstattung:
Dauer des Produkt-Umtausches:
Kulanz:
Zusammenfassung
Gesamtbewertung:
Ich fand diese Bewertung hilfreich | nicht hilfreich.
17/18 User fanden diese Bewertung hilfreich.
Nie wieder !

Erfahrungsbericht über notebooksbilliger von Franky123 vom 04.08.2011

Das ist nun schon das dritte mal das man versucht hat mich bei Notebooksbilliger.de über den Tisch zu ziehen. Nun muss ich mal aktiv werden um andere potentielle Käufer zu schützen.

1) Im vergangenen Jahr habe ich eine teure (ca. 400 Euro) Grafikkarte bei Notebooksbilliger gekauft. Diese, als Neuware und lagernd ausgewiesene Karte, war relativ preiswert sodas ich sie gleich mit zu meiner Bestellung hinzugefügt habe. Ich habe Vorkasse bezahlt, was ich im nachhinein bereut habe. Da die Karte nicht wie angegeben verfügbar war, habe ich 6 Wochen auf die gesamte Lieferung warten müssen. Als ich die Verpackung dann öffnete, habe ich nicht schlecht geguckt. Die Siegel der Verpackung waren gebrochen, die Grafikkarte war mit Verbrauchsspuren übersäht, der Lüfter verschmutzt und der Kleber mit die Seriennummer ausgetauscht. Als ich die Hotline mit diesen Fakten konfrontierte, sagte man mir ganz dreist dass es normal sei dass eine Gerät durch das Auspacken sofort Gebrauchsspuren bekommt ! Was für eine Frechheit. Man ist weder auf meine Bitte nach Umtausch, noch eine teilweise Preisrückerstattung eingegangen. Ich habe die Karte daraufhin weiter verkauft.

2) Einge Zeit später bestellte ich ein Notebook für ca. 600 Euro. Nach langer Suche im Netz habe ich es dort für 30 Euro (600 statt 630) günstiger gefunden, als in den anderen Shops. Da habe ich natürlich gleich zugeschlagen ! Ich guckte nicht schlecht als ich die E-Mail mit der Bestellbestätigung bekam. Dort war der Preis plötzlich 50 Euro höher als der im Shop gelistete und der im Bestellvorgang angegebene. Ich dachte es handle sich dabei um ein Versehen und suchte den Kontakt zur Hotline. Dort wurde mir der viel höhere Preis bestätigt und man versuchte mich zu kompromittieren. Ich wäre bestimmt durch einen versehentlichen Klick auf den Geschäftkundenshop gekommen und habe den Bruttopreis gesehen. Das bin ich allerdings nicht ! Da hätte ich mich auch im Bestellprozess versehen müssen. Auch beim Nachrechnen komme ich in keinem Fall auf den verlangten Preis. Da hat sich der Kaufpreis mirnichtsdirnichts einfach zwischen Bestellvorgang und Bestellbestätigungsmail geändert.

3) Was mir zuletzt passiert, scheint Usus bei Notebooksbilliger zu sein. Am 27.7.2011 gab es dort eine Aktion. Die ersten 1000 Besteller sollten für ein Notebook über 500 Euro einen Rabatt von 50 Euro bekommen. Die Aktion war noch zeitlich bis zum 31.7.2011 beschränkt und nur solange der Vorrat reichen würde. Also wohl eine Standardfloskel, denn 1000 Stück sind nunmal 1000 Stück.
Da ich mir schon ein besseres Notebook herausgesucht hatte, viel mir die Auswahl nicht schwer. Das Notebook schnell in den Warenkorb, Gutschiencode eingegeben und Bestellung ausgelöst. In der Bestellübersicht waren das Notebook und auch der Gutschein korrekt gelistet. Wie ihr schon richtig ahnt, stand in der Bestellbestätigungsmail ein ganz anderer Preis als in de Bestellübersicht. Da hatte sich doch schon wieder einmal irgendwo zwischen Bestellung und Bestätigungsmail der Preis geändert ! Der Gutschein von 50 Euro ist mal eben so auf 25 Euro geschrumpft.

Mich würde mal interessieren ob ihr ähnliche Erfahrungen sammeln musstet.

Bewertungsdetails anzeigen
Webpräsentation des Online-Shops
Produkt-Informationen:
Lieferzeitangabe / Verfügbarkeit:
Preisniveau:
Zahlungsmöglichkeiten:
Lieferoptionen:
Produktpalette:
Navigation:
Ladezeit:
Interaktion mit dem Online-Shop
Bestellablauf:
Auftrags-/ Auslieferungsbestätigung:
Lieferzeit:
Kommunikation:
Verpackung / Umfang:
Richtigkeit der Lieferung:
Vorhandensein eines Usersystems:
Kompetenz / Freundlichkeit:
Umgang bei Reklamation / Umtausch / RMA
Abwicklung:
Dauer der Gelderstattung:
Dauer des Produkt-Umtausches:
Kulanz:
Zusammenfassung
Gesamtbewertung:
Ich fand diese Bewertung hilfreich | nicht hilfreich.
8/9 User fanden diese Bewertung hilfreich.
Demnächst kaufe ich doch lieber woanders.

Erfahrungsbericht über notebooksbilliger von rabab vom 19.06.2011

Innerhalb weniger Wochen habe ich bei notebooksbilliger.de 4 Bestellungen aufgegeben.
Das erste Notebook entsprach nicht der Beschreibung und war möglicher Weise sogar kaputt (oder schlecht verarbeitet). Also gab ich es zurück und bestellte mir ein neues. Beim zweiten entdeckte ich dann nach drei Tagen einen Defekt (Kartenleser funktionierte nicht). Also wieder zurück gegeben und ein neues gekauft. Das dritte Notebook funktioniterte - zwei Wochen lang. Jetzt lässt es sich nur mit mühe starten. Da ich inzwischen keinen PC mehr hatte und während der Reparatur nicht ganz ohne dastehen wollte, bestellte ich mich - ebenfalls bei notebookbilliger.de - einen PC. Und, welche Überraschung, auch dieser war nicht in Ordnung, die Grafikkarte hatte eine Macke.
notebooksbilliger.de antwortete auf meine Frage, wie es sein kann, dass vier von vier bestellten Computern defekt waren lapidar, sowas könne schon mal passieren. Eine weitere Mail wurde gar nicht erst beantwortet. Übrigens genauso wenig wie eine Mail mit Hinweis auf falsche technische Daten zu einem Laptop.
Die Grafikkarte habe ich eingeschickt und inzwischen Ersatz erhalten. Ob ich das Porto erstattet bekomme weiß ich nicht. Das dritte Notebook geht demnächst in Reparatur. Die Rückgabe und Verrechnung des Kaufbetrages funktionierte übrigens problemlos. Schöner wäre es aber gewesen, wenn es gar nicht erst dazu hätte kommen müssen.
Auch wenn notebooksbilliger.de die Computer nicht selbst zusammen baut kann es nicht sein, das jede Bestellung Probleme macht und E-Mails nicht beantwortet werden. Demnächst kaufe ich doch lieber woanders.

Bewertungsdetails anzeigen
Webpräsentation des Online-Shops
Produkt-Informationen:
Lieferzeitangabe / Verfügbarkeit:
Preisniveau:
Zahlungsmöglichkeiten:
Lieferoptionen:
Produktpalette:
Navigation:
Ladezeit:
Interaktion mit dem Online-Shop
Bestellablauf:
Auftrags-/ Auslieferungsbestätigung:
Lieferzeit:
Kommunikation:
Verpackung / Umfang:
Richtigkeit der Lieferung:
Vorhandensein eines Usersystems:
Kompetenz / Freundlichkeit:
Umgang bei Reklamation / Umtausch / RMA
Abwicklung:
Dauer der Gelderstattung:
Dauer des Produkt-Umtausches:
Kulanz:
Zusammenfassung
Gesamtbewertung:
Ich fand diese Bewertung hilfreich | nicht hilfreich.
1/5 User fanden diese Bewertung hilfreich.
Spitzenpreis mit Expresslieferung

Erfahrungsbericht über notebooksbilliger von -McW- vom 31.03.2011

Bestellprozess etwas verwirrend mit Garantieverlängerung hier und Versicherung da und dann noch irgendeiner notebookbilliger-Karte. Am Ende aber bei der bestellten Videokamera trotz Expressversand mit Aufschlag deutlich günstiger als der nächste bei Schottenland gelistete Anbieter.

Lieferung pünktlich und ordentlich verpackt. So weit alles OK!

Bewertungsdetails anzeigen
Webpräsentation des Online-Shops
Produkt-Informationen:
Lieferzeitangabe / Verfügbarkeit:
Preisniveau:
Zahlungsmöglichkeiten:
Lieferoptionen:
Produktpalette:
Navigation:
Ladezeit:
Interaktion mit dem Online-Shop
Bestellablauf:
Auftrags-/ Auslieferungsbestätigung:
Lieferzeit:
Kommunikation:
Verpackung / Umfang:
Richtigkeit der Lieferung:
Vorhandensein eines Usersystems:
Kompetenz / Freundlichkeit:
Umgang bei Reklamation / Umtausch / RMA
Abwicklung:
Dauer der Gelderstattung:
Dauer des Produkt-Umtausches:
Kulanz:
Zusammenfassung
Gesamtbewertung:
Ich fand diese Bewertung hilfreich | nicht hilfreich.
1/5 User fanden diese Bewertung hilfreich.
Sehr guter und preiswerter online-shop!

Erfahrungsbericht über notebooksbilliger von Johannes Heinig vom 20.02.2011

Bisher meine zweite Bestellung dort und wieder alles perfekt gelaufen.

Bewertungsdetails anzeigen
Webpräsentation des Online-Shops
Produkt-Informationen:
Lieferzeitangabe / Verfügbarkeit:
Preisniveau:
Zahlungsmöglichkeiten:
Lieferoptionen:
Produktpalette:
Navigation:
Ladezeit:
Interaktion mit dem Online-Shop
Bestellablauf:
Auftrags-/ Auslieferungsbestätigung:
Lieferzeit:
Kommunikation:
Verpackung / Umfang:
Richtigkeit der Lieferung:
Vorhandensein eines Usersystems:
Kompetenz / Freundlichkeit:
Umgang bei Reklamation / Umtausch / RMA
Abwicklung:
Dauer der Gelderstattung:
Dauer des Produkt-Umtausches:
Kulanz:
Zusammenfassung
Gesamtbewertung:
Ich fand diese Bewertung hilfreich | nicht hilfreich.
12/14 User fanden diese Bewertung hilfreich.
mangelhaft

Erfahrungsbericht über notebooksbilliger von tobuo vom 04.02.2011

hp 625 notebook bei notebooksbilliger bestellt und geliefert bekommen - hardwaredefekt - hotline wollte reparaturprozedur starten - habe auf fernabsatzgesetz gepocht und innerhalb von 14 tagen zurückgegeben - gutschrift erhalten - das gleiche notebook nochmal bestellt - rückläufergerät erhalten (schutzfolien waren nicht mehr vorhanden)

Bewertungsdetails anzeigen
Webpräsentation des Online-Shops
Produkt-Informationen:
Lieferzeitangabe / Verfügbarkeit:
Preisniveau:
Zahlungsmöglichkeiten:
Lieferoptionen:
Produktpalette:
Navigation:
Ladezeit:
Interaktion mit dem Online-Shop
Bestellablauf:
Auftrags-/ Auslieferungsbestätigung:
Lieferzeit:
Kommunikation:
Verpackung / Umfang:
Richtigkeit der Lieferung:
Vorhandensein eines Usersystems:
Kompetenz / Freundlichkeit:
Umgang bei Reklamation / Umtausch / RMA
Abwicklung:
Dauer der Gelderstattung:
Dauer des Produkt-Umtausches:
Kulanz:
Zusammenfassung
Gesamtbewertung:
Ich fand diese Bewertung hilfreich | nicht hilfreich.
18/19 User fanden diese Bewertung hilfreich.
Ich rate euch ab!

Erfahrungsbericht über notebooksbilliger von Kuno1977 vom 21.01.2011

Wir haben Anfang Dezember zwei Fernseher bei dieser Firma bestellt und auch sehr schnell per Nachnahme erhalten. Die Gräte waren als Weihnachtsgeschenke für unsere Kinder gedacht, so dass sie erst am 24.12. ausgepackt wurden. Leider war ein Gerät defekt: Ein gelber Streifen ging vertikal durch das Bild.
An der Hotline war man sehr freundlich- Wir sollten das Gerät zurücksenden und bekämen innerhalb von 5 Tagen ein neues. Wir haben es am 27.12 zurückgesendet. Nach einer 10 Tagen habe ich das erste Mal wieder die Hotline angerufen. Auf einmal war keine Rede mehr von einem Austauschgerät. Ihr Techniker würde das nun reparieren und ein Austauschgerät sei gar nicht möglich, da sie erstens das gerät nicht auf Lager hätten und wir die 14-tägige Widerrufsfrist auch verstreichen lassen hätten.
Ich habe recht wütende Mails geschrieben und gefordert, dass man mir mein Geld zurückerstatte. Z.T wurden die Mails nicht beantwortet. Aals ich mit dem Anwalt drohte, wurde mir geschrieben, ich solle mich an LG wenden, dort sei unser Gerät nun zur Reparatur. Ich werde immer zorniger, besonders als ich herausfinde, dass die angegebene LG_Telefonnummer lediglich eine Produktinformationshotline ist.
Inzwischen warten wir seit 4 Wochen auf eine Rückerstattung des Geldes oder den Fernseher.
Ich rate allen Menschen davon ab, bei diesem Onlinegeschäft zu bestellen, falls etwas mit dem Gerät nicht in Ordnung ist habt ihr echt ein Problem. Ich bekomme schlechte Laune, wenn ich daran denke. Gebt lieber 10 Euro mehr aus und geht woanders hin.

Bewertungsdetails anzeigen
Webpräsentation des Online-Shops
Produkt-Informationen:
Lieferzeitangabe / Verfügbarkeit:
Preisniveau:
Zahlungsmöglichkeiten:
Lieferoptionen:
Produktpalette:
Navigation:
Ladezeit:
Interaktion mit dem Online-Shop
Bestellablauf:
Auftrags-/ Auslieferungsbestätigung:
Lieferzeit:
Kommunikation:
Verpackung / Umfang:
Richtigkeit der Lieferung:
Vorhandensein eines Usersystems:
Kompetenz / Freundlichkeit:
Umgang bei Reklamation / Umtausch / RMA
Abwicklung:
Dauer der Gelderstattung:
Dauer des Produkt-Umtausches:
Kulanz:
Zusammenfassung
Gesamtbewertung:
Ich fand diese Bewertung hilfreich | nicht hilfreich.
1/5 User fanden diese Bewertung hilfreich.
Absolute Empfehlung, sowohl bei der Zuverlässigkeit als auch beim Preis.

Erfahrungsbericht über notebooksbilliger von Benny4130 vom 21.12.2010

Einer der besten Shops überhaupt. Immer freundlich, immer bemüht sofort zu heflen. Angabe zur Lieferzeit immer korrekt. Preise in vielen Fällen günstiger als viele andere Shops. Einziges Manko ist bei einigen Hardwarekomponenten die sperrliche Produktpalette. Teilweise nur zwei Hersteller im Angebot.

Bewertungsdetails anzeigen
Webpräsentation des Online-Shops
Produkt-Informationen:
Lieferzeitangabe / Verfügbarkeit:
Preisniveau:
Zahlungsmöglichkeiten:
Lieferoptionen:
Produktpalette:
Navigation:
Ladezeit:
Interaktion mit dem Online-Shop
Bestellablauf:
Auftrags-/ Auslieferungsbestätigung:
Lieferzeit:
Kommunikation:
Verpackung / Umfang:
Richtigkeit der Lieferung:
Vorhandensein eines Usersystems:
Kompetenz / Freundlichkeit:
Umgang bei Reklamation / Umtausch / RMA
Abwicklung:
Dauer der Gelderstattung:
Dauer des Produkt-Umtausches:
Kulanz:
Zusammenfassung
Gesamtbewertung:
Ich fand diese Bewertung hilfreich | nicht hilfreich.
1/3 User fanden diese Bewertung hilfreich.
Schöber Shop, schneller Lieferung gute Preise

Erfahrungsbericht über notebooksbilliger von viktor_m vom 28.09.2010

Das war mein erster kauf im Internet.

Der Shop hat mir sehr gut gefallen. Zumal habe ich noch Geld gespart, da der Drucker beim Media Markt um die Ecke wesentlich
mehr gekostet hätte.

Die Bestellung ging einfach von der Hand. Die Ware wurde sehr schnelle geliefert.

Feine Sache

Bewertungsdetails anzeigen
Webpräsentation des Online-Shops
Produkt-Informationen:
Lieferzeitangabe / Verfügbarkeit:
Preisniveau:
Zahlungsmöglichkeiten:
Lieferoptionen:
Produktpalette:
Navigation:
Ladezeit:
Interaktion mit dem Online-Shop
Bestellablauf:
Auftrags-/ Auslieferungsbestätigung:
Lieferzeit:
Kommunikation:
Verpackung / Umfang:
Richtigkeit der Lieferung:
Vorhandensein eines Usersystems:
Kompetenz / Freundlichkeit:
Umgang bei Reklamation / Umtausch / RMA
Abwicklung:
Dauer der Gelderstattung:
Dauer des Produkt-Umtausches:
Kulanz:
Zusammenfassung
Gesamtbewertung:
Ich fand diese Bewertung hilfreich | nicht hilfreich.
 
Copyright © 1999-2019 Schottenland GmbH • Alle Preise inkl. Mehrwertsteuer